隨著市場經濟的不斷發展，互聯網行業不斷的更新，不斷的融入我們的生活，傳統的經營模式受到了很大的打擊，特別是中小型企業，跟零售行業。O2O這個名詞，估計除了微信之外，是這一年多來，最火的互聯網名詞之一，那么到底傳統企業要不要轉型？什么又是O2O？O2O到底是不是電商呢？
王新宇（搜狐IT自媒體）是這么認為的“O2O是線上進行產品和服務篩選的一個過程，我們線上支付，提前預定。然后在線下享受產品跟服務的一個過程，而O2O不只是一個電商，而是一個對于傳統行業轉型為互聯網模式的一種方式”。
互聯網形式很多，O2O也只是互聯網中的一個環節，所以對于傳統行業轉型也不要拘泥于這一點，要結合企業自身的情況進行判斷和選擇。
目前針對O2O轉型的一些誤區，為了讓傳統企業少走一些彎路，王新宇于是做一些簡單的闡述，希望能夠幫到一些中小企業。
第一點： 轉型跟不轉型
1. 那種企業適合轉型？像大眾性的消費產品，服務的屬性很明顯，那就得加快轉型，因為產品的更新換代快，而且替代品太多。像對于一些技術性比較的，比如傳統的加工型、原材料型，就不能盲目追求互聯網化，必須重視自身的技術革新。如果進行所謂O2O的閉環，無疑自尋死路。
2.走信息化之路的公司，信息化公司要想成功完成轉型，那么首先必須解決企業自身的信息化使用，信息化是否已經完成的，如若完成了，進行互聯網及O2O轉型，成功幾率會相應提高，如若沒有完成，那么盲目轉型相當于也是自殺。
3.困惑點對于傳統企業而言，對于自身的現狀出于居安思危的狀態，但實際上，情況的確也沒有媒體鼓吹的被“顛覆”那么糟糕，所以容易出現對自身的產品服務盲目自信，這也是誤區。由于傳統行業產品屬性的問題，進行自身的產品革新需要時間，或者根本不想改變，所有的變革，實際上還是取決于產品的本質，產品的革新是必經之路。
第二點： 模式選擇
1. 選擇什么樣的產品：轉型時，很多企業總數先考慮要不要做APP，自身的一個流量因該如何解決，而忘記了轉型的一個目標，選擇什么樣的互聯網產品，僅僅只是O2O閉環實施的一個部分，過度的迷信產品，忽略商業本質，任何不賺錢的互聯網模式，都是耍流氓。
2. 模式選擇：O2O模式有很多，常見的平臺式、電商式、社交化等等，同樣跟選擇產品一樣，硬套網絡上流傳的模式，復制照搬，還是自己所謂“創新顛覆”，都是對于企業傳統互聯網轉型的極端不負責，往往失敗后，歸罪于模式，實際上，這里是典型的木桶效應的缺口，對于O2O閉環中的營銷環節，不是簡單的照搬照抄線上或者線下的模式所能解決的，建議結合行業特點、屬性、規則，從現有的產業鏈挖掘，利用互聯網的規則和模式去創新結合，營銷都是相通的，互聯網并不神秘和高大上。
第三點：流量的來源
1. 購買.這是飲鴆止渴的方式，近期曾有某知名影樓行業的老總抱怨，現在競價排名的進客到場成本是300元/人，而他甚至愿意每個單優惠500元做老帶新。團購，很多傳統企業老板更是苦不堪言，低利潤、受眾群消費能力弱，但不做又沒有人流量，兩難的選擇。實際上，很多區域，尤其三四線城市的流量還不夠精準，這些合作更不切合實際，如果是本地化O2O的話，幾乎又是一種雞血療法。
2. 自營.平臺.聽信大師們對于各類社交化平臺的吹噓，到現在看看自己訂閱的同行的公眾號打開幾率越來越低，跟行業網站付費合作的流量為零，自營平臺的轉化率極低。
3. 解決方式.以上兩類，都是傳統企業轉型O2O經常遇到的問題和痛處，付費的流量不夠精準甚至無效，究其原因，還是懶字做遂，對于傳統行業而言，互聯網是個新興市場渠道，但對于互聯網本身，很多資深人士早已認識到，他也是傳統行業式的存在。
