一、課程意義 目前中國不少企業里普遍存在著這樣一類員工：由于自身職業素質不高，導致工作責任心不強，進取心不足，忠誠度欠缺，最終導致自己在工作中長期難以成長，職業生涯難以進步，工作能力難以提升，工作熱情匱乏，由此給自身的職業發展造成重大的障礙。 作為一家企業，如果企業中普遍存在著一些職業素質不高、專業能力不強的員工，則必然導致企業經營效率下降，市場競爭力減弱，企業文化渙散，進而損害企業的經營利益，阻礙企業的健康發展，甚至危及企業的生存。 本課程主要針對優秀職業人必備的職業素質與能力進行職業化塑造，以期達到企業期望的人才標準，贏得良好的企業經營效益。同時，也能使員工自身在企業中不斷進步和成長，獲得個人長遠的職業發展。 二、課程目標 1、正確認識工作的意義和目的，讓員工自發自愿地努力工作 2、塑造良好的職業素養，提升工作能力，使員工成為優秀職業人 3、培養健康的職業心態，使員工能積極快樂地投入工作 4、構建良好的企業溝通平臺，打造和諧上進的組織團隊 三、課程對象 1、適合企業各級員工，尤其是年輕員工及中基層管理干部 2、希望提升自身職業素養、快樂工作的各界職業人士 四、課程時間 1天 五、培訓形式 1、現場體驗教學+實戰教練指導+經典案例分析+實用工具方法+師生互動交流 2、生動的PPT演示 課 程 大 綱 一、開篇導引 終極期望 二、認識自己 1、你認識自己嗎 2、生命的意義和價值 3、做最好的自己 三、認識工作 1、工作的意義 2、你在為誰工作 3、工作的三種境界 4、熱門職業真相 5、名人故事之職業啟航 四、認識老板 1、認識一個真實的老板 2、與老板握手 五、優秀職業人應該銘記的十大職業理念 1、細節影響成敗 2、優秀是一種習慣 3、忠言逆耳利于行 4、以他人的標準要求自己 5、成功是失敗之母 6、服從工作安排 7、個性融入共性 8、天上不會掉餡餅 9、用成績體現尊嚴 10、紅玫瑰與白玫瑰 六、優秀職業人應該擁有的十大職業心態 1、寬容的心態 2、不抱怨的心態 3、共情的心態 4、平衡的心態 5、感恩的心態 6、積極進取的心態 7、接受事實的心態 8、為好事祝福的心態 9、不計較的心態 10、利導的心態 七、優秀職業人應該培養的工作習慣 1、培養良好的工作習慣 2、如何成為一名優秀領導 3、如何成為一名優秀下屬 八、優秀職業人應該具備的溝通能力 1、溝通的概念及重要性 2、注重貢獻式溝通 3、溝通的過程及方法 4、溝通的要素和要領 5、溝通的技巧 6、優秀管理者的溝通之道 7、工作中常見的不當溝通 8、工作中常見的負語言 9、同事之間如何溝通 九、優秀職業人應該塑造的團隊合作精神 1、人際沖突的起因與處理方法 （1）價值觀沖突 （2）情感沖突 （3）利益沖突 2、打造和諧進取團隊的四大基石 （1）企業文化 （2）組織運行機制 （3）利益分配 （4）員工素養及合作精神