1、六西格瑪價值觀體現在以下七個類目中:
①六西格瑪領導力;
②六西格瑪戰略;
③顧客驅動與顧客滿意;
④六西格瑪基礎管理;
⑤六西格瑪項目管理;
⑥評價與激勵;
⑦六西格瑪管理成果。
2、在圖1所示的框架圖中:
——“六西格瑪領導力”是六西格瑪管理的推動力,推動著六西格瑪管理的實施循環,進而獲取“六西格瑪管理成果”;
——“六西格瑪領導力”構筑“六西格瑪基礎管理”,對六西格瑪管理的實施循環起著重要的支撐作用,它也是取得六西格瑪管理成果的根基;
——組織基于“顧客驅動與顧客滿意”,通過制定“六西格瑪戰略”,實施“六西格瑪項目管理”,并對六西格瑪管理績效進行“評價與激勵”,實現“顧客驅動與顧客滿意”。上述類目構成了六西格瑪管理的實施循環。