一、供應商管理概述 1、什么叫供應商？ 2、為什么要對供應商進行管理？ 3、供應商管理部門之職責和權限 4、供應商管理部門之職責和權限 二、供應商選擇、評估四步走 1、多因素比較選擇供應商 2、供應商開發與認可流程 3、批量生產的供應商管理 4、供應商績效評估與激勵 分享：供應商管理七大竅門 三、供應商采購談判技巧 1、職業采購的采購哲學 2、采購談判及談判流程 3、談判準備的六個環節 4、實施談判的四個階段 5、成功談判的實戰策略 四、供應商檔案的建立與管理 1、供應商檔案的評估內容 2、評估供應商的規范流程 3、審核供應商的團隊組成 五、供應商管理指標體系的七方面 1、質量（Quality） 2、成本（Cost） 3、交貨（Delivery） 4、服務（Service） 5、技術（Technology） 6、資產（Asset） 7、員工與流程（People and Process） 六、供應商交貨期管理 1、適當交貨期的控制 2、交貨期延誤的對策 七、衡量供應商質量的十三羅漢 1、統計技術 2、抽樣檢驗 3、做控制圖 4、變差分析 5、指數計算 6、系統分析 7、質量策劃 8、計劃項目 9、確定項目 10、設計開發 11、控制計劃 12、評審流程 13、相關矩陣 八、供應商質量管理 1、現場改善工作五個步驟 2、頭腦風暴法與持續改進 九、供應商關系管理 1、決定供應商關系的因素 2、供應商管理的四大關鍵控制點 3、買賣雙方力量對比影響關系決策 十、供應商管理的發展趨勢分析 1、耐克全球化采購經驗借鑒 2、微軟電子化采購經驗借鑒 3、為全面供應鏈管理作準備