截止到9月10號10點整，聚劃算“9.9大聚惠”正式落幕，最終以24小時成交10.3億的成績完美收官。一半活動商品的成交額都突破了100萬元，其中包括3個千萬團，15個五百萬團和308個百萬團。大多數商家當日成交都帶來了量上的飛躍。百草味就是其中一員。
活動當天，百草味以428萬的單日銷售額摘取零食特產類目桂冠。“99大聚惠”開始僅15分鐘，店內銷量便破了50萬，30分鐘拿下100萬的業績， 17點突破300萬，截止到22:30銷售額突破400萬。
活動后第二天，店內的火爆程度也仍在持續中，拿下200萬的銷售額，和以往單日成交額相比，有較大地提升。那么，在競爭如此激烈的零食特產類目中，百草味家是如何在此次聚劃算的活動中拔得頭籌，口碑和銷量兩豐收的呢？
正所謂巧婦難為無米之炊，店鋪在迎戰一場大促活動的過程中，自然是少不了前后方的配合，以及全店人員的積極備戰做好前期的準備工作，具體包含以下幾點：
尋找代言人助威
百草味邀請香港TVB影星許紹雄作為品牌友情代言人，為大促拍攝助威視頻。這個過程真可謂是一波三折，好事多磨。許先生因私事一直不在內地，聯系了3次才聯系到他。后因在外沒辦法用專業的攝影器材進行拍攝，盡職盡責的許先生愣是用自己手機拍攝了一段短片傳給公司。雖然視頻經過了后期加工，還是可以看出整體光線不是特別理想，但是也能看出店鋪對這次活動的重視和準備。
嚴把巧婦手中的“米“
自報名9.9聚劃算通過后，店內就開始緊鑼密鼓地開展產品的生產籌備，并對產品品質進行嚴格的監控，力保不會因為大促活動就降低產品品質，為全店DSR帶來不好的影響。
頁面。為了提升當日店鋪轉化率，店鋪內主推產品的相關主圖和寶貝詳情頁都進行了全面更新。力求能夠清晰、準確的展現產品特色和企業實力，讓顧客能夠第一時間了解店內產品，并且喜歡產品完成下單購買。
推廣。在引流方面，商家花費 20萬元推廣費作為活動當天在零食特產類目中淘寶各流量入口的營銷費用。市場部和品牌形象部也非常看重這次活動的影響力。各類鉆展圖片制作了200張有余，并從中篩選出制作精良的50多張圖片，提前1周開始進行測試，為活動提前準備起來。從活動數據來看，除去直通車和淘外引流不算，活動期間光是淘內鉆展花費近18萬元，展現6500余萬次，成功點擊達18萬次多；在站外聚效廣告平臺展現達3800余萬次，此外店鋪在騰訊微博、新浪微博等均有投放，展現1500萬次。
（以上兩張鉆展圖點擊率均在2.5~3 %左右）
物流做后盾
采用自動化倉儲物流作業流水線，多次優化后日均發貨量可輕松達到2萬單以上。99大聚惠這三天，倉庫300多發貨人員徹夜不間斷發貨，保證聚劃算期間的訂單量在三天內按時發出，中秋送月餅的客戶保證在中秋前務必收到。通過這次聚劃算活動，商家也檢驗了倉庫的發貨效率，同時暴露出的一些小地方也在做進一步調整。預計再次優化后，單日發貨量可至4~5萬單，為下次活動做準備，另外籌劃了全網首創的彩虹零食箱上線，時尚精致，這些招數也都是為了讓消費者購買后有更好的用戶體驗出發，用戶體驗在下單完成后并沒結束，發貨、售后服務等都是其中很重要的因素。
客服系統化培訓
百草味未雨綢繆，為店內客服團隊就大促可能碰到的問題進行了長達一周的系統培訓。力求以最專業最細致的服務，在大促期間讓顧客有最好的購物體驗，且在9.9活動當天調撥其他部門的小伙伴來支援客服部門。其次，在當天的正式開始階段，整個下沙總部辦公室所有部門的員工上至各部門經理，下至基層員工，當天都是客服，為線上用戶提供幫助。
組合拳多管齊下
在10點過后不久，運營部發現秒殺活動反響強烈，馬上在店鋪內追加了整點秒殺活動，讓更多的顧客關注百草味，參與到當天激情無限的活動中來。SNS營銷部抓住了此次“99大聚惠”的有利時機，并利用了原有的SNS資源第一時間在各大SNS渠道上持續炒熱和報道，引起互聯網各界的關注和贊揚。推廣上力求掌控淘寶各流量入口，不斷的調整價格及追加推廣力度。
除此之外，店鋪還精心策劃了中秋送月餅的活動。很多收到通知的老客戶看到當天正好有如此大的優惠活動，都忍不住加拍產品，在老客戶的體驗上，也獲得了極大的好評，一來給老客戶帶來了實在的優惠，二來借助活動氛圍為用戶提起送上了中秋的祝福。
值得一提的是，活動當天，@百草味官方微博 還和@聚劃算官微、@PBA、@小狗電器、@amii服飾等商家進行了良好互動，這些商家也都在新浪微博送上了祝福。
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