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耿賀敢:好書推薦:執行力2
2016-01-20 37018


執行力2

團隊

團隊執行力是指一個團隊把戰略決策持續轉化成結果的滿意度、精確度、速度,它是一項系統工程,表現出來的就是整個團隊的戰斗力、競爭力和凝聚力個人執行力取決于其本人是否有良好的工作方式與習慣,是否熟練掌握管人與管事的相關管理工具,是否有正確的工作思路與方法,是否具有執行力的管理風格與性格特質等。團隊執行力就是將戰略與決策轉化為實施結果的能力。許多成功的企業家也對此做出過自己的定義。通用公司前任總裁韋爾奇先生認為所謂團隊執行力就是“企業獎懲制度的嚴格實施”。而中國著名企業家柳傳志先生認為,團隊執行力就是“用合適的人,干合適的事”。綜上所述,團隊執行力就是“當上級下達指令或要求后,迅速做出反應,將其貫徹或者執行下去的能力。

能動

能動執行力是指主動積極、想方設法地實現組織目標的能力。這里面有兩個關鍵詞:一個是主動積極,另一個是想方設法。這兩個詞就是“能動”的具體表現。能動的主要含義就在于主動積極、自覺自愿,而非被動和強迫;想方設法,而非等待觀望。能動執行力的基本構成就是:第一、源于內心的自覺自愿; 第二、具有主動性和創造性; 第三、高效率; 第四、真正實現目標。這四個要素是相互聯系、相互作用、相互制約的,從而形成了能動執行力的有機整體。自覺自愿是基礎,實現目標是結果,主動性與創造性、高效率是途徑。沒有自覺自愿,就不可能主動地、創造性地、高效率地去完成任務,實現組織的目標;而僅憑自覺自愿也是無法保質保量完成任務,實現目標的,還必須要有主動性與創造性,要有高效率。

6影響因素

目標不明確。

高露潔的廣告詞:“我們的目標是沒有蛀牙。”非常明確。目標再放大就是:“令牙齒更加堅固。”有了明確的目標,做事才會有方向,所以在談執行力的時候,先要明確目標。目標可以放大,具體可將目標設定為基本目標、挑戰目標和極限目標。有了方向和具體數量指標后,才能充分發揮執行者的作用。目標既是牽引力,也是驅動力。

戰略不清晰。

沒有清晰的戰略,是執行力大打折扣的重要原因。美國原零售業巨頭凱瑪特公司,起初從事低端產品銷售,在遭遇零售業巨頭沃爾瑪的競爭打擊后亂了陣腳,改為經營高端百貨產品,在這一領域卻又不敵國際第四大零售商塔吉特的競爭,結果凱瑪特在戰略上迷失了方向,從而走向失敗。這一事例表明,戰略不可以隨便更改,不清楚自己的戰略,將給企業造成巨大的損失。

指令不明確。

高層沒有清晰地將戰略和目標傳遞給中下層,導致執行層面不了解所要執行的命令,執行起來必然會打折扣。

渠道不暢通。

渠道不暢通包括兩個方面,一是從上往下傳遞的渠道,問題通常出在中層管理者身上。這是由于,當高層制定的政策中涉及到不利于中層的利益時,中層管理者出于本位主義考慮,而使信息傳遞不全或走樣,結果執行在中層就遭遇障礙,打了折扣。另一種渠道是由下而上的信息反饋通道,即基層人員在執行中碰到的問題,沒有及時向上反映或在中層遭遇障礙,存在的問題得不到及時處理和解決,結果不暢通的渠道影響了執行力。

