國網河南省汝州供電公司客戶投訴處理及法律風險防范課程順利結束，一天的培訓，圍繞客戶投訴處理的技巧，溝通解決的技巧以及在處理投訴案件中可能遇到的法律風險方面的情況作了詳細的講解，現場采用互動+案例+演練+視頻的方法，充分調動學員的積極性和參與性，取得了良好的培訓效果，培訓中，結合國網公司的實際情況出發指出了一些切實可行的方法，收獲滿滿，參加學員為一線供電所員工，95598客服人員，電費收繳員，營業廳人員等70余人。
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