團隊管理培訓-高效的團隊建設培訓課程，是指將肩負特殊使命的團隊成員按照特定的模式組織起來，協調一致，以實現預期目標的持續不斷的過程。 課程時間：2-3天 培訓對象：中高層管理人員 培訓方式：講師講授、案例分析、經驗分享、學員討論、現場演練等使培訓效果達到最好！ 課程背景： 作為一名經理人，你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團隊而苦惱？你是不是因缺乏帶領高績效團隊所需的能力而力不從心？你在提高團隊績效方面用盡了心思為什么總達不到預期的效果？如何才能快速地把握團隊并帶領團隊創造出佳績？如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣？如何化解團隊運行障礙順利開展工作？ 管理技能提升算是管理中老生常談的話題。《團隊管理培訓-高效的團隊建設培訓課程》課程針對企業管理者，特別是中層管理者，針對管理實踐中產生的各種問題，從授權、溝通、團隊建設、執行幾個方面的管理問題中出發，運用多種培訓方式，結合案例分析，為管理人員呈現了一堂別開生面的培訓課程。 課程收益： 了解高績效團隊的特征; 掌握團隊建設的原則、程序和方法; 掌握有效運行高績效團隊的方法和技巧; 掌握有效提升團隊領導能力的技巧; 學習團隊激勵的技巧 課程大綱：團隊管理培訓-高效的團隊建設培訓課程課綱主要內容概括。 第一部分：團隊的概念 一、團隊的定義 二、高效團隊構成(5P） 目標(Purpose) 人(People) 團隊的定位(Place) 權限(Power) 計劃(Plan) 第二部分：協作溝通基礎-知己與知彼 知己測試(15分鐘內） 一、分析類型 二、與之相處 力量型特點分析 力量型自我提升 活躍型特點分析 活躍型自我提升 和平型性格分析 和平型自我提升 完美型自我分析 完美型自我提升 綜合型自我分析 綜合型自我提升 三、協作溝通靈丹-法則 溝通的黃金法則 溝通的白金法則 四、小組討論： 1如何理解……？ 往上溝通沒有膽(識） 往下溝通沒有心(情） 水平溝通沒有肺(腑） 2為什么會出現這種現象呢？ 3、對上，對下，水平溝通的原則分別是什么？ 第三部分：協作溝通誤區——缺乏信任 一、團隊之間無信任具有哪些表現： 隱藏自己的弱點和錯誤 不愿請求別人幫助 輕易下結論而不去仔細思考 不愿意承認和學習別人的技術及經驗 用過多的時間和精力去追求自己的特定目標 對別人抱有不滿和怨恨 抵觸集體會議 二、團隊信任具有哪些表現： 承認自己的弱點和錯誤 主動尋求別人的幫助和幫助別人 歡迎別人對自己的工作提出建議和給予幫助 贊賞并相互學習彼此長處 必要時向別人道歉，接受別人的道歉 珍惜集體會議 三、應對方案： 坦誠相待，建立相互扶持、互相依賴 對事、對人以誠信為本 公開，透明——把有關團隊的情況、問題等 告訴團隊成員并解釋你為什么要這樣做 捍衛團隊和團隊成員的利益 做分享者更要學會做聆聽著 關注他人優點，真誠贊美她人 第四部分：高績效團隊誤區——無視結果 一、無視結果具有哪些表現： 停止不前，無法取得進步 無法戰勝競爭對手 失去得力的員工 鼓勵團隊成員注重個人職業前途和目標 很容易解體 重視結果具有哪些表現： 有得力的員工加入 不提倡注重個人表現 正確對待成功與失敗 團隊成員能夠為團隊利益犧牲個人利益 凝聚力強，不會輕易解體 三、應對方案： 獎勵集體成就 克服自我主義 成員對團隊有歸屬感 團隊成員要從“我們”來考慮問題， 而不能以“我”來考慮問題 第五部分：協作溝通技巧-說聽與反饋 一、有效溝通的要訣 推敲意念、知己 認清對象、知彼 營造良好氛圍 為對方處境設想 細心聆聽回應 取得對方承諾 跟進成效 二、身體語言比語言更可信 三、有效聆聽技巧 支持 發問 總結 反映 重復 四、給予有效的反饋 對定義取得一致的理解 反饋要具體 反饋的時機 第六部分：創新的核心 把好的東西整合在一起就是創新 在別人否定你之前先自我否定 觀念創新 運作模式創新(機制） 新技術的創新 學習是創新的源泉，學習是創新生生不息的基礎 第七部分：至尊成長法則 快速反應，靈活變通 激水之疾，至于漂石者，勢也 第八部分：思路決定出路 在我們成長的的環境中， 是否有很多肉眼看不到的鏈條在系住我們？ 而要命的是我們已將這些鏈條當成習慣， 視為理所當然！ 第九部分：有效的激勵-步驟 第一步：要先肯定他人的作為或貢獻 第二步：要設法排除他人的限制和障礙 第三步：要為他人的要求提供方法和援助 有效的激勵是為了更好的執行！ 第十部分：讓執行落地-不要聰明人 一、解決方案：認清自己的角色 1、管理人員在執行過程中是什么角色？ 脊梁：教練、指導員 2、基層員工在執行中是什么角色？ 四肢：是執行者、完成任務的人 3、公司領導在執行中是什么角色？ 頭：方向、戰略 4、職能部門等在執行中又是什么角色？ 血液：服務 二、懼怕沖突的團隊具有哪些特點： 三、兩種不同性質的沖突 四、具有哪些表現： 五、負責任的團隊具有哪些表現： 團隊管理培訓-高效的團隊建設培訓課程總結