本人2013年1月到某企業進行訪問,接到其企業總經理的一張名片,名片的最上面一行字,“本公司通過LS09001:2000質量體系認證”,我隨便問了一句“公司不是通過TS16949了嗎?”
總經理說:“這是以前的名片?!?/wbr>
我再仔細看了看名片,在總經理名片上印著“LS09001:2000”,表明這個公司總經理對ISO是什么意思都不清楚,將“ISO”印成了“LS0”。這樣簡單的錯誤,公司就沒有一位管理人員看得出來呢?接著我只好轉換話題談別的了,我怕這樣簡單錯誤提出來,怕總經理沒臉面。
我問是哪家認證公司認證的,總經理說是北京的,但是不知道是哪家?就如問一位剛畢業的大學生哪個學校畢業,回答不知道學校名字,我已經畢業了,忘記了。如果這樣,八項質量管理原則之一“領導作用”如何來體現呢!
可能的原因有下面幾個:
1、企業沒有一個人懂英語,文化素質非常差,初中學歷都談不上。
2、企業沒有一人好好學習過ISO9001,連總經理也不知道ISO9001是什么意思。
3、沒有人看過總經理名片,沒有人給總經理辦事,企業根本談不上管理。
4、企業沒有經過ISO9001質量管理體系培訓,但是證書已經拿到了。
這樣的企業真正通過ISO9001認證了嗎?