黃老師具備企業培訓及輔導的實戰經驗，其課程與行業結合度高。課程由“心”開始，改善心智模式，將課程與學員的個人成長結合在一起；感受“新”體驗，層層剖析、多角度演練，深刻思考；課程“新”技巧，采用體驗式訓練、角色仿真訓練、拓展沙盤訓練、專題研修訓練、行為測試訓練、成果展示訓練等多角度升華課程品質，讓學員“快樂學習，快樂成長”；展現“新”風采，打造員工成為企業一道靚麗的風景線，塑造形象、修煉魅力、提升內在、展示風采，通過短期的培訓就導入“精、氣、神、行、禮”的效果，學有所成更學有所獲得。
   圍繞培訓需求，因材施教，強調實效性。形成具有創新性的“教練+輔導+咨詢 +培訓”一體化模式。課堂形式主要以“理論 + 示范 + 視頻 + 案例 + 演練 + 互動+ 進駐 + 工具+行動” 模式為主。
   ★通過訓練——規范服務行為； ★通過視頻——細化服務尺度
   ★通過案例——破解服務難題。 ★通過工具——固化行為模式；