【參加對象】：企業(yè)中高層管理者、需要有效了解和掌握溝通力的人士；
【培訓(xùn)時(shí)長】：2天
【主 講】：李墨老師
【課程前言】：
彼得.圣吉說：未來唯一持久的競爭優(yōu)勢就是——比你的競爭對手學(xué)得更快。不僅如此，你還需要在有限的時(shí)間內(nèi)對你的競爭對手學(xué)到的內(nèi)容更先進(jìn)、豐富及有效。
本門課程為職業(yè)經(jīng)理人量身定制，包含最具實(shí)效的工具和豐富的職場典型案例，實(shí)用、有趣、深刻。主要特征是：
1、有效、精準(zhǔn)地識別企業(yè)和個(gè)人定位并滿足需求；
2、提供可直接落地的工具；
3、能對最終培訓(xùn)效果負(fù)責(zé)的培訓(xùn)；
【課程目標(biāo)】：
理解溝通在管理中的定位和提升價(jià)值型溝通能力的必要性；
掌握提問、聆聽、反饋技巧，畫出提升價(jià)值型溝通技能的路徑；
掌握針對不同類型的人運(yùn)用不同方式價(jià)值型溝通技巧；
掌握上下級、平級（跨部門）價(jià)值型溝通技巧；
破解說服力和演說力，成為溝價(jià)值型通高手；
【培訓(xùn)方式】：專業(yè)測評、現(xiàn)場講授、現(xiàn)場演練、頭腦風(fēng)暴、情景模擬等
【課程綱要】
第一部分：價(jià)值型溝通定位——打破固有思維模式
案例分析：溝通的價(jià)值？
價(jià)值型溝通“三核”：思維方式、情感姿態(tài)、交流技巧；
現(xiàn)場研討：你漏了多少？
從“三核”看溝通的三個(gè)常見誤區(qū)，建立正確的情感姿態(tài)；
深度剖析：價(jià)值型溝通影響力要素；
內(nèi)容
聲調(diào)
表情和肢體
現(xiàn)場演練：釋放自我
第二部分：交流技巧的核心——讓溝通盡在掌控
案例分析：你不再愛我了？！！
缺乏聆聽是造成溝通障礙的重要原因；
價(jià)值型溝通聆聽技巧；
案例分析：喔，感謝你抽煙
用提問來對別人發(fā)自內(nèi)心地感興趣，而不是證明自己有趣；
價(jià)值型溝通提問技巧；
案例分析：一場沒有硝煙的較量
讓你的聽眾“臣服”；
價(jià)值型溝通表述技巧；
現(xiàn)場演練：魚缸實(shí)驗(yàn)；
第三部分：人際風(fēng)格與價(jià)值型溝通—溝通全覆蓋
案例分析：沒有完美的上司，沒有完美的下屬；
深度剖析：你的溝通對象就是這樣四種人-DISC；
實(shí)效工具：針對DISC不同風(fēng)格的價(jià)值型溝通技巧；
情景演練：一步到位；
第四部分：人際關(guān)系與價(jià)值型溝通—暢行職場
現(xiàn)場研討：職場溝通具備哪些特點(diǎn)和原則？
贏得上司或領(lǐng)導(dǎo)信任的價(jià)值型溝通技巧；
實(shí)戰(zhàn)演練：5分鐘上行溝通-請示、建議、匯報(bào)；
和下屬進(jìn)行價(jià)值型溝通的技巧；
實(shí)戰(zhàn)演練：5分鐘下行溝通-指令、批評、表揚(yáng)；
實(shí)效工具：價(jià)值型溝通表
跨部門、平行價(jià)值型溝通技巧；
實(shí)戰(zhàn)演練：平行溝通-交流協(xié)作；
第五部分：深度溝通-掌握說服和演說技巧，倍增影響力
案例分析：企業(yè)中的一個(gè)將軍還是一個(gè)逃兵？
深度剖析：說服的三個(gè)層次；
實(shí)效工具：說服五步；
案例研討：請準(zhǔn)備你的重要發(fā)言！
明確目標(biāo)是演說準(zhǔn)備的前提；
