在當(dāng)今市場競爭日趨激烈的環(huán)境下，企業(yè)管理者面臨的挑戰(zhàn)和機遇越來越多。在團隊命運里面，起決定性作用的是這20%的作為團隊不同層面的管理者，因此，越來越多的企業(yè)在管理團隊的培訓(xùn)與發(fā)展上不遺余力。而作為管理者的重要組成部分，管理人員的管理教練能力因其在培養(yǎng)人才方面的獨特性與有效性正日益受到企業(yè)的關(guān)注。管理教練的作用是通過“教練”與“被教練者”之間的高質(zhì)量溝通來找出后者的待發(fā)展領(lǐng)域。它將促使被教練者能夠前瞻性地制定決策、果敢地采取行動并系統(tǒng)地改進自身的績效，同時還會增進管理者與其團隊成員之間的和諧度。

      研究結(jié)果表明，聚焦于強化管理教練能力的組織往往在市場上具有領(lǐng)先優(yōu)勢。因為歸根結(jié)底，組織的根本是人。知識經(jīng)濟時代的管理者在對事情的關(guān)注同時也要更多地轉(zhuǎn)向于對人的關(guān)注！

教練認為，這個世界上一切偉大的成就與偉大的發(fā)明都來自于人，離開了人，再完美的計劃、再杰出的創(chuàng)意都失去了意義。同樣，世間一切紛繁復(fù)雜的事情與看似矛盾事物背后的根源也是人，只有解決了人的問題，其它問題才可能性會迎刃而解。所以教練倡導(dǎo)從事情的最根源——人來入手，只有人被充分地關(guān)注與激勵，所有的主觀能動性才會被調(diào)動出來。唯有智慧被引發(fā)出來，才能創(chuàng)造更多。這也符合知識經(jīng)濟的特點：并非單靠硬實力取勝，也要靠軟實力創(chuàng)造前所未有的財富！

      本課程的設(shè)計旨在幫助企業(yè)管理者提升其管理教練能力，在完善管理者個人管理技能的同時，亦對企業(yè)內(nèi)部人才發(fā)展機制的建立與發(fā)展起到推動作用。

一、課程收益：

      參加者會從管理學(xué)的角度去探討“教練”的定義、發(fā)展、能力、步驟，以及領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展趨勢。重點學(xué)習(xí)“教練”的領(lǐng)導(dǎo)技巧和輔導(dǎo)工具。通過整個學(xué)習(xí)與教練的實踐，有系統(tǒng)地掌握教練式管理的基本理論，有效開發(fā)管理水平并在組織和團隊中應(yīng)用。

本課程將聚集以下方向：

- 學(xué)會運用工作中的兩大會議模式：問題解決與目標(biāo)達成；

- 平衡目標(biāo)達成與員工成長的關(guān)系，即關(guān)注短期利益，也關(guān)注長期發(fā)展；

- 掌握教練型管理者在日常工作中必備的三大核心技能：聆聽、發(fā)問、反饋；

- 靈活運用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，因事而變，因人而變，因時而變；

- 理解并領(lǐng)悟教練型管理者的五大基本人性假設(shè)；

- 掌握高效溝通五步法，提升對上匯報，對下輔導(dǎo)，會議交流的溝通效率；

二、課程大綱：

第一章  基本概念

- 何謂管理，管理發(fā)展趨勢；

- 知識型員工的特點；

- 領(lǐng)導(dǎo)的有效性與員工的準(zhǔn)備度；

- 兩種基本的領(lǐng)導(dǎo)行為；

- 四種關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；

- 教練式領(lǐng)導(dǎo)的五大原則與五大目標(biāo)；

第二章  管理者的自我修煉

- 理解情緒與績效的關(guān)系：情緒驅(qū)動人，人驅(qū)動績效；

- 人類大腦的進化與自我修煉的關(guān)系；

- 呼吸練習(xí)提升情緒的自我覺察能力，透過呼吸練習(xí)讓管理者在每天的工作當(dāng)中保持中立、開放、覺察的位置，有效地溝通、對話、決策；

- 覺察日記提升情緒的自我轉(zhuǎn)換能力，影響組織管理成敗的關(guān)鍵因素在于管理者的情緒智能，而決定情緒智能的93%來自于自我覺察，管理者只有通過在管理中不斷地自我覺察、自我教練才能真正達到自我成長、組織成長的目標(biāo)；

