蔣東青—醫院新員工職業素養提升課程培訓課程從“道德、修養、品質”的角度剖析新員工入職后容易觸犯的問題以及預防的措施，注重實例與情景分析，以具體情景和案例導入，并對新員工在職場中應該具備的職業素養、職業品質進行詳細的講解，提供提升素養的方法。 培訓講師：蔣東青 培訓時間：1-2天 培訓地點：客戶自定 培訓人數：不限 蔣東青—醫院新員工職業素養提升課程培訓課程目錄： 第一篇：認識職業素養 第一講：醫院新員工為什么提升職業素養 第二講：醫院新員工職業化 第三講：醫院新員工角色轉換(校園人到社會人的轉換） 第四講：醫院新員工職業發展四步走 第五講：必備職業心態 第六講：職業意識提升 第二篇：解讀職業素養 第七講：醫院職業能力提升 第八講：醫院新員工職業道德教育 第九講：打造完美職業形象 第十講：新員工提升特殊法則 蔣東青—醫院新員工職業素養提升課程培訓課程大綱 課程導入： 人才“三加工模式” 1.粗加工-學校教育 2.深加工-社會教育 3.精加工-職場教育 第一講：醫院新員工為什么提升職業素養 1.醫院發展的需要 2.增強醫院競爭力的需要 3.醫院新員工個人職業發展的需要 4.醫院團隊高效協作的需要 5.新員工人際交往的必修的課程 案例分享：蜜蜂的故事(故事的意義：在未來，誰的成長速度最快，誰就活得最好。） 第二講：醫院新員工職業化 一、走向職業化 1.職業化的概念 2.職業化的作用 二、職業化的行為 1.細節決定成敗 2.責任勝于能力 3.誠信鑄就人品 4.尊重成就一生 三、職業化精神 1.尊重相信每一個同事 2.認真對待工作中的每個細節 3.具有團隊精神 4.具有不斷創新思維 四、職業化心態 1.積極向上 2.工作認真負責 3.相信自己的企業，具有品牌意識 4.用最熱情的心去對待每一位患者 5.忠誠度高于一切 五、職業化專業技能 第三講：學生到職業醫院從業人員的角色轉換 一、校園人到社會人需要哪些轉變 1.從“人生理想”到“職業理想”轉變; 2.從“校園人”到“職業人的轉變”; 3.從理論學習轉到實際應用 ; 4.從散漫的校園生活轉向緊張的工作狀態; 5.從單純的人際交往轉向豐富的人際環境; 6.從被呵護到自立自強的轉變; 二、校園人到醫院員工角色轉換障礙分析 1.過分依戀 2.對于新環境的畏懼 3.自以為是的自傲心理 4.嚴重的失衡心理 5.做事沒有原則 6.自我保護意識強，溝通能力差 三、如何實現從校園人到醫院員工的轉變 1.在校園與職場的交叉口看清自己是第一步 2.把角色沖突降低到最低限度 3.有效的協調新舊角色 4.角色轉換中的注意事項 安心本職工作 甘愿吃苦 主動積極進取 善于觀察，勤于思考 第四講：醫院新員工職業發展四步走 一、做一個很好的執行者 二、做一個認真地學習者 三、做一個快速適應的工作者 四、做一個聰明能干的好員工 第五講：職業心態 1.陽光心態 2.積極主動心態 3.理性心態 4.奉獻心態 5.付出心態 第六講：職業意識提升 1.自覺與主動意識 2.責任與敬業意識 3.服務意識 4.團隊與合作意識 5.競爭意識 6.學習意識 7.創新意識 蔣東青—醫院新員工職業素養提升課程培訓課程第二篇：解讀職業素養 第七講：職業能力提升 1.思維能力 2.表達能力 3.解決問題的能力 4.團隊合作能力 5.人際交往能力 6.溝通能力 第八講：醫院新員工職業道德教育 一、新員工職業道德規范 1.愛崗敬業 2.誠實守信 3.辦事公道 二、醫德規范 1.患者如至親，同行勿相輕 2.茍利患者生死矣，豈因禍福趨避之 3.名醫不可為，偽醫尤可憎 4.對患者誠心、耐心，患者才會與你交心 5.救死扶傷 6.尊老愛幼 7.尊重病人的人格與權力 8.為病人保守醫密 第九講：打造完美的職業形象 一、儀容美 二、儀表美 1.著裝完美打造 2.裝飾品 三、儀態美 四、日常交際禮儀規范 第十講：新員工提升特殊法則 一、保持適度的壓力 1.壓力是一把雙刃劍 2.保持適度的壓力-新員工提升的動力 二、學會“放棄” 三、尋找“前進方向” 四、善于掌控“自己的情緒” 五、勇于突破“前人的束縛” 六、學會為他人“創造空間” 第十一講： 蔣東青—醫院新員工職業素養提升課程培訓總結更多學習文章點擊：https://www.zhuoguanqi.com/qz_32946.htm 學習更多醫院的管理培訓，禮儀培訓等相關文章。 相關文章請參閱： 卓冠祺-醫院一線員工優質服務提升培訓：https://www.zhuoguanqi.com/144582.htm 卓冠祺-醫院中層干部的管理素質與執行力：https://www.zhuoguanqi.com/137943.htm