“十顆心”
經理人和所有人一樣，心態是影響人生的重要因素。成功源自心態，要么你駕馭心態，要么心態駕馭你。絕大多數人之所以不能成功，不是因為沒有付出努力，而是因為在努力的過程中沒有調整出好的心態。
心態決定思想，思想決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定結果。如果你能為自己鑲嵌上雄心、信心、決心、愛心、專心、誠心、耐心、恒心、虛心、靜心這“十顆心”，就一定能調整出好的心態，你就一定能取得人生的成功，就一定能磨礪成合格經理人！
第一顆心：雄心
每個人只有不停地往上攀登，才可能享受最大的自由和空間。你應該讓自己試著從人生的地平線上躍起。沒有雄心，就沒有成就事業的遠大志向；不把自卑這家伙遠遠地扔掉，你就無法滿懷信心地發揮自己的優勢和特長；好的想法，盡管得到大家的贊賞，如果不付諸行動，無外乎癡人說夢，只有下定決心，立即行動，才能成就你的價值。
第二顆心：信心
一般人的潛能使用率不超過10%，許多人不了解自己還能做什么，自己還有什么才能。其實，每個人都有巨大的潛能，只是有的人的潛能已經蘇醒了，有的人的潛能卻還在沉睡。成功的根本在于開發人的無窮無盡的潛能！
第三顆心：決心
看似無法實現的高目標會讓我們在心理上望而卻步！其實在通往目標的道路上，你一直在努力，但每每看到那高高在上的目標，總覺得仍舊相差太遠。每有一次這樣的感覺，你的勇氣和力量都會消耗一次，次數多了，你就徹底失去了勇氣和前進的力量。其實，你缺少的就是一種目標分解的藝術。這種藝術，首先將從心理上強化你實現目標的決心。
第四顆心：愛心
在這世界上，人人都是你的潛在顧客！只有愛，才會被愛；唯有專心，才能專業，只有專業，才能卓越；愛心是一種資本，因為愛，你會與身邊的人和事走的很近。愛需要寬容，但未必需要回報，你對別人充滿了愛，一定能贏得關于愛的尊重。
第五顆心：專心
愛因斯坦曾說過“興趣是最好的老師”。興趣能夠讓人不斷探索和鉆研新的東西。興趣能夠讓你把注意力集中在你感興趣的領域，并能夠激活你的思考力。
第六顆心：誠心
誠實是一個人一生最大的財富。只有真誠對待別人，別人才會真誠對待你。誠信是職業道德的表現，言必行，行必果才能邁向成功之路。千里之堤潰于螻蟻，不能讓細節毀于你的誠信形象。正視自己的不足，用你的真誠化抱怨為信任。
第七顆心：耐心
不是每一次播種，都會有所收獲，但耐心會讓你變得從容。耐心是改變命運的最快速度，急于求成是成功最大的敵人，沒有耐心往往會一事無成。
第八顆心：恒心
世間最容易的事是堅持，最難的事也是堅持。說它容易，是因為只要愿意做，人人都能做到；說它難，是因為真正能夠做到的，終究只有少數人。沒有一顆恒心去應對困難和挫折，就會阻礙你向終點邁進；行百里者半九十，成功在于堅持，沒有堅定不移的恒心，不是半途而廢，就是功虧一簣！
第九顆心：虛心
成功的道路沒有止境，切不可因為一時取得了成績就洋洋自得，驕傲自滿。每一個人只有時刻保持著一種虛心求教的態度，不斷地學習才能不斷地進步。在前進的道路上，要相信“三人行必有我師”，虛心學習才能開創未來。
第十顆心：靜心
很多人都明白“心如止水”的道理，其實靜心在每個人身上同樣重要，經理人如能做到靜心可以起到意想不到的效果。心只有寧靜，才能致遠，只有靜心思考，保持平常心，才能向下一個目標邁進。
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