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    彭江根:新消費群態下的“跨界”營銷浪潮
    2016-01-20 4870

    ?新消費群態下的“跨界”營銷浪潮

    無處不在的“跨界”潮,昭示著我們的社會已經升級進入一個全新的消費時代——“跨界”消費時代。在“跨界”消費時代,消費者會表現得更加感性:消費者的購買決策往往采用的是心理上的感性標準,即“我喜歡的就是最好的”;其購買行為通常都是建立在感性邏輯之上的,以“喜歡就買”作為行動導向。

     

    到范思哲去喝杯咖啡,去Prada的酒吧飲杯酒,約朋友在香奈兒的餐廳吃飯,交流一下試用富士集團新推出的艾詩緹化妝品的心得,一起去幫朋友選購一個Zippo打火機的同時再試穿一件Zippo的男裝等,這些品牌真的賣這些東西嗎?盡管初聽起來讓人驚詫,但這正是各大品牌當下正在嘗試的事,越來越多的品牌開始將業務和產品線延伸到主營業務之外。

    Zippo小故事:

    1911月12日,在南越戰場上的一次攻擊中,美國軍曹安東尼在敵軍炮火的攻擊下,左胸口受到槍擊,子彈正中了置于左胸口袋的ZIPPO打火機,機身一處被撞凹了,但卻保住了安東尼的命。戰后,盡管ZIPPO公司期望他能將那支打火機送修,但安東尼卻視它為自己的救命恩人,不僅慎重收藏,更希望永久保存它那受傷的機體。

    如今,隨著市場競爭的日益加劇,行業之間僅靠相互滲透相互融會已經很難對一個企業或者一個品牌清楚地界定它的“屬性”,“跨界”已經成為國際最潮流的字眼。從傳統到現代,

    從東方到西方,“跨界”的風潮愈演愈烈,已經代表了一種新銳的生活態度和審美方式的融合。

    每一個優秀的品牌,都能比較準確地將目標消費者的某種特征體現出來,可是由于特征單一,很容易受到外界因素的影響,尤其是當出現類似的競爭品牌情況時,這種外部因素的干擾就顯得更為明顯。可是,一旦找到了互補性的品牌,通過多個方面對目標群體特征的詮釋,就可以形成整體的品牌印象,產生更具張力的品牌聯想!

    “跨界”,引領中國消費新時代

    根據馬斯洛的需求層次理論,在基本需要未得到滿足之前,人們是不可能有更高層次的需要的。消費者的消費需求莫不如此!在低收入社會,由于收入水平和消費能力所限,人們追求的僅僅是衣、食、住等方面最低限度為滿足;在工業社會,人們主要追求的是經濟和物質生活的豐富化;進入信息化社會后,人們開始追求有效利用自由時間和文化,以及精神方面的充實,這是對真正富足的追求……隨著需求層次的不斷,人們的消費出現了升級換代。

    馬斯洛需求理論:

    馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、愛和歸屬感、尊重和自我實現五類,依次由較低層次到較高層次排列。一:生理上的需要,包括:呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡、分泌和性;二:安全上的需要,包括:人身安全、健康保障、資源所有性、財產所有性、道德保障、工作職位保障和家庭安全。三:情感和歸屬的需要,包括:友情、愛情和性親密。四:尊重的需要,包括:自我尊重、信心、成就、對他人尊重和被他人尊重。五:自我實現的需要,包括:道德、創造力、自覺性、問題解決能力、公正度和接受現實能力。   

    “跨界”潮的出現,就是這種社會消費升級的體現!可以設想一下,當你決定購買一部中意的手機時,心里想的僅僅是有一個通訊工具嗎?當你選擇一瓶喜歡的飲料時,心里想的僅僅是解渴嗎?顯然,如今的消費行為早已沒有這么單純了,無論是一款手機,還是一瓶飲料,消費者往往都是更多的期望。

    無處不在的“跨界”潮,昭示著我們的社會已經升級進入一個全新的消費時代——“跨界”消費時代。在“跨界”消費時代,消費者會表現得更加感性:消費者的購買決策往往采用的是心理上的感性標準,即“我喜歡的就是最好的”;其購買行為通常都是建立在感性邏輯之上的,以“喜歡就買”作為行動導向。簡單地說,就是商品不但要具有一定的“功能”效益,還要有別樣的“體驗”或“情感”效益,為了換取額外的“體驗”滿足,消費者往往更愿意付金錢。

    在“跨界”消費時代,消費的時候,人們會考慮產品是不是“適合我”,因此產品需要與個人的生活方式統一,比如,我們往往能從一個人的穿著打扮上判斷出其所從事的職業

    今天的消費者已經不再屈就于千篇一律的產品,隨著“跨界”車、牛奶手機等豐富而個性化的產品大量涌入市場,“跨界”必然會會成為新的消費引爆點。

    對于消費者來說,消費更多地體現為一種生活方式,喝飲料的目的并不僅僅是為了解渴,而是追求保健、時尚乃至個性的滿足。換句話說,人們消費的不是商品或服務的使用價值,更多的是它們被解構生成的附加價值和象征意義。

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