常佳,常佳講師,常佳聯系方式,常佳培訓師-【中華講師網】
        
    
            
    
                
                
    企業內訓、人力資源管理
    
                
            
    
            
    
                
    
                    
    
                        
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    企業內訓、人力資源管理
    
                                
                                
    
                                    天津
                                    40 ~ 50 歲
                                
    
                                
    
                                    
    
                                    
    
                                        營銷天下贏 職業化素養 領袖的風采 企業高效面試 銷售人才培養攻略
                                    
    
                                
    
                                
                            
    
                            
    
                                
    
                                    ¥22500
                                    元/天
                                
    
                                
    參考價格
                                
    
                            
    
                        
    
                    
    
                    
                    
    
                        
    
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                            中國就業促進會思博學院金牌講師
        歷任國內大型教育訓練集團培訓經理
        三實人力資源項目主任
        多家集團公司常年培訓顧問
                        
    
                    
    
                    
                    
    
                        
    
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    [常佳]TTT
    
                                
    一、培訓師的角色認知 1). 培訓師的職業操守 2). 培訓師的兩個職責 3). 培訓師的三種角色 4). 培訓師的六大能力 5). 培訓師的專業形象 二、公眾表達魅力訓練 1). 克服緊張的情緒 2). 語言運用的技巧 3). 眼神手勢的運用 4). 教導點評的方式 5). 講師的風格選型 三、課堂掌控技巧訓練 1). 成人學習的心理 2). 學習類型的解析 3). 場地座位的安排 4). 器材
    
                                
    
                                    
                                    2013-08-12
                                
    
                            
    
                            
                            
    
                                
    [常佳]呼叫中心培訓
    
                                
    第一章 呼叫中心客戶服務代表技巧培訓方案. 1 A100 – 呼叫中心概況及發展簡介. 1 A110 – 客戶服務的 ART 藝術. 1 A120 – 高效的電話溝通技能. 3 A130 – 呼入電話/客戶服務電話的處理. 4 A140 – 呼出操作及流程. 5 A150 – 壓力及情緒管理. 5 A160 – 客戶服務之路. 6 A170 – 客戶投訴處理. 7 A180 – 有效的溝通. 8 
    
                                
    
                                    
                                    2013-08-12
                                
    
                            
    
                            
                        
    
                    
    
                    
                    
    
                        
    
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    講師網常年法律顧問：浙江麥迪律師事務所  梁俊景律師  李小平律師
    
    
    
    

     


    

    
    
    

    





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