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    繆宇泓:國內知名企業推行六西格瑪管理成功秘密 
    2016-01-20 5055

    日前,工信部公布的2013年度全國質量標桿中,海爾集團等5家企業被評為實施六西格瑪管理的典型經驗,在全國范圍內推廣。目前,六西管理在我國工業企業得到了有效推廣,并成為成就卓越企業的推進器,體現了強大的推動六西格瑪,以下分享幾家名企推行六西格瑪管理成功的秘密。

    摩托羅拉:為了生存

    為什么要開展六西格瑪管理?摩托羅拉的回答是:為了生存。

    從上世紀70年代到80年代,摩托羅拉在同日本的競爭中失掉了收音機和電視機的市場,后來又失掉了傳呼機和半導體的市場1985年,公司面臨倒閉。一個日本企業在70年代并購了摩托羅拉的電視機生產公司。經過日本人的改造后,很快投入了生產,并且不良率只有摩托羅拉管理時的1/20。他們使用了同樣的人員、技術和設計。顯然問題出在摩托羅拉的管理上。在其首席執行官的領導下,摩托羅拉開始了六西格瑪質量之路。如今,摩托羅拉成為世界著名品牌,1998年摩托羅拉公司獲得了美國鮑德理奇國家質量管理獎。他們成功的秘密就是六西格瑪質量之路。是六西管理使摩托羅拉從瀕于倒閉發展到當今世界知名的品牌。

    海爾:人單合一

    2000年初被海爾集團引入實施后,經過多年的實踐,六西格瑪理念已形成了一整套適合海爾的運營體系。

    海爾集團六西格瑪推進過程中,以提升品質為主線,以客戶需求為中心,利用對事實和數據的分析,改進提升組織的業務流程能力。首先是六西融入海爾人單合一的雙贏模式,在企劃、研發、質量、制造、服務等全流程中進行推進和實踐。其次是六西格瑪與海爾實現了自創新、自運轉、自驅動的自主經營體。第三是六西格瑪運營系統和機制構筑,通過信息化日清,實現項目落地和組織有效運營。經過7年多的推進和實踐,六西格瑪方法及基因已經植入海爾。企業結合現狀總結出一套具有海爾特色的六西格瑪人才培育模式,并進行全面的推進,建立了全流程節點的人碼、訂單碼、物碼三碼合一掃描的信息化系統。

    中華集團:對標優化

    中國化工集團公司(以下簡稱中化集團)自2008年推行世界級制造/持續改進(WCM/CICI是基于精益管理和六西格瑪管理理念形成的一種管理方法,重點在于定量;而WCM重點在于定性),施行管理變革。

    中化集團在推進過程中,首先向全球頂尖咨詢機構作了咨詢和論證,制定實施戰略,分為掌握好工具、產生效益、掌握方法論、形成文化、人的素質整體提升五個階段,有計劃地推進。其次,對集團公司、各專業公司以及三級企業的經營管理人員和業務骨干進行多次培訓,并通過嚴格的考核和項目實施的效果確定他們的帶級,分為黑帶、綠帶、黃帶3個級別,不同帶級從事項目難度遞減。再次,根據世界級制造理論、各行業對標體系、企業職能領域,劃分制定了WCM/CI企業評估標準,將世界級制造的16項準則融入企業管理的10項職能領域,制定出120項主要衡量指標。最后,向整個產業鏈全面推進,做成一項對標優化的系統性工程。在推進過程中,中國化工注意與其他管理方式的配合與結合使用,產生了可喜的綜合效應。


    企業在推進六西格瑪時,要真正能夠獲得成效,不能只為求結果而忽略中間實施的過程,推動六西格瑪時不能忽略一些管理哲學和方法。首先要真誠關心顧客,同時要根據資料和事實管理,要以流程為重和主動進行管理,最后要實現協力合作無界限,特別值得一提的是雖然追求完美,但同時容忍失敗

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