1、我們要進入親切迎賓狀態讓進店的顧客感覺舒服，不要讓顧客一下子就和我們產生陌生感、疑惑感和距離感； 2、找準接近顧客的時機。 其實顧客進店時都有一定的目的性，在他們還沒有找到目標之前，或者沒有發現讓自己稍有興趣的產品之前， 導購就提前介入顧客的思考范圍 ――甚至是喋喋不休的介紹產品，往往會受到顧客當下心理的排斥。
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