一、創新的必要性 二、管理者的創新問題 三、創新的基本理論依據 1、企業本性論 2、管理本性論 3、員工本性論 4、國企特性論 四、創新的具體內容 1、管理理論的創新 2、管理制度的創新 3、管理方法的創新 五、創新的四個階段 第一階段：不滿現狀 第二階段：尋找靈感 第三階段：實現創新 第四階段：爭取認可 六、思維導圖 1、思維導圖的涵義 2、思維導圖的工作原理 3、思維導圖的制作規則 4、思維導圖應用于創新 案例：防盜系統的創新 案例：電視機防輻射設計 案例：Swatch手表的創立 游戲：流落荒島的皮帶功能 講授頭腦風暴的八個激發方式 案例：萬寶路香煙的品牌重塑與西部牛仔 練習：短時間找到出租車司機/促銷方式變革 練習：未來的信用卡不能干什么？手機不能干什么？ 練習：如何創新地建立一些制度和方式鼓勵員工創新 七、創新之源泉：創新思維 1、創新思維的興起 2、創新的五大定律 （1）改變屬性的組合 （2）專注于新的思維組合 （3）動態截取事物發展的不同階段 （4）改變原有思考的廣度、幅度和深度 （5）在心理環境中營造出正面、積極的情緒 3、創意的源頭 （1）是什么在推動創新？ （2）如何達到不斷創新？ （3）把握創意的三種源頭 （4）認識自己的心智特征 （5）創新遵循的八大原則 數據 中立 客觀 樂觀 謹慎 情感 指揮 創造力 4、破除各種思維定勢 （1）從眾定勢 （2）權威定勢 （3）經驗定勢 （4）書本定勢 5、破除偏見思維 6、破除邊界思維 7、破除路徑依賴 八、創新思維技能 1、聯想能力 思維實戰訓練 2、預測能力 思維實戰訓練 3、提問能力 思維實戰訓練 4、分析能力 思維實戰訓練 5、批判能力 思維實戰訓練 6、設計能力 思維實戰訓練 九、創新思維方法 創新思維方法1——從“內部”的角度思考 創新思維方法2——從“間接”的角度思考創新 創新思維方法3——從“長遠”的角度思考創新 創新思維方法4——從“精神”的角度思考創新 創新思維方法5——從“深層”的角度思考創新 創新思維方法6——從“抽象”的角度思考創新 十、創新的十力模型 1、管理創新的決斷力 2、管理創新的思維力 3、管理創新的親和力 4、管理創新的激發力 5、管理創新的凝聚力 6、管理創新的持續力 7、管理創新的影響力 8、管理創新的應變力 9、管理創新的領導力 10、管理創新的綜合力 十一、創新思維框架 1、界定問題——正確問題是成功的一半 2、有形分析——列出所有看得見的因素 3、無形分析——思考那些看不見的因素 4、尋找方法——尋找解決問題方法策略 十二、七大步驟完善創新體系 第一步：規劃創新戰略 第二步：建設運營系統 第三步：制定組織結構 第四步：配備人力資源 第五步：完善技能培養 第六步：塑造創新領導風格 第七步：建立價值觀與共識 十三、創新思維DCIL模型與問題解決訓練 1、模型 D——發散 C——收斂 I——創新 L——邏輯 D——發散 案例：客戶投訴增加 演練：企業創新的發展方向 2、追問到底創新法 （1）追問到底法應用策略 （2）追問到底法的操控點 （3）追問到底法實戰訓練 3、類比否定創新法 （1）類比否定法應用策略 （2）類比否定法的操控點 （3）類比否定法思維訓練 4、發現問題實戰訓練 （1）思維實戰訓練1：列出企業常見的問題 （2）思維實戰訓練2：列出企業重大的問題 （3）思維實戰訓練3：列出企業無形的問題 （4）思維教練咨詢指導 5、解決問題實戰訓練 （1）思維實戰訓練1：企業實際難題+追問到底創新 （2）思維實戰訓練2：企業實際難題+類比否定創新 十四、創新實踐 1、戰略管理創新 2、制度管理創新 3、文化管理創新 4、營銷管理創新 5、實戰訓練與咨詢