序：執(zhí)行力落地，講不透會(huì)害死人 1. 講不透會(huì)害死人 2. 根源在執(zhí)行力三角 3. 中國員工不聽話？ 4. 管理的三個(gè)層次 5. 不要試圖用思想讓思想落地 第一講 執(zhí)行力三角（基本原理及個(gè)人執(zhí)行力落地） 第1節(jié) 信息能讓人聽話 1. 是共識(shí)也做不到 2. 意識(shí)判斷可信嗎？ 3. 問題出在哪兒？ 4. 心往一處想 第2節(jié) 實(shí)踐要點(diǎn)解析 1. 不要“只要…就…” 2. 現(xiàn)實(shí)中的試圖式思維 3. 管理的兩個(gè)維度 4. 如何認(rèn)識(shí)信息手段 第3節(jié) 案例故事剖析 1. 臥薪嘗膽與磨練意志 2. 滑鐵盧與羅斯切爾德 3. 破釜沉舟與背水一戰(zhàn) 4. 心理康復(fù)與溫水青蛙 落地策略一：引導(dǎo)對(duì)方認(rèn)同 第二講 溝通落地（領(lǐng)導(dǎo)力、銷售及市場執(zhí)行力落地） 第1節(jié) 與員工的分歧 1. 溝通究竟是為啥 2. 講道理只是畫圈圈 3. 信息比觀點(diǎn)更重要 第2節(jié) 引導(dǎo)員工成長 1. 教導(dǎo)不如引導(dǎo) 2. 培養(yǎng)員工的自信 3. 調(diào)整員工的心態(tài) 第3節(jié) 本源信息的價(jià)值 1. “我是燈塔” 2. 把控談判局勢 3. 火柴頭效應(yīng) 第4節(jié) 銷售執(zhí)行力落地 1. 真正的換位思考 2. 真的“只可意會(huì)”嗎 3. 銷售的三層次 第5節(jié) 市場執(zhí)行力落地 1. 創(chuàng)造本源信息 2. 用市場引導(dǎo)“上帝” 3. 做客戶真正的顧問 4. 銷售中的破冰原理 落地策略二：從自覺到自發(fā) 第三講 制度落地（制度落地原理及行政執(zhí)行力落地） 第1節(jié) 疏導(dǎo)而不是堵截 1. 根系的價(jià)值 2. 推行現(xiàn)狀 3. 自覺地遵守 4. 治水原理 5. 自發(fā)地遵守 第2節(jié) 用人性完善制度 1. 不能違背人性 2. 大師的故事 3. 制度的完善 4. 流程再造的困惑 5. 蟻穴原理 第3節(jié) 行政執(zhí)行力落地 1. 先完善制度，還是先實(shí)踐 2. 什么是意識(shí)門檻 3. 意識(shí)門檻是如何產(chǎn)生的 4. 如何解決意識(shí)門檻問題 第4節(jié) 實(shí)踐案例賞析 1. 有關(guān)遲到的話題 2. 制度落地的重點(diǎn) 3. 節(jié)約用紙的啟示 4. 軟件與制度落地 第四講 體系落地（管理體系建設(shè)原理及人力資源執(zhí)行力落地） 第1節(jié) 時(shí)間管理體系 1. 艾維的故事 2. 背后的原理 3. 真正的困難 4. 實(shí)時(shí)性問題 5. 時(shí)間透明度 第2節(jié) 溝通授權(quán)體系 1. 閉眼與封口 2. “我以為”心理 3. 應(yīng)對(duì)人性問題 4. 共享是關(guān)鍵 5. 立體式溝通 第3節(jié) 知識(shí)管理體系 1. 經(jīng)驗(yàn)型知識(shí) 2. 過程型知識(shí) 3. 直擊效率 4. 知識(shí)管理 5. 現(xiàn)實(shí)推行 第4節(jié) 實(shí)踐要點(diǎn)解析 1. 為什么體系推行如此之難 2. 人性為什么會(huì)變成問題 3. 什么是組織級(jí)執(zhí)行力 第5節(jié) 人事執(zhí)行力落地 1. 沒有萬能的管理模式 2. 知識(shí)管理與人才培育 3. 知識(shí)地圖與知識(shí)供求 落地策略三：心往一處想 第五講 文化落地（企業(yè)文化建設(shè)原理及管理運(yùn)營執(zhí)行力落地） 第1節(jié) 真實(shí)文化 1. 口號(hào)價(jià)值 2. 表彰大會(huì) 3. 磁石原理 第2節(jié) 意識(shí)認(rèn)知 1. 制度：被動(dòng)的感應(yīng) 2. 環(huán)境：被動(dòng)的心理 3. 激勵(lì)：主動(dòng)的意識(shí) 第3節(jié) 實(shí)踐落地 1. 家文化 2. 營造環(huán)境 3. 持久激勵(lì) 第4節(jié) 運(yùn)營執(zhí)行力落地 1. 一個(gè)還是多個(gè)文化 2. 是不是要控制思想 3. 如何解決面子問題 第5節(jié) 實(shí)踐案例賞析 1. 體系是文化的根基 2. 制度與文化的悖論 3. 總部和分部的文化 后記：淺談“無為而治” 1. 太上不知有之 2. 管理者的層次 3. 無為而無不為