對于O2O的閉環流量的解決，除了早期的導入之外，我們更需要進行多元化以及線上線下的結合。比如線上活動策劃、線下活動，這是結果的表現，但在實際操作中，我不是簡單的去投放一個banner，或者是簡單的通過公眾號發布一條廣告，又或者去網站、社交化平臺發布垃圾信息。
營造口碑式營銷的生態，是流量的主要來源，這個過程是需要持續堅持的而且這個過程是非常痛苦的，但是結果是很樂觀。
1） “雞湯”這個詞在互聯網的營銷中經常會出現，我們必須拒絕這種“雞湯”因為太多了，盡量選擇與本行業相關的話題，讓別人知道你是這個行業的專家。
2） 長期堅持與社交化平臺，尤其區域類網站，尤其運營較好的平臺，保持良好關系，不要吝嗇廣告費，但要學會提出整合營銷的服務需求，這種做法不僅僅簡單的是購買流量，而是基于與各類平臺合作的基礎之上，進行自身的互聯網包裝#禁發小廣告#，注重故事性，而非簡單的品牌傳播
3） 線下必須做好口碑效應，也成為自身一類品牌特色。
4） 專屬網絡營銷團隊或負責人：他/她總是能跟網友處好關系，總是能迅速在任何互聯網平臺成為知名網友，最關鍵，又比較了解本行業。
5）很多中小企業喜歡冒險自建平臺，但往往這樣做會輸的很慘，運營成本又高，所以若非O2O平臺，盡量采用外包方式，這樣就能節約很多成本。當然如果有自身穩定的產品鏈、客群以及強大的價格優勢的除外。
6） 售后服務一定要做好，隔斷時間要做一次回訪，傾聽客戶對產品真實的建議，和對服務的評價，并要及時作出改進。
7） 客戶信息很重要，我們要善用新的工具、硬件產品，采集客戶信息，積累自己的數據庫，定期針對數據庫中不同的客戶群進行不同的營銷或者服務?？诒?，是O2O轉型不可逾越的必經之路，不是靠所謂軟件、工具能解決的。
第四點：閉環的意義
1. 支付.現在的一個國情告訴我們占時不要迷信于線上支付，尤其大宗消費類產品和服務，一般性消費，盡量先利用好支付寶或者微信支付等常見平臺。不要因為糾結于線上支付而流產，或有自卑感。
2. 線上到線下，還是線下到線上線上到線下、線下到線上、對于營銷而言，這不是問題，問題是在前期的所有過程中，是否真正深刻理解產品、模式以及流量的意義，建立在自身行業符合互聯網規則的營銷行為，比硬套所謂閉環更加有效。
3. 閉環的意義.閉環是一個完整的鏈條，線上篩選，線下享受產品和服務的過程，這就是一次營銷的過程。在這個過程中，不要過度依賴相關平臺，而是對于自身模式的考量更有意義。互聯網帶來的是信息傳播載體的不同、服務的提升，商業的本質并未更多改變，消費者的習慣卻因為互聯網變得更加理智。
在O2O閉環中，如果不是技術產品，那么我們的每一個環節都必須考慮如何提升。如：菜單，變成了平板電腦或者電子點單、微信預約，這是一個進步。但如果僅靠所謂流量轉化，自身的服務狀態和水準還是傳統的，所謂O2O也好，互聯網化也好，那最終也很難在競爭中生存下來。
其實中小企業O2O轉型，本身也是一種的新型的企業管理模式，想成功轉型，還是得多從產品自身著手，這是做好產品最本質的東西。11月29-30日現代管理學之父彼得·德魯克踐行課程之《卓有成效管理者的實踐》，揭秘戰略規劃與創新之源，歡迎帶著您企業2015年的戰略計劃來，聽管理專家為您一一點評！同時，11月28日《2015贏在起點，聽德魯克談規劃》誠邀企業家和管理者免費參與！詳情：點擊進入鏈接
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