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繆瑋:企業管理中有7種可怕的致命成本
中層管理
2016-01-20
8411
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成本管理在企業管理中占據很重要的一部分,成本管理是一門很深奧的學問,在企業中有一個很普遍的現象,特別是中小企業,企業一步一步做大,也許毛利潤看上去增加不少,但是算下來會發現凈利潤并沒有提高,有些企業還會降低,這是為什么呢?
成本管理也可分為;“顯性成本”跟“隱形成本”,顯性成本能夠看到,易于管理,可是“隱性成本”。這如同生命暗藏的疾病,久治不愈,揮之不去,讓經營者頗為頭疼。如果能找到這些“隱性成本”,無疑如同找到“病原體”,那么下一步的“對癥下藥”一定就是再次騰飛之時了。“隱性成本“總結如下:
■、溝通成本
有效溝通,是企業運營的重要環節。在大多數企業會發現,對于同一件事情或是同一個問題最后會出現失真問題,或詞不達意,或答非所問,或百人百解……這種現象,說小了,讓很多工序成為無效工序,或失去很多重要機會。說大了,有可能因此給企業帶來隱患。
會議,是溝通常用的方式之一,企業解決問題和發布指令靠會議,但也是一個高成本的經營活動。因為這個活動往往是很多領導者參與的集體活動,每過一分鐘,意味著與會人員總數的分鐘數,而很多企業的管理者并沒有掌握開會的技巧,都存在“會前無準備,會中無主題,會后無執行,與會無必要,時間無控制,發言無邊際”的六無現象。這些時間成本是非常昂貴的.
■、加班成本
很多老板總認為,員工在下班后“廢寢忘食”的“加班”是一種敬業現象。殊不知,這可能隱含著很高的成本。理由有三:第一,加班的原因并不一定是因為工作任務太重,而是員工的工作效率低下造成的,加班意味著低效率。第二,加班耗費更多的員工精力和體力,嚴重透支員工的
健康
,長期下去,會讓一些重要員工不能長期發揮其效能,并且有為公司帶來負擔的隱患,比如有的機械操作員工因為長時間加班而導致疲累,造成事故,而企業要為此付出沉重代價。第三,加班員工并不一定“務正業”,有些員工在下班之余,名為加班,利用公司的資源,從事其個人事情,同時還領取公司的加班費,很多企業的重要損失、數據丟失等都發生在下班時間,而加班成為企業“藏污納垢”的死角。
■、用錯人的成本
人力
資源管理中有句名言“將正確的人放到正確的位置”??上В婺茏龅竭@點的企業的真的不多。
在人才
市場
招聘的時刻,“我們總會聽到員工抱怨,哎呀又要搬桌子椅子了,每次來都是做苦力活等等”,每次招聘都是全體職員去搬桌子和椅子,因為是租借的體育館作為招聘場地。上到
職業
經理人,下到普通職員,都成為了“搬運工”,我不禁嘆息,這家企業從事的是人才招聘與管理,怎么會花那么高工資請來并不專業的搬運工。其實這體現了老板們一個非常清晰的心理,他們認為這些員工招聘回來就是要用的,只要自己有人手能做的,就不用再花更多的錢去做。但是我們發現他們因此付出的代價很高。該企業的員工一直抱怨不停,因為相當多的都是女職員,根本沒有力氣搬運桌椅,那些高官們也從來沒有經受過這等“禮遇”,有些紛紛離職。我們也從此不在該招聘會招聘,因為我不相信這樣的
團隊
能給我提供很好的服務。
有很多企業在
人力
資源管理上都是很欠缺的,他們認為人才是無限的,成為“鐵打的營盤”,員工自然也就成為了那“流水的兵”了。不能不說,一個員工的離開對公司都是一筆成本,因為公司要承擔對這個員工的
培訓
費等前期投入,還要承擔新招聘該崗位員工的前期成本,還要承擔新員工是否適合崗位的風險,而老員工的離職也會因為
職業
素養的關系,可能會流失重要的內部資料或信息,而其離職后,很可能會進入自己的競爭對手的企業。
所以,員工特別是老員工的流失無疑會給企業帶來高出其收入幾倍的支出。很多小企業在經營多年后,你發現他們一直是那么小的
團隊
,而除了老板之外,沒有一個員工是從企業成立當初留下來的。
■、企業
文化
成本
有人說企業
文化
如同一個企業的魂,會在其每一個成員的精神面貌中得以體現。這種
文化
在企業成立的初期階段就開始建立,他受企業的創始人的
文化
、習慣、技能、
職業
、好惡等影響,因此有人說,企業
文化
就是老板
文化
。
企業
文化
會成為成本,也許很多人不以為然,但事實就是這樣。我們會發現一些企業的員工精神萎靡,做事效率低下,無論多么優秀的員工只要進入,不久要么離開,要么也會變成那樣,我們不能不說,這是“環境”問題。而這個“環境”正是這個企業的企業
文化
。
企業
文化
如同企業的生命,會伴隨企業的一生,只能調整,無法重造。
■、信用成本
信用牽扯到一個企業的長期成本,誠信經營如同誠信做人。我們發現,很多企業,習慣拖欠供應商貨款,習慣拖欠員工薪資,習慣克扣他人,習慣拖欠銀行貸款等等,認為這樣可以減輕企業流動資金
壓力
。可殊不知從長遠來看,這會成為企業經營的嚴重隱形成本,首先,供應商一定會將時間成本算在其報價中,這類企業無法采購到最低價格的原料或服務。
其次,員工薪資拖欠,違背勞動法規,有被懲罰的危險,而且員工也不會全身心的投入到工作當中去,績效肯定會降低。而拖欠銀行貸款,克扣他人,會給其信用度大打折扣,在企業某一天遇到困難時,會四面楚歌的。無疑,企業為此要付出慘重的代價,而其實企業并沒有從中獲得任何益處。
■、風險成本
將企業推向快車道是每個企業家的夢想。但是風險系數也因此而同步增加。特別是大中型企業,他們雖然發展迅猛,收入豐厚,但是一旦出現危機,將是災難性的。多個案例證明,企業的風險很多都是因為預料不足或管理不善造成的,在風險發生前,都早以埋下隱患。而很多大型企業或者知名企業因為一次風險而消亡??梢?,風險是舉足輕重的隱形成本。而這種現象并非顯而易見,實在是“不鳴則已,一鳴驚人”。
■、企業家成本
“企業家成本”指的是:企業的老板本身給企業帶來的成本。很多民營企業的老板把自己變成了企業的“皇帝”,一切自己說了算,全體員工變成了執行的機器。但是,由于企業家個人因素的缺陷,將會為企業增加沉重的成本負擔。這種現象主要體現在小型企業,但在大型企業里也存在著這樣的現象,我們也可以將這種成本延伸到企業的每一個部門甚至是每一個員工。因為每個人都要為自己的工作負責,我們常常強調,在你的范圍,你就是領導,你有權決策。而很多領導者一直以自己為中心,這將大大降低了
團隊
的作戰能力,增加了高額的隱形成本。記得曾經對一個抱怨公司缺乏人才的老板說過一句話:“你們公司缺乏的不是人才,而是發現和善用人才的智慧”。
由此可見,企業在經營管理中,常常要背負著很多負擔,而“隱形成本”正是其中最重的一個。發現并有效降低以上隱形成本,是企業進步的有力舉措。
企業成本問題是企業管理中一項重要的管理工作,如果把以上的問題都解決了,那么公司的其他問題也就迎刃而解。
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