這里講的管理十律，屬于“臨床管理學”——幫助組織中的經理人解決實際問題的管理學。這十條法則很重要，所以我稱為管理的黃金法則。它們可以分為四組：管理自己、管理他人、管理組織、領導力。

管理自己

管理十律中的前三律，是關于怎么管理自己。

第一律：做自己的CEO。也就是說，管理者首先要管理自己。而且，管理者還不僅僅是管理自己的雞毛蒜皮，而是要像CEO經營一家企業一樣，認認真真、高瞻遠矚地經營自己。

第二律：既要計劃，又要夢想。管理企業要計劃，管理自己也要計劃。但是只有計劃還不行，還要有夢想。計劃是地圖，夢想是指南針。計劃讓我們腳踏實地，夢想讓我們仰望星空。沒有計劃可能走不動，沒有夢想肯定走不遠。夢想加上計劃，人生才能成功。

第三律：學而時習之。學習力是管理者最重要的能力。管理者在學習上要避免落入兩個陷阱：一個是學而不習。習是實踐，管理者必須踐行自己學到的東西。另一個是學而亂習。有些管理者喜歡亂實踐，在外面學會了用錘子，回家看什么東西都是釘子。

管理他人

管理十律的第四律和第五律，是關于怎么管理他人。

第四律：用人之長。用人的真理就是四個字——用人之長。用人之長有三個要點：見人之長，識人之異，育人之才。見人之長，是肯定每個人都有才；識人之異，是發現每個人的獨特的才；育人之才，則是說每個人的長處都可以得到進一步培養，而經理人也是讓組織滿園花開的園丁。

第五律：管理你的上司。過于天真的經理人認為只要埋頭苦干就行，過于世故的經理人認為只要拍好馬屁就靈，這都是對管理上司的誤讀。管理上司的三個要點是：見上司之長，識上司之異，急上司之急。這樣做能夠幫助上司更好地創造業績，并且幫助上司更好地幫助你創造業績。

管理組織

管理十律中的第六、七、八律，分別回答在組織中至關重要的三個問題：怎么對待顧客？怎么對待員工？企業的目的是什么？

第六律：別把顧客當上帝。這有兩層含義：第一，你要重視顧客，要把顧客當回事兒；第二，不要過分重視顧客，別把顧客當上帝。營銷的最高境界是驅動市場，而非被市場驅動。要驅動市場，就要走在顧客前面，而非被顧客牽著鼻子走。

第七律：把員工當人。員工不是人力資源，也不是人力資本，更不是人力成本，而是人。如果把員工當成本，動詞就該是節約；如果把員工當資源，動詞就該是利用；如果把員工當資本，動詞就該是增值。如果把員工當人，動詞應該是激勵、尊重、培養和關心。

第八律：超越利潤。企業沒有利潤就不能生存，但是利潤不是企業的目的；就像人不吃飯不能生存，但是吃飯不是人生的目的和意義。偉大的企業都有超越利潤的目的，而且不以利潤為目的的企業往往更能創造利潤。

領導力

管理十律的最后兩律，是關于領導力。廣義的管理可以再細分為管理和領導。經理人既要管理，又要領導。

第九律：動員群眾解決難題。經理人要解決兩種問題：技術性問題和挑戰性難題。管理是解決技術性問題，領導是解決挑戰性難題。解決技術性問題是維持現狀，維持一個組織、一個事物的正常運轉。解決挑戰性難題必須實現變革，必須動員群眾改變現有的思想和行為。因此，領導力的核心是動員群眾解決難題。

第十律：修煉領導力。所謂卓越領導者，就是動員群眾解決一個又一個難題的人。要做到這一點，靠的不是先天的能力，而是后天的修煉。領導力不是可以速成的技能，而是需要長期不懈的修煉。圍繞動員群眾解決難題這個核心，我概括了領導力的八項修煉：密切聯系群眾，講故事，當老師，從失敗中學習，反思，深思，認識自己，成為自己。

現在，就開始對管理十律“學而時習之”吧。

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