您的店長是否具備以下能力？

店長能否獨立經營門店，為企業賺錢？

店長能否開好業績考評會，改變門店粗放經營？

店長能否分解業績目標，跟進店員達成目標？

店長能否編寫業務操作流程，制成視頻來培訓員工？

店長能否制定有效促銷方案，落地執行提升業績？

店長常抱怨現場管理難，沒能力達到你的要求？

店長能否通過運營執行，減少失誤，提高動銷率？

店長是否有財務管控意識，有效控制門店費用？

店長能否通過數據分析，發現影響盈利的關鍵問題，提高門店利潤？

課程背景

——O2O 時代，客流明顯減少。如何多渠道“搶”客進店？現場人貨場問題多，店長不

會系統分析與思考問題。如何提升店長現場解決問題能力？新員工流失多，上手慢。如何復

制導購，如何提升店長輔導技術？

黃金時代服務面對連鎖轉型，及新零售、新連鎖的挑戰，特別策劃全新課程，打造盈利

型店長的密籍。門店經營必須有更加專業、職業、智慧的團隊，企業才有可能突圍，企業唯

有盈利，才可以活著！

只有 PAT 店長，才能為企業賺錢

“開不開店看老板，賺不賺錢看店長” ！

【什么是 PAT？PAT 即盈利能力訓練】

賈教授結合自身在企業經營管理實踐經驗、為連鎖企業做咨詢項目時實戰輔導案例，以

及國內、外優秀連鎖企業成功經驗，研發編寫了一套適合國內店長學習的標準教學課程--《門

店盈利能力訓練（PAT）特訓班》。課程實際解決連鎖門店店長的執行力不夠、店長的技能不

夠、店長的素質不夠等等一系列核心問題，打造盈利型金牌店長。

1、引進美國 PAT 標準教學的“學、講、用”三大系統相結合的授課模式。課程內容系統，實

操性強、不講概念，只做實操。

2、通過“PAT”模式的培訓，幫助企業快速打造一批盈利型的智慧店長，并徹底扭轉門店盈

利現狀。

3、圍繞新連鎖門店管理的核心技能，全面系統剖析店長盈利能力必須掌握的核心工具。

4、快速構建門店智慧店長“造血”系統，像“3D 打印”般復制一批又一批智慧金牌店長。

5、授課老師服務過數百家連鎖企業的咨詢與培訓專家，完全實戰派。

課程價值

1、引進美國 PAT 標準教學的“學、講、用”三大系統相結合的授課模式。課程內容系統，實

操性強、不講概念，只做實操。

2、通過“PAT”模式的培訓，幫助企業快速打造一批盈利型的智慧店長，并徹底扭轉門店盈

利現狀。

3、圍繞新連鎖門店管理的核心技能，全面系統剖析店長盈利能力必須掌握的核心工具。

4、快速構建門店智慧店長“造血”系統，像“3D 打印”般復制一批又一批智慧金牌店長。

5、授課老師服務過數百家連鎖企業的咨詢與培訓專家，完全實戰派。

課程收益

1、全面提升店長的綜合素質能力，讓店長成為門店的 CEO，自主經營，提升門店業績。

2、深度剖析連鎖門店遇到的問題和阻力，分析問題原因，并找出解決的對策。

3、培養店長有計劃的經營管理能力，通過會議落實經營業績指標，改變門店粗放經營現狀。

4、熟練掌握門店業績目標分解技能，指導并有效跟進店員達成目標。

5、學會提煉并編寫業務操作流程，并將其錄制成視頻，來培訓門店員工。

6、學會市調方法，掌握競爭對手的營銷情況，制定有效的促銷方案，帶領門店員工落地執行，

提升業績。

7、徹底解決門店現場管理的難題，達到公司對門店督導的目標要求。

8、培養店長的財務管理意識，規范收款與現金保管，有效控制費用，防止營收出現舞弊。

9、能掌握全套數據分析工具，通過分析品類數據，找到提高門店毛利率的方法；分析運營數

據，找到減少缺貨率、提高動銷率的方法；分析促銷數據，復盤促銷過程中的績效問題，解

決門店業績提升遇到的阻礙。

10、重點培養店長成為內部講師，組建門店培訓師資隊伍，構建日?；呐嘤栿w系。

11、建立神秘顧客制度，跟進、指導、帶動、檢查來進行持續改進，不斷提升門店盈利業績。

課程表

第一部分：智慧素養

1.1 連鎖轉型——新零售終結舊連鎖

