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繆瑋:德魯克智慧：獵狗的故事

職業素養

2016-01-20 11865

彼得·德魯克大師是管理學的開山鼻祖，他青年時代曾來到倫敦，為銀行家弗里德伯格先生打工。當時，這家銀行的很多職員都和德魯克一樣是貴族子弟，弗里德伯格惹不起他們，但這位銀行家也不想白白花一大筆銀子養一批不會賺錢的公子哥。
一天，倫敦降下了大霧，這樣的天氣銀行客戶就比較少了。弗里德伯格先生把這些公子哥召集起來開了一次下午茶的討論會，弗里德伯格給大家講了一個故事。他說：多年前，我養了一只奧地利短毛指示獵犬，這種獵犬相當于狗中貴族的后代，它血統純正，服從性好，工作能力強。這種獵犬的整體形象是華貴、完美，它的體形構造暗示了它的力量、耐力和敏捷性，它的形象顯示出了它的智慧和性情。一般而言，一頭忠誠的奧地利指示獵犬無論在陸地還是在水里，它們天生就喜歡獵取目標，經常能夠獵取到，鶴鶉、松雞、山鶉、天鵝、野鴨、野兔、浣熊和袋鼠，等等。為了養好這只獵犬，弗里德伯格先生每年花在飼養和訓練上的費用就高達5000英鎊，大約是今天的50萬美元。
在當時的倫敦，上流紳士們經常帶上自己的獵槍和愛犬到野外去捕獵飛禽、野兔和狐貍等動物。他們除了相互炫耀獵物以外，也喜歡交流射擊技巧，談論彼此的忠實搭檔——純種奧地利指示獵犬。訓練有素的指示獵犬會幫助獵人發現、搜尋目標，驅趕獵物，并且在主人射中獵物后迅速地把獵物叼取回來。這種獵犬是上流社會的身份象征。
一次，弗里德伯格先生帶著他的愛犬到郊外打獵。很快，他的獵狗將一只強壯的野兔趕出了窩，并緊追不舍，可是追了很久仍然沒有追到。這時有一個牧羊人就譏笑他的獵狗說：“這大的還不如小的。”意思是，這么一只體型碩大的獵犬卻跑不過一只小小的野兔。奧地利短毛指示獵犬解釋到：難道您不知道我們兩個跑的目的是完全不同的嗎？我僅僅是為了陪伴我的主人玩而已，即使抓不到獵物我也不會受罰，而野兔卻是為了性命而跑呀。
這話被獵狗的主人弗里德伯格先生聽到了，他想：我的獵狗它說的對啊，要想得到更多的獵物，我得想個好法子。于是，弗里德伯格先生又買來幾條英國獵狗，并且規定：今后凡是能在打獵中抓到兔子的，就可以得到幾根骨頭，抓不到兔子的獵狗的就沒有飯吃。這一招果然管用，因為誰都不愿意看著別人有骨頭吃，而自己沒得吃。在內部競爭的壓力下，獵狗們紛紛努力追趕兔子，很快獵狗們就抓到了大量的野兔。
二周以后，又出現了新問題。因為大兔子非常難抓，小兔子好抓。而且抓到大兔子所得到的獎賞和抓到小兔子所得到的骨頭一樣多。于是，獵狗們就專抓小兔子。發現兔子總重量大幅下降，銀行家就問一只老獵狗，最近你們捉的兔子越來越小了，為什么呢？老獵狗說，既然抓到大的和抓到小的沒有什么區別，那為什么我們還要費力氣去抓那些大的呢？
聽到這里，德魯克先生的同事問：我覺得，故事中的獵人就是弗里德伯格先生您自己，而那群獵狗就是我們在座的各位。您的意思是，如果不能為銀行找到一定數額的存款或者不能為銀行銷售一定數額的金融產品，這樣的人就沒有資格享受銀行提供的一切。為此，您打算給我們建立一個明確的崗位目標體系和崗位考核體系，對嗎？
弗里德伯格先生嘿嘿一笑，沒有回答這位部下的問題，他說：獵人意識到管理有漏洞，經過思考后，決定改變獎勵辦法。他推出的新辦法是：每個季度統計一次獵狗捉到兔子的總重量。然后，按照總重量來評價獵狗的貢獻，并決定獵狗在一段時間內的待遇。于是，獵狗們又燃起了新希望，捉到兔子的數量和重量都增加了。
獵人很開心。但是過了一段時間，獵人發現，獵狗們捉兔子的數量又少了，而且越有經驗的獵狗，捉兔子的數量下降得就越厲害。于是銀行家又去問老獵狗。老獵狗說：“我們把最好的時間都奉獻給了您，主人，但是我們隨著時間的推移會變老，當我們捉不到兔子的時候，您還會給我們骨頭吃嗎？”
