文章分析很細致,引用劉強東的話就是基本都是大實話,如果視角再開一點,我們可以忽略掉一些細節,去看看問題的根本。
思考電子商務不是僅看電商之間的競爭,還需要把消費者、廠商、傳統通路、第三方物流等一并考慮。
電子商務的本質是基于互聯網技術的分銷通路,現在多數電子商務的老板都缺乏傳統零售商業經驗,傳統零售也打價格戰,打贏了價格戰會帶來更多的店面網絡,形成更強的實際的壁壘;而現在我們的電子商務窮極一切打價格戰,所獲得的市場份額、品牌、規模效益卻是虛的,電商燒錢的結果是獲得一堆煙灰,因為消費者轉換電商的成本依然幾乎為零。
電子商務應該著力于建立獨特的、真實的競爭壁壘,至少有兩點:足以領先的真正優質的服務(一定要把顧客流失率而不是新客戶增長率作為最重要的考核指標)、物流和配送(不僅要和其他電商的現在比,將來還要和第三方物流比)。
樂淘畢勝演講讓我們了解了什么人以及他為什么做了電子商務,正是一個欠缺傳統商業邏輯的電商樣本。
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