（員工填寫）
您好！
為了確保公司培訓(xùn)工作更加具有針對性、有效性，真正發(fā)揮培訓(xùn)提升企業(yè)競爭力、提高員工技能水平的作用，我們設(shè)計了本套調(diào)研問卷。請根據(jù)您的崗位要求、公司未來發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)當(dāng)前面臨的關(guān)鍵問題以及個人發(fā)展規(guī)劃等信息，按照您的理解填寫本問卷。我們將對問卷進行全面的統(tǒng)計和分析，您的信息、意見和建議將成為我們制定培訓(xùn)方案的重要依據(jù)。
感謝您百忙之中抽出時間填寫本《培訓(xùn)需求調(diào)研問卷》，祝您工作愉快！
以下部分僅為分組統(tǒng)計分析用，請您填寫清楚或在符合您實際情況的選項的英文字母上打“√”。
1、 你所在的部門：
A：人力資源部
B：行政部
C：財務(wù)部
D: 采購部
E：銷售部
2、 您的學(xué)歷：
A：碩士及以上 B：大學(xué)本科 C：大專
D：中專或中技 E：其它
3、 您來公司的工作時間：
A：0-1年 B：1-3年 C：3年以上
請您在您認(rèn)為更符合實際狀況的選項前面打“√”。
1、公司具有完善的培訓(xùn)制度、科學(xué)的培訓(xùn)體系和規(guī)劃
□非常不符合 □基本不符合 □一般 □基本符合 □非常符合
2、公司每年都會投入資源用于培訓(xùn)，培訓(xùn)費用投入比較充足
□非常不符合 □基本不符合 □一般 □基本符合 □非常符合
3、公司為員工提供了比較多的培訓(xùn)機會
□非常不符合 □基本不符合 □一般 □基本符合 □非常符合
4、公司安排的培訓(xùn)實用性強，能夠達(dá)到很好的效果
□非常不符合 □基本不符合 □一般 □基本符合 □非常符合
5、公司安排培訓(xùn)之前都會向員工進行培訓(xùn)需求調(diào)查
□非常不符合 □基本不符合 □一般 □基本符合 □非常符合
6、公司能夠從實際需求出發(fā)，安排需要的培訓(xùn)
□非常不符合 □基本不符合 □一般 □基本符合 □非常符合
7、對于培訓(xùn)的看法，您比較認(rèn)同哪些選項（可多選）
□ 培訓(xùn)對提升工作績效很重要，公司逐步發(fā)展壯大，應(yīng)該逐步發(fā)展和完善培訓(xùn)體系
□ 培訓(xùn)很難提升工作績效，沒有價值
□ 培訓(xùn)能夠幫助員工成長，有利于吸引和留住人才
□ 培訓(xùn)是企業(yè)提供給員工的福利，應(yīng)該多組織、多投入、多開展
□ 培訓(xùn)對于員工來說占用到員工很多時間，甚至影響休息，是一種負(fù)擔(dān)
□ 培訓(xùn)的費用和成本較高，員工的流失會給企業(yè)帶來損失
□ 其他：
8.您認(rèn)為自己對于企業(yè)培訓(xùn)需求的迫切程度如何：
□ 非常迫切
□ 比較迫切
□ 有一些培訓(xùn)需求，不是那么緊迫
□ 無所謂，可有可無
□ 沒有培訓(xùn)需求
9、您認(rèn)為，以下哪個因素對于公司培訓(xùn)工作的開展效果影響最大
□ 領(lǐng)導(dǎo)的重視
□ 員工的培訓(xùn)參與意識
□ 培訓(xùn)講師的授課水平
□ 培訓(xùn)內(nèi)容的實用性
□ 培訓(xùn)方式和手段
□ 其他：
10、您最希望得到的培訓(xùn)是那幾個方面（多選）：
□ 崗位專業(yè)技能
□ 公司規(guī)章制度、流程
□ 自我管理與激勵
□ 項目管理
□ 目標(biāo)管理與執(zhí)行
□ 時間管理
□ 企業(yè)文化
□ 職業(yè)道德與素養(yǎng)
□ 職業(yè)生涯規(guī)劃
□ 行業(yè)、市場信息
□ 人際關(guān)系及溝通協(xié)調(diào)
□ 創(chuàng)新能力
□ 團隊合作
□ 語言表達(dá)
□ 客戶服務(wù)
□ 市場營銷
□ 其他：
11、您認(rèn)為您的主管需要提升的能力包括哪些方面（多選，限選五項）：
□ 創(chuàng)新管理
□ 戰(zhàn)略規(guī)劃與管理
□ 精益與變革管理
□ 團隊建設(shè)與管理
□ 群體決策與參與管理
□ 人力資源管理
□ 企業(yè)文化管理
□ 績效考核與績效管理
□ 溝通與協(xié)調(diào)
□ 目標(biāo)管理
□ 有效激勵
□ 客戶服務(wù)
□ 其他：
12、您對公司培訓(xùn)還有哪些建議和意見？
13、您目前在工作中遇到的困惑有哪些？請列舉？
請描述您的日常工作行為。回答問題時請以您的實際行為而不是期望或者想像為準(zhǔn)。如果您對答案不清楚，請盡可能給出最接近真實的答案。
5—強烈同意；
4—中等同意；
3—略微同意或略微反對；
2—中等反對；
1—強烈反對。
請您在您認(rèn)為合適的選項上打“√”
序號 | 行為描述 | 評分 | ||||
1. | 以開放的態(tài)度和同事進行溝通并解決問題。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
2. | 經(jīng)常能夠想出新主意、嘗試新方法。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
3. | 主動為創(chuàng)新尋找資源。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
4. | 積極將新思路和新想法進行實踐。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
5. | 對相關(guān)制度、價值觀和目標(biāo)都非常清晰。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
6. | 對自己的工作在組織中的作用和對相關(guān)部門和人員的影響有著清晰的認(rèn)識。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
7. | 擁有明確的協(xié)作意愿。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
8. | 和上級溝通自己最近的工作表現(xiàn)及想法。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
9. | 自我激勵，力求做得比其他同事更優(yōu)秀。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
10. | 將復(fù)雜的信息進行簡化處理以便對他人有用，同時可以在整個部門里共享。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
11. | 與同事進行有效的信息分享。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
12. | 積極參與部門決策。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
13. | 兼顧工作目標(biāo)和保持良好的人際關(guān)系。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
14. | 遇到挫折時注重自我改進而不是生氣或推卸責(zé)任。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
15. | 常拿出關(guān)于流程、服務(wù)和程序的新方法和新想法。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
16. | 就業(yè)務(wù)流程的改善提出自己的建議以提高工作效率和工作質(zhì)量。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
