一、競(jìng)爭(zhēng)激烈的企業(yè)外部環(huán)境 1、面臨外在困境 2、面臨大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng) 3、發(fā)揮特長(zhǎng)，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn) 二、危機(jī)四伏的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)困境 1、不踏出錯(cuò)誤的第一步 2、股東問(wèn)題與股東約束 3、經(jīng)營(yíng)方針與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 4、經(jīng)營(yíng)路線與經(jīng)營(yíng)績(jī)效 三、中國(guó)企業(yè)運(yùn)營(yíng)五大解剖 1、系統(tǒng)化運(yùn)作 2、戰(zhàn)略謀百年 3、漸進(jìn)的變革 4、務(wù)實(shí)和務(wù)虛 5、創(chuàng)造和分享 四、企業(yè)運(yùn)營(yíng)的十方面：6M+GIFT 1、企業(yè)內(nèi)部的6M Money Men Material Machine MIS Mortar 2、企業(yè)外部的GIFT Government Industrialecosystem Financialinstitutions Tradingpartners 五、系統(tǒng)運(yùn)籌的全面管理 1、分析業(yè)績(jī)不良案例，尋找效率缺失原因 2、發(fā)揮職能協(xié)作精神，探統(tǒng)效率改進(jìn)路徑 3、高效配置企業(yè)資源，協(xié)調(diào)職能能力匹配 4、指導(dǎo)部門(mén)經(jīng)營(yíng)決策，調(diào)整經(jīng)營(yíng)決策策略 5、分析企業(yè)戰(zhàn)略安排，認(rèn)識(shí)系統(tǒng)效率來(lái)源 6、梳理職能間的支撐，構(gòu)建企業(yè)運(yùn)籌格局 六、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程控制 1、進(jìn)度的均衡性控制 2、管理決策質(zhì)量控制 3、綜合成本管理與控制 4、成本控制程序和要點(diǎn) 5、卓有成效地降低成本 6、職能接口通暢性控制 七、加強(qiáng)營(yíng)銷策劃 1、樹(shù)立品牌意識(shí) 2、獨(dú)立自主的營(yíng)銷 3、讓市場(chǎng)信息靈活 4、銷售組合(4P)的運(yùn)用 5、營(yíng)業(yè)資料對(duì)內(nèi)機(jī)密性 6、重點(diǎn)且持續(xù)的營(yíng)銷活動(dòng) 7、慎選忠實(shí)可靠的營(yíng)銷主管 8、提到知名度及其廣告策略 9、提高收款能力，減少呆賬 八、企業(yè)運(yùn)營(yíng)的成本管理 1、認(rèn)識(shí)企業(yè)的浪費(fèi)與效率 2、人員成本的控制與削減 3、研發(fā)成本的控制與削減 4、采購(gòu)成本的控制與削減 5、庫(kù)存成本的控制與削減 6、營(yíng)銷成本的控制與削減 7、質(zhì)量成本的控制與削減 8、生產(chǎn)成本控制的工具與方法 9、日常管理成本的控制與削減 九、運(yùn)營(yíng)管理評(píng)核分析 1、營(yíng)業(yè)管理評(píng)核分析 2、生產(chǎn)管理評(píng)核分析 3、資材管理評(píng)核分析 4、人員管理評(píng)核分析 5、工程管理評(píng)核分析 6、財(cái)務(wù)管理評(píng)核分析 7、經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)核分析 案例：某公司運(yùn)營(yíng)管理改善實(shí)例 十、有效利用運(yùn)營(yíng)管理顧問(wèn) 1、選聘顧問(wèn) 2、企業(yè)診斷 3、輔導(dǎo)的推行 4、管理制度設(shè)計(jì) 5、經(jīng)營(yíng)管理咨詢 6、企業(yè)內(nèi)部教育訓(xùn)練