- 肯定練習(xí)提升激發(fā)他人潛能的能力，讓管理者打開發(fā)現(xiàn)他人卓越性的視角，在工作中隨時隨地給員工灌能，從而激發(fā)士氣，提升團隊的戰(zhàn)斗力。

第三章  管理教練的基本流程

- 5R教練流程的運用及內(nèi)在的原理：

- 聚焦目標(biāo)：沒有精準(zhǔn)的目標(biāo)一定無法有效的執(zhí)行，過程中勢必耗費資源，所以管理者隨時建立清晰可見，團隊共同認可的目標(biāo)非常關(guān)鍵；（PESMART原則）

- 直面現(xiàn)狀：幫助管理者跳出經(jīng)驗限制，信念限制，情緒限制，厘清真實現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)新的可能；（平衡輪工具）

- 建立關(guān)系：目標(biāo)與價值的連接才能形成有驅(qū)動力的行動價值鏈，找出員工內(nèi)在的動力源，激發(fā)員工為自己的價值觀采取行動；（金字塔原理）

- 整合資源：幫助被教練者依靠自己的能力找出解決問題的對策和策略，拓展視野，發(fā)現(xiàn)可能；（感知位置）

- 行動問責(zé)：建立有效的系統(tǒng)促使結(jié)果的最終實現(xiàn)，同時在跟進中解決問題，倍增成果。（5W1H）

- 5R教練流程的工作實例示范與現(xiàn)場一對一練習(xí)。

第四章  教練的三大能力之聆聽

- 約哈利之窗與教練能力的關(guān)系；

- 運用管理的冰山原理與員工建立關(guān)系；

- 溝通的三要素與三腦的關(guān)系；

- 聆聽的三個階段修煉；

- 運用聆聽打開心扉，建立信任基礎(chǔ)；

第五章  教練的三大能力之發(fā)問

- 實戰(zhàn)演練，再現(xiàn)工作中管理者的發(fā)問水平及每個問題帶出的結(jié)果；

- 工作中有效的對話的基礎(chǔ)；

- 保證對話順利進行的關(guān)鍵；

- 幫助員工認知的同時就是在解決問題；

- 強有力問題框架創(chuàng)造思考空間，激發(fā)團隊的可能性；

第六章  教練的三大能力之反饋

- 反饋在管理工作中的重要性；

- 如何進行積極性反饋；

- 如何進行發(fā)展性反饋；

- 反饋的現(xiàn)場演練；

第七章  團隊教練會議

- 工作中會議低效的原因；

- 兩種基本的團隊教練會議

- 運用平衡輪進行問題解決會議，直擊核心，聚焦關(guān)鍵；

- 運用5R流程進行目標(biāo)達成會議，群策群力，高效共識；

第八章  總結(jié)回收

- 分組討論，并用思維導(dǎo)圖的方式呈現(xiàn)兩天課程所學(xué)的內(nèi)容

- 老師總結(jié)，用圖形系統(tǒng)呈現(xiàn)管理者的修煉之路（自我管理、團隊管理、文化管理、目標(biāo)管理、溝通管理、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格管理等）

三、課程特色

-  “體驗式教學(xué)”和“案例教學(xué)法”包括：小組研討、深度會談、情景活動、角色扮演、靜心冥想、作業(yè)練習(xí)、行動指南等。課程進行期間，學(xué)員獲取價值的最佳途徑是實際參與、親身體驗，這是一個自我認識與探索的過程。課程的進行方式是將每個人置身于活動之中，在這過程中每個人得以親身體驗、探索內(nèi)心世界、了解自我并且自己找到具有突破性的因應(yīng)之道；

