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    許辰:DISC性格分析與和諧溝通
    2016-07-03 3521
    對象
    企業全員
    目的
    通過心理分析了解溝通對象,增強精準溝通的技能。
    內容

    課程設置背景

    隨著企業規模的不斷擴大,人員的不斷增加,你是否感覺到管理變得力不從心、越來越吃力? 管理的內耗越來越大,部門和上下級之間經常出現關系危機。明明可以提早預防卻要出了問題才會解決,解決起來效率也慢的可憐。管理者有苦說不出來,員工有言也不敢發,缺乏創新的意識和信息的開放意識,沒有建立公司內部的溝通平臺,各有各的心思,各有各的苦水。本課程的初衷就是幫助企業打開各層級、部門之間的心墻,實現溝通無阻擋,并且為企業建立有效的溝通平臺提供機會和實施方案。

    課程收益:

    1、學會用正確的方式處理工作中的人際關系

    2、合理的處理各種溝通,對上下級、平級之間進行有效溝通。

    3、學會相互理解與合作,學會包容。

    4、合理的處理各種關系,對關注家庭。

    教學方式

    講授、引導、討論、互動、模擬、分享、測試

    課程時長

    6小時

    課程綱要:


    課前準備:專業DISC性格測試,依據性格進行區域劃分。

    一、性格認知

    1、性格的基本分類

    2、不同性格的特點表現

      團隊頭腦風暴,找出你與別人的不同。

    二、自我認知與剖析

    1、不同性格的內在需求

      D型性格的特點與需求

      I型性格的特點與需求

      S型性格的特點與需求

      C型性格的特點與需求

      視頻解析:不同性格的表現和特點,你發現了什么?

    2、性格的不同組合與表現

      互補型組合

      自然型組合

      矛盾型組合

    3、自我判斷與解讀

      解讀自我性格特點

      結合工作崗位進行角色與性格傾向的分析

    三、有效溝通從DISC開始

    1、重新認識溝通

      溝通的原則

      溝通的注意事項

      溝通的方式

    2、如何跟D溝通

      對待D型下屬

      對待D型上司

    3、如何跟I溝通

      對待I型下屬

      對待I型上司

    4、如何跟S溝通

      對待S型下屬

      對待S型上司

    5、如何跟C溝通

      對待C型下屬

      對待C型上司

    四、DISC溝通與客戶關系處理

    1、如何面對D型客戶

    2、如何面對I型客戶

    3、如何面對S型客戶

    4、如何面對C型客戶

    五、課程總結

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