四月時節,日光清朗。為進一步提高酒店員工素質修養、打造員工團隊凝聚力,進而提升酒店核心競爭力,樹立企業品牌形象。2018年4月2-3日,河北金華湖溫泉度假村特邀錦禾智業首席講師李勇老師親臨酒店,開展了一場別開生面的,體驗式互動培訓活動。
在李勇老師精彩的培訓中,幫助大家一起分析服務的內涵與提升服務執行力的四寶,啟發大家站在顧客的角度如何更加有效地為客戶提供更加優質的服務。在老師獨特趣味生動的課堂上,全體員工們受益匪淺,接下來,請跟隨我們一起來回顧一下本次活動的精彩鏡頭吧!
課堂回顧
總經理訓前指示
活力開場
小組風采
第一天的培訓課上,李勇老師理論結合實際,講課生動有趣,對團隊的重要性、如何做最有價值的酒店員工,通過游戲互動、視頻賞析、案例分析、情景模擬等多種方式,進行了獨到講解,使參訓人員快速理解,受益匪淺。
酒店服務是酒店生存的源泉和發展的命脈。在當今酒店業競爭日益激烈的情況下,服務 質量的競爭成為最實質的競爭。兩天的學習,課堂的氛圍一點都不會輸給高三黨的認真度,特別是在團隊積分比拼上,大家積極的參與老師的搶答,認真討論參與其中,都想為團隊獲得積分,都想為團隊爭取一份榮譽。
優秀學員頒獎
冠軍團隊頒獎
員工培訓是培育和形成共同的價值觀、增強凝聚力的關鍵性工作。一個企業人才隊伍建設一般有兩種:一種是靠引進,另一種就是靠自己培養。通過培訓,可以增強員工對組織的認同感,增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。更多精彩內容,敬請期待!