案例 1：一代“鞋王”無奈退市

案例 2：盒馬鮮生開啟新零售

1..2 經營智慧——店長的智慧素養

案例 3：新連鎖競爭智慧店長

1.3 復合能力——系統磨練綜合素質

案例 4：新連鎖店長智慧素質模型

1.4 結果精神——堅持到底執行決心

案例 5：卓越連鎖店長復合能力的培養

第二部分： 盈利籌劃

2.1 盈利本質——門店經營的牛鼻子

案例 6：門店盈利指標設計

2.2 盈利公式——門店利潤從何來？

案例 7：流量 VS 利潤

案例 8：門店的三種盈利模型

2.3 盈利路徑——門店創收的高速路

案例 9：蘇寧創新盈利路徑

案例 10：淘寶的盈利路徑

案例 11：國美的兩個轉型

2.4 模式創新——方法總比問題多

案例 12：沃爾瑪的盈利模式

案例 13：社交圈盈利模式

第三部分： 溝通培訓

3.1 有效溝通——連鎖經營的起點

案例 14：她為什么比我薪水高？

案例 15：秀才買柴

3.2 培養講師——能做能講好店員

案例 16：一名優秀店長的授課經歷

3.3 編寫教材——門店培訓的芯片

案例 17：教材編寫從零到高手

3.4 組織授課——學以實用的標桿

案例 18：門店授課比賽活動實施

第四部分：數據分析

4.1 結構分析——門店盈利的秘密

案例 19：門店盈利能力分析

4.2 差異分析——為什么門店不盈利

案例 20：門店經營差異分析

案例 21：門店競爭力分析

4.3 比例分析——實現盈利的驅動力

案例 22：門店同比增減報告

案例 23：門店環比增減報告

案例 24：門店定比增減報告

4.4 綜合分析——一張表說清股東回報

案例 25：綜合系數法的運用

案例 26：杜邦分析法的運用

第五部分：經營會議

5.1 會議作用——優秀員工學習成長的講

臺

案例 27：“菜鳥”在會議室悄悄長大

5.2 會前準備——把握關鍵不開無效的會

議

案例 28：會議流程及全套資料模板

5.3 會議主持——輪值做主持訓練領導力

案例 29：“預算助我成長”業績分享座談會

5.4 會后執行—— 跟進執行做好督導

案例 30：店長這樣跟進會后工作，員工老總

都喜歡

第六部分：流程制作

6.1 流程分析——門店營運的思路

案例 31：沒有流程那來門店管理

6.2 流程設計——標準運作的標準

案例 32：如何設計門店業務操作流程

6.3 流程攝制——小視頻勝過好督導

案例 33：小視頻拍攝如何制作分鏡頭腳本

6.4 流程督導——督導重在現場培訓

案例 34：業務操作流程督導檢查表設計

第七部分： 促銷策劃

7.1 市場調研——磨刀不誤砍柴工

案例 35：不傷玉腿的雛菊刮毛刀

案例 36：S 型汽車市場調研報告

7.2 方案設計——深思熟慮競促銷

案例 37：“十年陪伴，傳遞健康”活動策劃

7.3 推廣培訓——銷售業績破冰

案例 38：三分策劃，七分培訓

7.4 促銷執行——是驢是馬看誰最牛

案例 39：活動策劃實施要點

第八部分：營運執行

8.1 動線設計——門店營運的綠道

案例 40：動線設計 16 大技能

8.2 門店陳列——不落幕的展銷會

案例 41：門店陳列生動化的 18 個關鍵點

8.3 營銷培訓——向空姐學習客服

案例 42：卓越連鎖店長的培訓體驗

8.4 現場管理——檢查是為了表彰

案例 43：卓越連鎖門店營運執行檢查

課程安排

【課程時間】 2018 年 11 月 23-24 日（2 天 1 晚）

【培訓地點】 湖南·長沙

【培訓費用】 4800 元/人

【課程對象】 總經理、運營總監、區域經理、培訓經理、督導、店長、領班、儲備店長、資

深導購等；

【授課方式】 講師講授 + 視頻演繹 + 案例研討 +角色扮演 + 講師點評 + 落地工具

【溫馨提示】 本課程可為企業量身訂制內訓服務