17. | 努力讓自己成為業(yè)內(nèi)專家。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
18. | 挑戰(zhàn)高強度的工作和高要求。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
19. | 和客戶保持著密切的個人聯(lián)系。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
20. | 定期對是否達(dá)到客戶要求進行評估。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
21. | 與同事互相交流，使彼此更好地融入到組織文化之中。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
22. | 與同事分享信息，以便更好地協(xié)作。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
23. | 清楚地知道上級對自己的期望。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
24. | 確保做的每一件事都是為了更好地為客戶服務(wù)。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
25. | 盡力創(chuàng)造出超越顧客預(yù)期的產(chǎn)品或服務(wù)。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
26. | 制定清晰的工作計劃 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
27. | 推動同事間、上下級間互相學(xué)習(xí)和發(fā)展的氛圍。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
28. | 不斷地提升自己的業(yè)務(wù)能力。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
29. | 持續(xù)收集有關(guān)客戶的需求和相關(guān)的信息。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
30. | 有著系統(tǒng)的收集和反饋信息的方法。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
31. | 在提供資料或信息前，能夠主動通過多種途徑，對其真實性進行交叉驗證。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
32. | 進行全面發(fā)展，而不局限于本職工作。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
請描述您上級主管的工作行為。回答問題時以他（她）的實際行為及表現(xiàn)為準(zhǔn)，而不是您的期望或者想像。如果您對答案不清楚，請盡可能給出最接近真實的答案。
5—強烈同意；
4—中等同意；
3—略微同意或略微反對；
2—中等反對；
1—強烈反對。
請您在您認(rèn)為合適的評分上打“√”
序號 | 行為描述 | 評分 | ||||
1. | 當(dāng)和下屬一起解決問題時，用非常支持的態(tài)度來進行溝通。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
2. | 鼓勵下屬想出新主意、嘗試新方法。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
3. | 常激發(fā)和鼓勵下屬做得更好。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
4. | 緊密地關(guān)注部門的整體表現(xiàn)。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
5. | 常訓(xùn)練下屬幫助他們提高管理水平。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
6. | 強調(diào)高強度的工作和高要求。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
7. | 建立挑戰(zhàn)性目標(biāo)，激勵下屬達(dá)到比標(biāo)準(zhǔn)更高的水平。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
8. | 為下屬進行創(chuàng)新提供資源。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
9. | 幫助下屬將新思路和新想法進行實踐。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
10. | 讓所有下屬對相關(guān)制度、價值和目標(biāo)都非常清晰。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
11. | 讓所有下屬對其工作在整個企業(yè)中和別人的關(guān)系有非常清晰地認(rèn)識。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
12. | 致力于培養(yǎng)下屬的團隊合作精神。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
13. | 定期和下屬溝通對他們最近工作表現(xiàn)的看法。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
14. | 清楚團隊未來的發(fā)展方向。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
15. | 在部門里培養(yǎng)一種競爭意識，鼓勵下屬做得比其他部門更優(yōu)秀。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
16. | 確保在部門里有定期報告和績效評估。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
17. | 將復(fù)雜的信息進行簡化處理以便對他人有用，同時可以在整個企業(yè)里共享。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
18. | 在部門里倡導(dǎo)有效的信息分享，共同解決問題。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
19. | 倡導(dǎo)理性和系統(tǒng)地分析問題，以便由淺入深地解決復(fù)雜問題。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
20. | 確保部門里每個人都有個人成長和發(fā)展的機會。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
21. | 創(chuàng)造一種積極參與決策的氛圍，員工因此會得到鼓勵和獎勵。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
22. | 部門里能夠兼顧目標(biāo)完成和良好的人際關(guān)系 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
