課程背景 ◆了解OHSAS18000的產(chǎn)生與發(fā)展。 ◆理解ISO18001：2011標(biāo)準(zhǔn)要求。 ◆掌握OHSAS18000審核知識、程序和方法。 課程收益 ◆標(biāo)準(zhǔn)條款講解，使學(xué)員能理解標(biāo)準(zhǔn)條款的內(nèi)容。 ◆通過示范和練習(xí)，把握審核流程和技巧。 ◆學(xué)完可獨(dú)立進(jìn)行內(nèi)部審核工作。 課程對象 企業(yè)的管理者、管理者代表、推行OHSAS18000體系的負(fù)責(zé)人、有志從事OHSAS18000體系審核的人員。 課程形式 講授法，演練法，討論法，案例分析法等。 培訓(xùn)時(shí)長 一到兩天(6至12小時(shí)) 課程大綱 一、ISO的定義——ISO是國際化標(biāo)準(zhǔn)組織 二、ISO的宗旨 在世界范圍內(nèi)促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作及其相關(guān)活動(dòng)的開展，以便于國際商品交換和服務(wù)，并加強(qiáng)對智力、科學(xué)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的合作。 三、OHSAS8000標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生 四、什么是OHSAS18000 國際性安全及衛(wèi)生管理系統(tǒng)驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)。 五、前言 1、GB/T28000序列國家標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu) 2、本標(biāo)準(zhǔn)修訂的主要變化 六、引言 1、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行模式圖 2、PDCA的含義 3、GB/T28001-2011著重通過4個(gè)途徑來改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn) 4、GB/T28001與非認(rèn)證行指南標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別 七、范圍 1、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了對職業(yè)健康安全管理體系要求，組織能夠控制其職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)，并改進(jìn)其績效。 2、標(biāo)準(zhǔn)適用的范圍 八、規(guī)范性引用文件 1、GB/T28001-2011 職業(yè)健康安全管理體系 要求 2、GB/T19011-2003 質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南 3、ILO-OSH:2001 職業(yè)健康安全管理體系指南 九、術(shù)語和定義——23個(gè)術(shù)語和定義 1、可接受風(fēng)險(xiǎn) 2、審核 3、持續(xù)改進(jìn) 4、糾正措施 5、文件 6、危險(xiǎn)源 7、危險(xiǎn)源辨識 8、健康損害 9、事件 10、相關(guān)方 11、不符合 12、職業(yè)健康安全 13、職業(yè)健康安全管理體系 14、職業(yè)健康安全目標(biāo) 15、職業(yè)健康安全績效 16、職業(yè)健康安全方針 17、組織 18、預(yù)防措施 19、程序 20、記錄 21、風(fēng)險(xiǎn) 22、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià) 23、工作場所 十、職業(yè)健康安全管理體系要求 1、總要求 2、職業(yè)健康安全方針 3、策劃 （1）危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和控制措施的確定 （2）法律法規(guī)和其他要求 （3）目標(biāo)和方案 4、實(shí)施與運(yùn)行 （1）資源、作用、職責(zé)、責(zé)任和權(quán)限 （2）能力、培訓(xùn)和意識 （3）溝通、參與和協(xié)商 ——溝通 ——參與協(xié)商 （4）文件 （5）文件控制 （6）運(yùn)行控制 （7）應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng) 5、檢查 （1）績效測量和監(jiān)視 （2）合規(guī)性評價(jià) （3）事件調(diào)查、不符合、糾正措施和預(yù)防措施 ——事件調(diào)查 ——不符合、糾正措施和預(yù)防措施 （4）記錄控制 （5）內(nèi)部審核 （6）管理評審 十一、職業(yè)健康安全管理體系審核 1、內(nèi)審的目的 2、內(nèi)部審核的流程和執(zhí)行審核 （1）文件收集(包括HOSAS18000標(biāo)準(zhǔn)、手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、法律法規(guī)及其它要求、工廠管理手冊等)； （2）制定審核計(jì)劃(由審核組長制定)； （3）準(zhǔn)備工作文件(包括檢查表、不符合報(bào)告和會(huì)議記錄等表格)； （4）實(shí)施審核：首次會(huì)議/收集審核證據(jù)/審核發(fā)現(xiàn)開不符合項(xiàng)報(bào)告/審核組會(huì)議/末次會(huì)議； （4）制作審核報(bào)告(由審核組長完成)。 3、內(nèi)部審核的方法和審核技巧 (1)內(nèi)部審核的方法 提問和交談的方法； 查閱文件和記錄的方法； 現(xiàn)場觀察的方法。 (2)內(nèi)部審核的方式 按部門進(jìn)行； 按要素進(jìn)行。 (3)內(nèi)部審核的技巧 少講、多看、多聽、多問； 選擇正確的對象提問； 正確地提出問題，注意提問的技巧； 封閉式問題和開放式問題相結(jié)合； 提問與索看相結(jié)合； 要學(xué)會(huì)聯(lián)想和追溯； 創(chuàng)造一個(gè)良好的審核氣氛。 (4)內(nèi)部審核時(shí)要注意的問題 內(nèi)審和外審一樣，不是專門找岔子，是尋找符合的證據(jù)； 作審核記錄時(shí)不符合的要記錄下來，符合的情況也應(yīng)該記錄下來； 審核時(shí)各抽樣的方式。 (5)審核中發(fā)現(xiàn)不符合的原因 文件不符合HOSAS18000標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)等(符合性)； 沒有按HOSAS18000文件執(zhí)行(實(shí)施性)； 實(shí)施過程或具體工作沒有效果(有效性)。 (6)不符合項(xiàng)的三種類型 嚴(yán)重不符合項(xiàng)； 一般不符合項(xiàng)； 觀察項(xiàng)。 (7)編寫審核報(bào)告 審核的目的和范圍； 審核組成人員和受審部門及其負(fù)責(zé)人； 審核日期； 審核所依據(jù)的文件； 不合格項(xiàng)的觀察結(jié)果； 體系運(yùn)行有效性的結(jié)論性意見； 審核報(bào)告的分發(fā)清單。 4、審核員的要求和職責(zé) （1）正直誠實(shí)； （2）客觀公正； （3）尊重對方； （4）冷靜堅(jiān)毅(不是固執(zhí))； （5）反應(yīng)迅速； （6）豐富的聯(lián)想力； （7）準(zhǔn)確的判斷力； （8）靈活的把握尺度。 非常感謝您關(guān)注邱加洲老師的課程！