企業(yè)談管理，就是管人，管人的關(guān)鍵就是用人，那么，作為企業(yè)家，如何使得你的“第一上帝——賞識的部下”不會離你而去？嚴介和和你談?wù)勊嗄暧萌恕⒂说男牡谩８嬖V你如何用人才算成功？

2011年，對中國的中小企業(yè)來說，無疑是“多事之秋”，融資難、資金鏈吃緊、出口市場萎縮……中小企業(yè)不堪重負。2012年開年，中小企業(yè)的壓力絲毫沒有減輕，尤其是用工問題，很多企業(yè)都存在嚴重的人才流失的現(xiàn)象。企業(yè)家很頭疼，政府也在想方設(shè)法解決這個矛盾。企業(yè)談管理，就是管人，管人的關(guān)鍵就是用人，那么，作為企業(yè)家，如何使得你的“第一上帝——賞識的部下”不會離你而去？我談?wù)勎沂嗄暧萌恕⒂说男牡谩?/span>

用人標準：

基層看才能、中層看德行、高層看胸懷

如果把企業(yè)比作是運動場，那基層就是運動員，中層就是教練員，高層就是裁判員，基層只做事不做人；中層既要做事情又要做人；高層不做事只做人！

對于考核基層運動員，金牌就是目標，沒資格指手畫腳!多做少說！目標就是金牌，把事情做好，達到目標，這就是標準！其他的別談！一切用數(shù)據(jù)說話，把好的事情做到更好，把不好的事情也做到盡善盡美！這樣，就是優(yōu)秀的基層！這樣才能談做人！

對于考核中層員工，就是教練員，教練員既要做事又要做人。因為好的教練員是拿過金牌的運動員，有背會的傳承，也有體會的創(chuàng)新，這樣的教練員，必須既做事又做人，也就是說，既要做好工作，也要帶好團隊，做人做事相結(jié)合，做人無私則無畏，做事無私也有畏，這樣，才是合格的中層！

而對于考核高層，就是裁判員，裁判員就是只管人不管事。因為高層只負責(zé)用好人，該管則管，不該管千萬不要管！給下面的人多留點空間，允許人犯錯，這樣才能使下屬迅速成長。萬萬千不能做諸葛亮般的人物，最后累死了自己同樣亡國，因為不是后續(xù)無人，而是沒培養(yǎng)人才。

才能、德行、胸懷，這就是檢驗基層、中層、高層的用人標準。

才能和胸懷大家都能理解，需要解釋一下的是中間的德行，什么是德？即品格；什么是行？即性格。一流的人：品格為方毅剛勇，做人如山，以不變應(yīng)萬變，性格為柔韌圓通，做事如水，以萬變應(yīng)不變。這就是德行。

用人理念：

講文憑更講水平，講職稱更講稱職，講閱歷更講能力，講資歷更講奉獻，講道德更講風(fēng)格

用人理念是小、中、大企業(yè)都必須具備的，特別是對于小企業(yè)來說，可以無理論，但必須有理念。在用人方面，沒有正確的用人理念，招來人也是白招！到最后，為了壯大實力，而盲目擴充人數(shù)，越招越大，只會成為大大泡泡糖，一戳就破了。

一般的企業(yè)在用人理念這塊，講的就是文憑、職稱、閱歷、資歷、道德。而在我這里的體會則不然，這些東西對我來說，不是完全正確。這些也要講，但企業(yè)不是政界，不是學(xué)界，更不是單純的慈善事業(yè)，沒有財政撥款，沒人能給你買單，所以在用人方面，我更多的是講水平、稱職、能力、奉獻、風(fēng)格。

所謂的文憑，就是學(xué)歷，現(xiàn)在的教育背景下，很多人都為了學(xué)歷而歷學(xué)，好不容易大學(xué)畢業(yè)了，再問問小學(xué)的課本，早就不記得了！當(dāng)今出來的本科生，連一個適合的工作都找不到了，還談什么知識改變命運？理性想想，水平是不是比文憑更重要？

再說說職稱。財會專業(yè)的本科生稍加復(fù)習(xí)就能考上堂堂的注冊會計師，真讓他去大公司，連個出納都做不好。而真正稱職的財務(wù)大總管，什么財務(wù)方面的事情都能理順做好，您放心，讓他去考注冊會計師，他不一定考得上！這就跟真正的美國人考不過中國的英語6級考試一個道理。所以說有職稱不能代表能稱職！

