一 認識領導力 1、 所有問題的兩個方面：“人”與“事” 2、 形成對“領導力”的認知 3、 當前領導者面臨的挑戰 二 領導者的作用模型 1、 領導者的成長階段 2、 領導者的作用模型 三、領導力的五個層次 1、領導力的第一層次：職位帶來的硬權力 2、領導力的第二層次：認同許可 3、領導力的其他層次：生產成果、人才培養、眾望所歸 四、領導力的思考——如何才能心甘情愿 1、人們追隨領導者的原因 2、如何解決工作團隊內部的混亂問題 五 如何激勵員工 1、 對激勵的正確認識 2、 合理地實施激勵