思前想后獵人又作了一個決定，這是一種論功行賞的模式。如果獵狗捉到的兔子達到了成為榮譽獵狗的標準，比如這一標準是30噸。只要達到或者超過30噸后，即使獵狗不去捉兔子了，這只獵狗每頓飯也可以得到一定數量的骨頭。這個政策在獵狗中引起強烈反響，獵狗們都很高興，大家都努力去達到獵人規定的總數量目標。一段時間過后，終于有一些獵狗達到了獵人規定的數量。這時，其中有一只獵狗說：“我們這么努力，只得到幾根骨頭，而我們所捉到的獵物遠遠超過了這幾根骨頭，我們為什么不能給自己捉野兔呢”于是，有些有能力獵狗紛紛離開主人，單獨抓野兔去了。
這一下獵人遇到一場巨大危機。銀行家弗里德伯格先生意識到有經驗的獵狗正在快速流失，而那些流失的獵狗像野狗一般和自己的獵狗搶奪野兔。經營情況是越來越糟，不得已他引誘了一條野狗，然后問：到底野狗比獵狗強在那里。野狗說：“獵狗吃的是骨頭，吐出來的是肉啊！接著又說道：“也不是所有的野狗都頓頓有肉吃，大部分野狗最后連骨頭都沒得舔！所以，野狗的日子不好過，不然我也不至于被您誘惑。”
于是銀行家又進行了改革，他規定：每條榮譽獵狗除了享有基本的骨頭外，還可獲得其所獵兔肉總量的X%，而且隨著服務時間加長，貢獻變大，該比例還可遞增，并有權分享獵人總兔肉的0.X%。就這樣，獵狗們與獵人一起努力，將野狗們逼得叫苦連天，紛紛強烈要求重歸獵狗隊伍。日子一天一天地過去，冬天到了，兔子越來越少，獵人們的收成也一天不如一天。而那些服務時間長的老獵狗們老得不能捉到兔子了，但它們仍然在無憂無慮地享受著那些他們自以為是應得的大份食物。終于有一天獵人再也不能容忍了，把這批老獵狗全部掃地出門，因為獵人更需要身強力壯的獵狗……
這些被掃地出門的老獵狗集資創辦了第一家老獵狗兄弟合作公司。他們采用連鎖加盟的方式招募野狗，向野狗們傳授獵兔的技巧，他們從獵得的兔子中抽取一部分作為管理費。當這些老狗把賠償金全部用于廣告后，他們終于有了足夠多的野狗加盟。公司迅速開始贏利，這家老獵狗公司給了過去主人沉重一擊。于是，一場消耗戰打響，而競爭雙方都苦不堪言，沒有任何利潤可言！
那些被掃地出門的老獵狗們得到了一筆不菲的賠償金，于是有三只獵狗決定成立骨頭公司。很快骨頭公司就進入高速發展階段。因為骨頭公司許諾給加盟野狗條件是，如果野狗加盟后能完成老狗規定的指標，那么加盟的野狗就能得到總公司X%的股份。這實在是太有吸引力了。這些自認為懷才不遇的野狗們都認為找到了知音：它們感覺本野狗終于做公司的主人，再也不用忍受獵人們呼來喚去的不快，再也不用為捉到足夠多的兔子而累死累活，再也不用眼巴巴地乞求獵人多給兩根骨頭，而扮得楚楚可憐。這一切對這些野狗來說，比多吃兩根骨頭更加受用。
不久野狗們拖家帶口地加入了骨頭股份公司，一些在獵人門下的年輕獵狗也開始蠢蠢欲動，甚至很多自以為聰明實際愚蠢的獵人也想加入。好多同類型的公司像雨后春筍般地成立了，骨頭中國北京公司，骨頭韓國首爾公司，骨頭南非約翰內斯堡公司，骨頭印度尼西亞雅加達公司，骨頭中國慈善公司等等……一時間，全球森林都熱鬧了起來。
此時，獵人在干什么呢？原來，獵人把自己的公司出售給老獵狗以后，他拿著錢也走上了老獵狗走過的路，經過獵人不懈努力，獵人終于在經營上超過了老獵狗，于是獵人想收購骨頭公司。當獵人和獵狗坐在一起談判的時候，老獵狗們想到過去與獵人一起奮斗的歲月，不禁感慨萬千，隨后老獵狗居然出人意料地答應了獵人，把骨頭公司賣給了他。
老獵狗們從此不再經營公司，轉而開始寫自傳《老獵狗的一生》，又寫：《如何成為出色的獵狗》、《如何從一只普通獵狗成為一只管理層的獵狗》、《獵狗成功秘訣》、《成功獵狗500條》、《窮獵狗，富獵狗》、《知道為誰工作的獵狗》，并將老獵狗的故事搬上屏幕，取名《獵狗花園》，最后三只老獵狗成了家喻戶曉的明星。收版權費，沒有風險，利潤更高。

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