第一部分、目前企業管理中遇到的問題剖析 課程導入：成長的煩惱：從技術到管理 一、技術人員的性格絕決定的問題 1、語言溝通能力較弱 2、技術人員喜歡單打獨斗 3、技術人員，大部分是事無巨細的人 4、習慣聽從安排，而非自己進行計劃 5、不能清楚到認識到團隊的利益和作用 二、企業的制度決定的問題 1、大部分企業都重技術而不重視管理 2、技術人才周期短，管理人才培養周期長 3、“短期效益”導致的內部人員結構問題 4、僅考核技術能力，管理能力都靠晉升完成培養 三、目前的現狀表現 1、哥們義氣，執行力差 2、身心疲憊，惡性循環 3、領導忙，員工閑，效率低 4、經常站在員工角度考慮企業的一些行為 5、不知如何給員工分配任務，導致部門人員抱怨 第二部分、管理者角色的認知 一、管理的概念 1、企業典型的職位層次及要求 2、管理者應該從事的主要活動 3、典型的技術型管理者的誤區 4、技術與管理人員的九大思維區別 分享：技術人員向管理人員轉型的障礙 二、工作轉型后的角色定位 1、角色的重新定位 2、如何培養領導力？ 3、改進和應用能力 三、企業經營的直接執行者 1、企業經營由中層帶領員工進行 2、戰略制定需要中層的有效執行 3、經營的方針需要高層協助完成 4、具體問題的解決需要中層“搞定” 四、企業發展的“頂梁柱” 1、企業的中層就如同企業發展的臺柱子 2、每個部門主管承擔各自應承擔的責任 3、部門間的合作，有靠中層的積極配合 4、企業的中層是所有問題解決的終結者 五、管理者是企業戰術決策的制定者 1、所有戰略都需要中層的解讀 2、具體的戰術決策需要中層的制定 六、技術和人員的雙重層管理 1、中層多是很多技術高手，同時又是多面手 2、尤其在制造企業，晉升的前提是技術優秀 3、部門內部的綜合管理與部門間的工作協調 七、基層和高層溝通的橋梁 1、上傳下達 2、某職能部門的最高長官 3、替老板干活，為員工說話 八、從技術人員向管理人員轉型升級的體系模式 1、管理體系模型 2、從技術到管理-技能提升模型 3、如何修煉從技術到管理的能力？ 第三部分、管理者應該具備的幾種習慣 一、管理者自我時間管理 1、認識規避時間黑洞 2、尋找高效時間段（表單工具） 3、工作日志的撰寫（表單工具） 4、突發事件的管理 5、辦公室5S的管理 二、結果思維導向 1、什么是結果？ 2、衡量結果的三大標準 3、為何要是結果 4、建立結果思維（表單工具） 三、客戶導向意識建立 1、認識客戶價值 2、為何要做客戶價值 3、怎么做客戶價值（表單工具） 六、壓力調解能力 1、認識壓力 2、技術到管理的壓力來源 3、自我壓力管理 七、100%責任意識建立 1、責任概論 2、何為100%責任 3、讓100%責任成為一種習慣 八、團隊意識建立 1、團隊的概念和作用 2、卓越團隊應該具有特點 3、管理自我團隊 九、習慣與原則 之一：成果導向 之二：綜觀全局 之三：聚焦重點 之四：發揮優勢 之五：集思廣益 第四部分、管理者的核心技能管理 一、目標的分解和計劃的制定 1、企業的戰略制定 2、企業目標的分解 3、各部門目標的確認 4、部門計劃的制定原則SMART原則 二、任務的分配 1、員工能力認知 2、匹配崗位分配 3、量化管理與KPI管理 三、管理者對全局資源的掌控能力 1、資訊的支配權 2、全局意識建立 3、資源分配組合 四、員工管理和激勵能力 1、工作的協調能力 2、員工心理的把控 3、用“心”管理常 4、常見激勵原理與手法 五、分析和解決問題 1、問題的分類 2、分析問題方法介紹 3、解決問題步驟和要點 4、系統化地解決問題的路徑圖（POADMAP） 六、領導力 1、研發領導權威力的來源 2、研發領導如何發展個人魅力 3、如何對不同環境和研發人員進行情景領導？ 討論：如何增進研發團隊的凝聚力和團隊士氣？ 七、做好自我生涯規劃 1、重技術、輕管理？ 2、發揮技術背景優勢 3、調整心態，接受挑戰 4、讀一些管理方面的書籍 第五部分、管理者類型與溝通技能 一、管理者的類型 1、大撒把型 2、生產技術性 3、盲目執行性 4、勞動模范型 5、哥們義氣性 二、新晉升管理者常見的溝通誤區 1、報告撰寫能力較差 2、不會很好的表達自己的意思 3、EQ低、自我加壓、溝通不順暢 三、和上級溝通的藝術 1、給老板選擇題 2、學會書面溝通 3、換位思考溝通 4、“中國式”溝通 四、平級溝通的要求 1、平等對話的原則 2、崗位職責的原則 3、和平共處的原則 4、說行內話的原則 五、下屬溝通的方法 1、小游戲 2、言必行，行必果 3、剛柔并進的管理模式 4、公平，公正最為關鍵