班組長能力提升五項修煉 講師 任景鋒 【課程介紹】 班組是企業的細胞，班組長戰斗在企業管理的第一陣線，號稱“兵頭將尾”。班組長八小時盯在現場，第一個發現問題，第一個解決問題，“官職”雖小，責任不小。因而班組長管理素質的高低，直接影響著產品質量、服務質量、安全生產與員工士氣，直接關系到企業經營的成敗。本課程班組長勝任素質能力所需的基礎知識進行系統講解與體驗，通過1天的培訓，是班組長基本掌握各種技能，并落地開花、解決現場工作中的實際問題、提升班組的管理能力。 【培訓收益】 明確班組長在企業中應有的角色定位與要求； 提升班組長所必需的勝任素質能力； 樹立積極的職業心態； 學會有效溝通； 樹立安全防范意識； 提高執行力 【培訓對象】企業班組長、部門主管等 【培訓時間】1天/6個小時 【培訓大綱】 第一講： 職業心態修煉 一．積極心態 1、 什么是心態？ 2、 成功=心態×能力 3、 積極的心態力量 4、 四種類型員工分析 5、 樹立積極的心態 二 .學習心態 1、為什么要學習? 2、如何學習更有效---學習五步驟 3、向誰學？如何學？ 三 .老板心態 1、深刻反省：你在為誰而工作？ 2、職場成功的秘訣：老板心態 3、晉升和提高收入的秘訣 四.堅持付出 職場成功兩大關鍵： 1、拒絕借口：面對問題有兩種態度： A 找借口躲避 B 找方法解決 2、堅持到底 八小時以內求生存, 八小時以外求發展, 五 .感恩心態 1、成功人生的法則: 去除“理所當然”的想法 感恩一切（凡事感恩） 2、感恩如何在思想與行為中體現？ 3、感恩公司,以后在工作該如何做? 第二講：有效溝通修煉 1、溝通的重要性 2、溝通重要原則：平等、信用、互利、真誠 3、口頭溝通，提升表達力的方法 4、向上溝通的表達技巧 5、向下溝通 --- 下達指令、命令的要訣 6、平行溝通的技巧，也是跨部門溝通的成功要素 第三講： 團隊意識與團隊管理修煉 1、什么是團隊？ 2、什么是團隊意識? 大局意識、協作意識、服務意識 3、團隊意識功能和作用 4、團隊意識之培養 1）、樹立員工共同的目標和利益 2）培養員工的團隊情感 3、擴大參與，加強溝通 獎勵圓桌式班組組織結構 有效班組沖突管理 4）、團隊意識激勵 第四講：班組事故防范修煉 1、安全金字塔理論 2、構筑安全班組的8個方面 3、徹底推行5S管理 4、目視化管理 5、隱患識別 6、勞動保護的一般知識 7、標準化作業 8、定期制定消除隱患的改善計劃 9、建立安全巡視制度 10、開展KYT 第五講： 執行力提升修煉 1、個人執行力主要內涵 2、影響個人執行的原因分析 3、提升個人執行力---“日事日清日高”工作法 日事規劃 日清自檢 日事提高 4、 提高團隊執行力要素