(一) ? ? ?

、銀行網點高績效團隊模型

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不完善運營模型的網點團隊，在管理中遇到的困惑

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網點市場定位

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網點功能定位

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網點銷售力配置

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網點后臺支撐力量配置

(二) ? ? ?

、銀行網點高績效團隊的基因------組織建設

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團隊文化凝練流程及注意事項

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作業流程梳理與明晰告知

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崗位職責重組與落實

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薪酬與績效考核微調，使之與運營模型匹配

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激勵機制明確，激發團隊成員潛質

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管控體系完善，把風險控制在可掌控范圍

(三) ? ? ?

、銀行網點高績效團隊的軟件“潤滑劑”------人性化管理

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目標設置的合理化方法與推進措施

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溝通的技巧與團隊矛盾的處理技巧

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成為時間的主人-----幸福工作、快樂生活

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內圣外王、鍛造個人領導力

(四) ? ? ?

、解答現場學員職場中的實際問題

現場不斷收集學員問題，課后留出30---60分鐘時間現場給出解決思路、操作步驟及注意事項。（具體時間根據問題多少而定）