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李墨:記住這五大絕殺法則,讓銷售員業績翻倍! 
2016-04-20 1837

銷售員的天職就是將產品賣出去,為公司贏取利潤,改善自己的生活。為了這個天職,各行各業的銷售人員,想盡各種辦法,甚至有的還不擇手段。但到頭來,很多銷售員還是感覺這一行業不好做,壓力山大。

提升銷售水平其實是沒有捷徑的。雖然各種各樣的銷售培訓滿天飛,但對多數銷售人員來說作用卻不明顯,主要原因在于沒有真正弄明白銷售的本質特征,千萬不要把銷售當成是一種可以速戰速決的游戲,更不要刻意去強迫式促成,因為就算是客戶是一時腦子短路想懵了成交,但很快客戶會產生上當受騙的感覺和后悔的情緒,這樣做終究注定只能是一錘子買賣,不是長久之計,更不會再有回頭客和轉介紹了,真可謂是甜一時、苦一世,相信很多商家和銷售員都有類似的感受。

世界上偉大的成功營銷學說,都一致地認同一種觀點,那就是把客戶變成朋友,把朋友變成親人。銷售的過程應該是傳遞關愛和價值的過程,是帶著善意和美好祝愿的過程。所以,一名優秀的銷售員要做的就是心中始終充滿愛,做到以下五大絕殺法則,那離成功就不遠了。

1 把工作當事業一樣經營很多銷售員最根本的病根就在于沒有把從事的工作當成自己的事業,天天腦子里想的就是為老板打工,總想著老板賺幾百萬、幾千萬的,自己一個月才賺幾千塊,這樣越想就越不舒服,越沒有干勁。雖然表面上看,還是勤勤懇懇地工作,但內在的動力卻慢慢消滅怠盡。時刻抱著“替人打工”的心態是做不好銷售的,至少成不了一名優秀的銷售員。

我們提倡的是干一行、愛一行,既然選擇了這份工作,就應該有始有終、始終如一地去盡職盡責,要達到這樣的境界,必須從內心上真正認同“把工作當作事業”、“與企業同興衰、共命運”的理念,只有這種“主人翁”的心態,享受銷售工作的成就感和喜悅感,才能激發銷售員創新有為的內在動力。

2 把顧客當父母一樣感恩

在市場實踐中,有不少的銷售確實是把顧客當成了父母,但是這個孩子不是向父母報恩的,而是純屬“坑爹”、“坑媽”的貨,除了氣死父母之外,還真看不出有什么好結果的。

顧客確實是銷售人員的衣食父母,沒有顧客的銷售員是不可能長久生存下去的。但一個懂得孝順、懂得感恩的孩子,是不會永無止盡地從父母那里獲得好處,而是更多地想著父母需要的是什么,自己又能多給父母一點什么,把父母開心滿足,當成自己的責任。這種看似平常不過的人之常情,卻是一名優秀銷售人員必備的基本素養,悟透這層微妙的關系,成功必在眼前。

3 把產品當孩子一樣疼愛

當業績升不上去的時候,銷售員抱怨最多的可能就是“我們的產品不行,沒有競爭力”之類的話,把責任推到產品身上,然后就自暴自棄,惡性循環,業績越來越差,最后被淘汰出局了。

在銷售界常流傳這樣的句話,“沒有賣不出的產品,只有賣不出產品的人”??傊歉饔懈鞯恼f法。但作為一名銷售員,怎么看待自己的產品,這是一個重要的問題。

平心而論,當一名銷售員選擇了銷售某一種產品的時候,就好比是生下了這個孩子,不管這個孩子長得多丑、缺陷有多少,他都是你選擇的結果。沒有哪個父母會因為孩子有點缺陷,而找各種借口放棄孩子。做父母的都是不會放棄的,這就是天下父母心。當一名銷售員真正用心把產品當孩子一樣疼愛的時候,自然就不會嫌棄自己的產品不好,發現產品的閃光點,以閃光點入手創造銷售的奇跡。

4 把廣告當娛樂一樣享受

各式各樣的廣告已經是當今銷售的重要手段,幾乎很難找到不做廣告就能銷量爆表的產品。廣告滿天飛,廣告費比黃金還貴,似乎成為壓在企業和銷售員頭上一把巨斧,難怪人們常說“不做廣告是等死,做了廣告是找死”。

真正有效果的廣告,不是鋪天蓋地強制灌輸給聽眾,而是能夠直達人們心里,并永遠留住那美好的印象。優秀的廣告是一種美,她能帶給受眾快樂的享受,不厭煩。把廣告跟娛樂融合在一起,這種創新是現代廣告發展的趨勢,突出娛樂,兼顧廣告,在玩中工作,在工作中享受生活,這是廣告的完善詮釋。

比如優秀的銷售員會在朋友圈分享公司晚會上演唱的一首動聽的歌,展示旅途中的美麗風景等等,這些看似與廣告不沾邊的“外圍”活動,卻能慢慢吸引客戶注意,增強顧客對銷售員的信任。最好的廣告正是在娛樂中悄然蔓延,悄無聲息,卻蘊藏著驚人的傳播能量。

5 把日子當天堂一樣生活

人生不如意十有八九。現代社會競爭壓力大,銷售員更是不斷地遇到各種挫折和挑戰,生活中難免有許多的煩心事。銷售員的工作是要面對客戶的,各種心理狀態對會影響著顧客的情緒,從而影響到銷售工作的效果。

一名優秀的銷售員,必須學會調整心態,保持良好的心態,才能給客戶傳遞溫暖和快樂的體驗。養成積極快樂的心態,無論遇到什么困難,都要保持信心與樂觀,把每一天的日子,都當作是在天堂中生活一樣,忘記煩憂,只留住快樂的記憶。盡管做到這樣的境界不容易,但要想成為一名優秀的銷售員,保持快樂既是你的收獲,同樣也是你能力的一部分,任何能力都是可以通過學習獲得提升的,快樂也如此。

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