課程導入 生產基層主管：管什么？理什么？ 第一部分 心態管理與職業化成長 案例啟示：從成功人士看自我心態管理 沒有不好的人，只有不好的心態 任何外部限制都首先來自內心自我限制 學會心態轉換，培養陽光心態 天下無事不可為，不要自我設限 你所相信的決定你所擁有的 為自己工作-樹立職業觀 職業發展必備的素質、技術與能力要求 規劃自我職業能力提升計劃   影視案例—關于員工職業成長 第二部分 自我時間管理與高效工作 為什么要掌握時間管理技巧 測算你的時間價值 誰偷了你的時間-時間利用率分析 如何理解時間管理的本質與意義 時間管理的基本方法 時間管理的技巧與要點 堅持2個習慣—“日清日高”與“要事第一 案例與小組討論： （1）你的每天時間如何消耗的？ （2）如何改善你的時間管理并養成良好習慣？ 第三部分 沖突處理與有效溝通 1、認識并處理班組中的人際沖突  班組中沖突的原因分析 游戲：沖突處理技巧 處理沖突的幾個原則 團隊中人際關系的實質 日常工作中如何有效解決沖突 案例分析： 2、管理溝通的基本技巧 認識溝通 溝通的基本技巧--表達技巧、傾聽技巧、提問技巧、反饋技巧 班組管理中溝通的基本方式 與下屬溝通的技巧---面對面溝通 與下屬溝通技巧---班組會議技巧 與上級溝通技巧---與上級溝通的方法和要點 找到有效溝通的金鑰匙—同理心 溝通中表揚的技巧 案例：電影視頻資料學習 第四部分 工作改善及5S現場管理的基礎 小實驗：改善無止境 為什么要改善現場-如何理解浪費 改善與標準化 把PDCA循環進行到底 如何理解5S的本質、首先目標和終極目標  現場5S管理的內容和思想精髓 現場5S管理方法的落實 現場5S管理常見問題與對策 現場目視管理案例圖片學習 案例學習、啟示、討論 第五部分 生產人員的設備日常點檢與保養 設備保養的完整體系介紹 生產基層主管及操作工為什么要對設備進行日常保養？ 設備自主保養對提高操作人員的職業競爭力有何幫助？ 小故事 TPM全員參與保全的基本思想 案例學習—操作者的設備自主保養