人員不到位。

沒有合適的人做合適的事情,就會令項目無法開展。缺乏應有的人才,致使執行力打折。

結構不合理。

機構臃腫,組織結構不合理,分工不合作,互相扯皮推諉,導致工作效率低下。

職責不清楚。

每個部門、崗位的職責不清楚,領導有任務就分攤,員工沒有清晰的職責范圍,無從完成本職工作。

跟蹤不到位。

一些企業領導常說的一句話是:“不管過程,只要結果。”其實這是一個錯誤的觀點。在執行過程中遇到了問題,如果跟蹤不到位,就得不到及時解決,從而導致執行力低下。

標準不統一。

什么樣的結果才是合格和滿意的,往往缺乏相應的考核標準,使員工在執行過程中感到困惑。正確的做法應該是,將執行目標層層分解,并制定每個崗位的考核標準,使執行者有一個參照系和對照標準,不至于出現濫竽充數、蒙混過關的現象。

獎罰不分明。

做多做少一個樣,結果人人自求利益,工作沒有積極性。

文化不務實。

企業文化就是企業的個性。企業文化不能太玄虛,刻意追求華而不實的文化,不利于提高員工的執行力。

培訓跟不上。

美國有一項統計,企業每增加1美元的培訓費投入,就會增加3美元的產出。所以,美國和歐洲等發達國家的企業,都十分重視員工的培訓,一些企業不惜重金設立內部大學。相比之下,一些中國企業對員工培訓不是那么重視,沒有真正理解學習型組織的真諦

7三大要素

企業執行力建設需要三大要素:組織管理機制、人力資源領導力。在這其中,組織管理機制是基礎人力資源是提升,領導力是升華,需要企業根據自身發展階段的特征予以優化完善。

8重要行為

要讓企業具備執行力,領導人必須展現下列七大重要行為:

1. 了解企業及員工

領導人必須掌握企業營運的真實情況,主動投入,參與實際的執行面,探索關鍵的細節,親臨現場 (公司本身及客戶端) 查看以徹底了解情況,提出關鍵的問題以獲致深入的了解,并引導部屬解決問題;而不是僅看下屬呈上來的報告。

提問時應采「蘇格拉底式問答」,藉由反覆清,使對方領悟真理;而不應采質問的形式。

領導人也必須經常和各階層員工互動,直接聽取員工的聲音。

2. 實事求是

領導人要有務實的精神,并且確保企業內的所有對話都要展現出實事求是的精神。

領導人要以務實的眼光審視企業,并和其他企業及外在現實情況作比較,以向外而非向內的角度來衡量自己的進展。

3. 設定明確的目標及優先順序

領導人要設法讓大家把焦點集中在少數幾項必須優先執行的重點,并讓每個人都能清楚掌握,以確保企業資源能夠得到最有效的運用。

領導人也需要化繁為簡,讓大家容易了解、評估并展開行動,有執行力的領導人通常都言簡意賅,直陳己見,因此他們的話語常能得到員工的遵循。

4. 后續追蹤

領導人必須確保會議結束時,決定出有哪些事項需要進行、由誰執行、何時完成,并定期追蹤執行進度。

5. 論功行賞

領導人必須根據績效給予相對應的報酬,并有勇氣對員工解釋,為什麼他拿到的獎勵不如預期中的好。

6. 傳授經驗以提升員工能力

傳授經驗是幫助他人提升能力最重要的一個環節,優秀的領導人會善用每一次見面的機會來傳授經驗。

領導人應先觀察員工的工作方式,再個別給予適切的指導,以此人的工作表現為實例,指出何者為優,何者需要改進、如何改進。

領導人應對員工提出關鍵、核心、能讓真相浮現的問題,促使員工思考、反省及發現,并提供協助以修正錯誤、提升績效。

7. 了解自我

領導人必須具備「情緒韌性」 (emotional fortitude),才能夠誠實面對自己、企業及組織的真相 (及弱點),并包容員工有不同的意見、多元的觀點、思想及成長背景。

9原則

溝通是前提。

這里有一個概念,既SMART原則。所謂SMART原則,即是:

目標必須是具體的(Specific);

目標必須是可以衡量的(Measurable);

目標必須是可以達到的(Attainable);

目標必須和其他目標具有相關性(Relevant);

目標必須具有明確的截止期限(Time-based)


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