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我們現(xiàn)在很多有關(guān)管理方面似是而非的麻煩都是來(lái)自于每個(gè)人對(duì)管理的理解不一樣。那么我們要追本溯源地看誰(shuí)是最早把管理講的比較清楚的人，這個(gè)人就是法約爾，可是法約爾最終還是沒(méi)有講清楚管理到底是什么事情。這就跟營(yíng)銷(xiāo)是一樣的，所以我的人生就兩個(gè)最重要的目標(biāo)：第一，弄清楚營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)；第二，弄清楚管理的本質(zhì)。

管理到底是什么？當(dāng)年法約爾自己的經(jīng)驗(yàn)告訴他，為什么他能把一個(gè)企業(yè)帶上成功之路的呢？原因肯定不是技術(shù)面上的，而是另一種大家都不太關(guān)注的東西。他的企業(yè)中有很多這樣的職能，比方說(shuō)技術(shù)職能（現(xiàn)在叫技術(shù)研發(fā)）、商務(wù)職能（現(xiàn)在叫營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售）、金融、財(cái)務(wù)等等。

他認(rèn)為管理應(yīng)該是一項(xiàng)職能，這項(xiàng)職能能夠把其他專(zhuān)業(yè)性的職能串起來(lái)形成一個(gè)整體，最終產(chǎn)生成果。他就希望把管理這項(xiàng)職能講清楚，于是他到處去演講，說(shuō)公司的成功其實(shí)是有一項(xiàng)跟別人不一樣的職能，這項(xiàng)職能就叫管理。希望有識(shí)之士聽(tīng)完后一起來(lái)研究，最終把它變?yōu)橐婚T(mén)叫管理學(xué)的學(xué)科。希望管理也是可以通過(guò)在校學(xué)習(xí)，最后讓大家都能成長(zhǎng)為真正意義上的管理者和經(jīng)理人。他是這么思考的，但是當(dāng)時(shí)社會(huì)上沒(méi)有人真正弄得懂這件事情，最后他勉為其難地自己來(lái)做這件事。

當(dāng)今的MBA職業(yè)教育都是有當(dāng)時(shí)的法約爾倡導(dǎo)起來(lái)的。法約爾要想倡導(dǎo)這樣的教育，那么他必須要解決管理到底是什么這個(gè)問(wèn)題。于是，他就把管理當(dāng)做一項(xiàng)職能來(lái)對(duì)待。接下來(lái)的問(wèn)題是，這項(xiàng)職能一定要有職能的形態(tài)，即表現(xiàn)形態(tài)。技術(shù)部門(mén)有技術(shù)部門(mén)的形態(tài)，我們都能看得到。那么管理能不能叫管理部門(mén)呢？他發(fā)現(xiàn)不能，于是乎他就退而求其次，他認(rèn)為管理是落實(shí)在實(shí)物形態(tài)上的或者叫職位形態(tài)上的。他認(rèn)為高層的干部、經(jīng)理人，他們是管理職能的，當(dāng)然那些低階位的職位也包含著管理者，這是他最初對(duì)管理的認(rèn)識(shí)。

接下來(lái)的問(wèn)題既然是管理，那他具體做什么事情呢？于是他就講計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制，就把這些當(dāng)做管理職能的要素。可是很多人在聽(tīng)他說(shuō)的時(shí)候忽略了一個(gè)概念，就是法約爾不再?gòu)?qiáng)調(diào)管理作為一項(xiàng)素養(yǎng)存在于這些職位之中。后來(lái)明茲伯格在研究他的管理時(shí)發(fā)現(xiàn)，實(shí)際上管理者是有它具體的工作的，這些工作不只是那些抽象的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、指揮和控制，他是有自己的任務(wù)的，比方說(shuō)社交、決策、收集信息等等，后來(lái)德魯克也是這么說(shuō)的。

所以明茲伯格寫(xiě)了一本書(shū)叫《經(jīng)理人的工作》，后來(lái)又寫(xiě)了一本叫《管理不是MBA》。德魯克也認(rèn)為，管理者也是管理職能的擔(dān)當(dāng)者，組織只有一項(xiàng)管理職能就是支撐組織正常運(yùn)行，很多人的工作都在圍繞這項(xiàng)職能做貢獻(xiàn)。經(jīng)理人和管理者他們不僅僅是做管理工作的，他們還有自己的專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)工作。

德魯克特別強(qiáng)調(diào)經(jīng)理人員應(yīng)該努力的去開(kāi)拓市場(chǎng)、維護(hù)和深化大客戶的關(guān)系。所以我們知道管理者應(yīng)該是有他具體的任務(wù)的，不只是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)。如果回到法約爾思想當(dāng)中去，這些都是它的基本素養(yǎng)。所以，我們不要滿足于做做計(jì)劃、指揮、協(xié)調(diào)、開(kāi)會(huì)等等，現(xiàn)在組織計(jì)劃都是有專(zhuān)業(yè)的職能人員去干的。因此，管理人員在每個(gè)年度、季度、月度都應(yīng)該明確自己的任務(wù)是什么？這是我們要講的一個(gè)概念！

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