價(jià)值型實(shí)效工具：3R；
情景演練：背水一戰(zhàn)；
學(xué)員回音壁：
我對這次培訓(xùn)非常滿意，通過這次培訓(xùn)，對專業(yè)知識了解的非常多，實(shí)戰(zhàn)水平有很大的提高，講授課程很能調(diào)動我的參與和思考。
每一次上李墨老師的課都會有不一樣的管理方法，獲益匪淺，實(shí)戰(zhàn)性很高，也確實(shí)解決了問題，期待下一次的課程！ ----------馮萍女士
李墨老師很專業(yè)，精彩，方式與眾不同，非常能吸引人。 ----------高瑞東先生
李墨老師很有師者風(fēng)范，講課深入淺出，案例清晰表達(dá)要傳遞的理念。---------郭倩女士
整個(gè)授課過程中，我印象最深或收獲最多的是溝通的是“施人以其所欲”和3R 溝通。對于在接下來的工作中我如何實(shí)踐本次培訓(xùn)學(xué)到的內(nèi)容，我的目標(biāo)和行動計(jì)劃是，運(yùn)用高效溝通和員工進(jìn)行聊天，提高員工工作的效率，降低員工離職率。
“一切語言都是蒼白無力的”，李墨老師的故事很好聽，所以使得語言、觀點(diǎn)有力量。 -------韓凱先生
我印象最深或收獲最多的是溝通的是高效溝通的技巧及思考的方法。在接下來的工作中我將制定和員工的溝通計(jì)劃并加以實(shí)施。
李墨老師講課非常精彩，對于實(shí)戰(zhàn)提升會有很大的幫助，提供很多實(shí)質(zhì)問題的解決方法。---------胡偉先生
我對李墨老師印象深刻，她一直微笑，培訓(xùn)內(nèi)容，動靜結(jié)合，案例精彩。---------江坤先生
李墨老師講課風(fēng)格突出，和藹可親，理論加以故事的闡述非常通俗易懂。 ----------蒯乃亮先生
李墨老師很有親和力，而且知識面很廣，很有人格魅力。對這次的培訓(xùn)感覺很有收獲。--------李穎女士
李墨老師講課案例精彩，針對性強(qiáng)。----------劉文濤先生
李墨老師講課互動很好，內(nèi)容充實(shí)，老師很親切，讓人非常愿意一直聽下去，對自己的幫助很大。 ----------------盧翔先生
李墨老師講課很幽默、輕松，有一種一直想聽下去的心情，非常的好。 --------------秦賓賓女士
李墨老師講課專業(yè)、精深，記憶深刻，學(xué)習(xí)內(nèi)容可運(yùn)用到實(shí)際，老師漂亮。---------席寧先生
李墨老師講課生動、幽默、有親和力，簡單易懂，接受度好。 -------閆文華先生
我印象最深或收獲最多的是溝通技巧、方向、速度、運(yùn)用、執(zhí)行力、結(jié)果、執(zhí)行力、分析要素、組織問題，總結(jié)最終問題以解決為主。對于在接下來的工作中我如何實(shí)踐本次培訓(xùn)學(xué)到的內(nèi)容，我將對下屬作職能、意愿分類、分級，可作溝通管理，以速度、成效為主，方便工作效率及能力提升。
李墨老師講課很好，很有效的溝通舉例，以實(shí)際面對人員進(jìn)行解決及了解，強(qiáng)化溝通，創(chuàng)造工作績效。 -------張躍澄先生
李墨老師一如既往的敬業(yè)，職業(yè)素養(yǎng)相當(dāng)高，分析問題準(zhǔn)確，思路清晰，是一位難得的好老師。 -------鄭浩先生
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