說到閱歷，確實很重要，但閱歷相對能力來說，閱歷是無力的。很多人以自己的閱歷自豪，卻忘了閱歷只是過去，并不代表現(xiàn)在，更不能說明將來！企業(yè)是做出來的，是需要實際行動落地的，一切的輝煌僅代表過去，未來永遠是空白。所以，可以用閱歷去壯志凌云的想，但必須用能力腳踏實地的做！

很多地方論資排輩，那是短缺經(jīng)濟的年代，過剩經(jīng)濟的今天，有資歷的人需要講的是奉獻，要學(xué)會奉獻，把機會、榮譽、掌聲多讓給年輕人，這才是成熟的表現(xiàn)——稻子成熟了，就該低頭了。何不將陽光和雨露多奉獻給年輕人，讓他們茁壯成長呢？搞企業(yè)切勿出現(xiàn)鞠躬盡瘁卻死而不后已的人，有了資歷更要奉獻！

最后說到道德。什么是道德？以至誠為道，以至仁為德，方為道德。道德是做人必須具備的，而做企業(yè)的人除了道德之外，更講風(fēng)格。

我的用人理念可以歸結(jié)為：“講文憑更講水平、講職稱更講稱職、講閱歷更講能力、講資歷更講奉獻、講道德更講風(fēng)格。”

用人心態(tài)：

我的第一上帝是賞識的部下、我的第二上帝是尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、我的第三上帝是忠實的顧客

說到心態(tài)，不只是對下屬，而是作為企業(yè)來說，面對所有人的時候，應(yīng)該用什么心態(tài)。企業(yè)不是政府，不是做學(xué)術(shù)研究，更不是慈善機構(gòu)，所以在企業(yè)里的任何一個人，面對的人群大體上可以分為三類：第一是部下，第二是領(lǐng)導(dǎo)，第三是客戶。

很多人說“您是我的上帝”，說客戶是上帝，客戶是衣食父母；這是改革開放初期的聲音，隨著與時俱進的今天，在企業(yè)家的內(nèi)心深處，是否反思過，真正第一的上帝到底是誰？我告訴大家，真正的第一上帝不是別人而是自己賞識的部下。我一直提厚侍員工，為什么要這樣做？因為我的第一上帝就是我賞識的部下。

真正想把人用好，就是把你想用的人當(dāng)上帝！要說出來，更要做出來。我負責(zé)任地說，想要培養(yǎng)下屬，先給下屬做好下屬，想要鍛煉秘書，先給秘書當(dāng)好秘書，想要有稱職的部下，先給部下當(dāng)好部下，想要下屬做好服務(wù)，先給下屬做好服務(wù)！不要擺譜，可以講資格老，但絕對不能講老資格！

作為一個企業(yè)的管理層，對部下，都須從思想到行為都表露出這么一個心態(tài)：“我能為您做點什么？我還能為您做點什么？您能讓我為您做點什么？”這樣的心態(tài)，才能符合企業(yè)的需求！舉個例子，和團隊一起吃飯，會有下屬給你敬酒，而作為領(lǐng)導(dǎo)的你，能不能先給下屬敬酒？能不能用實際行動為團隊服務(wù)一次？

我做企業(yè)這么多年以來，都是把我賞識的部下作為我的第一上帝！只有這樣，從內(nèi)心出發(fā)，然后用實際行動去賞識你的部下，這樣你的部下會為了這份賞識更加努力。必須用實際行動讓部下做到“兩袋”（口袋和腦袋）豐收！也就是物質(zhì)文明和精神文明雙豐收。

第二上帝就是我尊敬的領(lǐng)導(dǎo)！領(lǐng)導(dǎo)咋說我咋辦，用腳踏實地去落實領(lǐng)導(dǎo)的壯志凌云。舉例，太平洋建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)是政府，那么政府的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話，我們就必須把好的事情做得更好，麻煩的事情也做得盡善盡美。具體落地怎么做？定標準一絲不茍，樹品牌十全十美，做項目百璧無瑕，搶進度千方百計，保安全萬無一失！

我忠實的客戶是我的第三上帝！做為決策層，外樹一面醒目旗幟，內(nèi)斂一支精英團隊，做到最后，買方市場變?yōu)橘u方市場，做到大精強優(yōu)或?qū)Ｌ鼐溃训谝簧系郏ㄙp識的部下）和第二上帝（尊敬的領(lǐng)導(dǎo)）服務(wù)好，第三上帝（忠實的客戶）就自然有了。需要說明的是，客戶雖然排在第三，但同樣是上帝！