23. | 當(dāng)批評下屬時，總是鼓勵他們自我改進而不是生氣或推卸責(zé)任。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
24. | 總是給予下屬那些能夠自我成長和發(fā)展的任務(wù)和責(zé)任。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
25. | 積極幫助有能力的人向上升職。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
26. | 常拿出關(guān)于流程、服務(wù)和程序的新方法和新想法。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
27. | 經(jīng)常向下屬強調(diào)團隊未來發(fā)展的思路和想法。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
28. | 幫助下屬預(yù)想發(fā)展中可能遇到的困難和阻礙。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
29. | 不斷改善業(yè)務(wù)流程以提高工作效率和工作質(zhì)量。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
30. | 努力讓本部門達(dá)到業(yè)內(nèi)先進水平。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
31. | 通過授權(quán)下屬工作，在部門里營造進取的氛圍。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
32. | 和客戶保持著密切的個人聯(lián)系。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
33. | 定期對是否達(dá)到客戶要求進行評估。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
34. | 向下屬傳授經(jīng)驗，使他們更好地融入到組織文化之中。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
35. | 激勵下屬創(chuàng)造出超越顧客預(yù)期的產(chǎn)品或服務(wù)。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
36. | 建立了一套控制系統(tǒng)來確保質(zhì)量、服務(wù)、成本和生產(chǎn)力等都保持穩(wěn)定的水準(zhǔn)。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
37. | 常常與企業(yè)里其他部門的領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
38. | 按照慣例與企業(yè)里不同功能的部門之間分享信息，以便更好地協(xié)作。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
39. | 建立了評估系統(tǒng)來持續(xù)觀測部門的工作流程和結(jié)果。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
40. | 清楚地讓每一個下屬知道上級對他們的期望。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
41. | 確保做的每一件事都是為了更好地為客戶服務(wù)。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
42. | 在部門里創(chuàng)造出積極進取和高強度工作節(jié)奏的氛圍。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
43. | 常考察部門發(fā)展的優(yōu)勢和弱勢，并指導(dǎo)下屬改進。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
44. | 致力于形成不斷自我改進的部門氛圍。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
45. | 為了實現(xiàn)團隊目標(biāo)，制定清晰的團隊發(fā)展計劃。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
46. | 引導(dǎo)下屬對未來充滿信心和激情。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
47. | 推動同事間、上下級間互相學(xué)習(xí)和發(fā)展的氛圍。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
48. | 虛心和公開地接受他人的意見，哪怕可能并不同意。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
49. | 確保同事之間相互協(xié)作，并正面化解矛盾。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
50. | 向那些反應(yīng)問題的員工持以理解的態(tài)度，以此傳遞信任和透明度。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
51. | 經(jīng)常獎勵和認(rèn)可那些勇于實踐和創(chuàng)新的下屬。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
52. | 鼓勵下屬不斷地提升自己的能力 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
53. | 鼓勵大家在工作上堅持不斷改進。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
54. | 持續(xù)收集有關(guān)客戶的需求和相關(guān)的信息。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
55. | 邀請顧客參與部門的計劃和評估。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
56. | 在部門里設(shè)立了獎勵制度和表彰，以便加強企業(yè)的價值觀和組織文化。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
57. | 有著系統(tǒng)的收集和反饋其他部門信息的方法。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
58. | 針對重要業(yè)務(wù)和事項建立了跨功能工作團隊。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
59. | 幫助員工進行全面發(fā)展，而不局限于本職工作。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
60. | 在部門里建立一種不斷追求更高要求而不是相互競爭的氛圍。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
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