- “內(nèi)省反映”與“應(yīng)用于下一步行動”是“體驗式學(xué)習(xí)”的關(guān)鍵過程。在小組研討中學(xué)員將活動中所遇到的問題與現(xiàn)象提出來與其他組員討論，并且找出商業(yè)領(lǐng)域上曾經(jīng)發(fā)生過的類似情形來作分析比較，得出結(jié)論，轉(zhuǎn)變思考與行為模式，制定目標(biāo)，選擇未來全新的行動。學(xué)員們將在這個過程中成長和蛻變，在未來的工作中有出色的表現(xiàn)和獲取卓越的成果。

四、課程時間：

       2天（9:00~12：00，14:00~17:00）

五、課程對象：

      組織各個層面的管理者、從技術(shù)轉(zhuǎn)向管理崗位的人員等

六、師資介紹

      董曉明老師，現(xiàn)任湖南大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心副主任、湖南大學(xué)工商管理學(xué)院MBA中心和EDP中心領(lǐng)導(dǎo)力系列課程的講師，國際NLP學(xué)院及美國ABNLP協(xié)會授證 NLP專業(yè)執(zhí)行師、國際教練協(xié)會ICF認證PCC級專業(yè)教練、美國NASA-4D卓越團隊系統(tǒng)認證培訓(xùn)導(dǎo)師、DISC授權(quán)講師及授證顧問、6秒鐘情商認證情商實踐家。

      董曉明老師專注教育培訓(xùn)行業(yè)十五年時間，潛心研究組織變革中的組織心智模式改善、團隊建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力提升以及組織文化的建設(shè)，在幫助組織系統(tǒng)構(gòu)建軟實力的同時提升組織績效。其中領(lǐng)導(dǎo)力教練系列課程自2008年已列入湖南大學(xué)工商管理學(xué)院MBA課程、EDP高管班課程和企業(yè)班課程，并被廣東移動、上海電信、海瀾集團、內(nèi)蒙古農(nóng)信社、新東方前途出國、五礦二十三冶、中建五局、水電八局等眾多企業(yè)多次引進用于提升組織效能。

【課程主題】

      《卓越團隊心智模式訓(xùn)練營》、《DISC性格與高效溝通》《向NASA學(xué)習(xí)打造卓越團隊》、《教練技術(shù)與管理能力提升》、《團隊管理與員工激勵》、《情境領(lǐng)導(dǎo)力》、《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力》、《精通情緒管理》。

【培訓(xùn)輔導(dǎo)過的企業(yè)】

        廣東移動、上海電信、中航工業(yè)集團、上海張江高科、廈門特步集團、海瀾集團、北京新東方前途出國、智聯(lián)招聘、三一重工、中聯(lián)重科、保利地產(chǎn)、華遠地產(chǎn)、金茂地產(chǎn)、中建五局、嘉盛房地產(chǎn)、泊富地產(chǎn)、運達集團、先導(dǎo)控股、鄭州新區(qū)建投公司、廣東天峰集團、輝宏置業(yè)、中國五礦二十三冶、中國水電八局、南方航空、湖南移動、岳陽電信、長城信息、長高開關(guān)、宏銀機械、江河機電、長峰電力、淄博天恒、秦皇島高鵬集團、大漢集團、宜信、中旺工程機械、重慶啤酒、通程國際酒店、普瑞溫泉酒店、蘇州華碧檢測、南寧冠通、湖南糧食集團、湖南高廣投資、吉騰煙花、紅太陽集團、埃索凱化工、湖南出版集團、湖南火電建設(shè)有限公司、奧托科技、益豐大藥房、天聞新華印務(wù)、山東聚成、光明集團、華耐家居、華日家居、深圳左右家私、深圳簡歐、杭州圣奧、北京百強、北京強力、北京克拉斯、北京伊麗伯特、北京格林安、天津南洋胡氏、惠州盛家、濟南賴氏、煙臺吉斯、成都八益、成都華美、成都新創(chuàng)意、中山美盈、西安名韻世家、銀川美德亨、昆明億美居、徐州ABC、浙江巨桑、哥倫威爾、中國銀行、北京銀行、長沙銀行、浦發(fā)銀行、中國建設(shè)銀行、郵儲銀行、華融湘江銀行、內(nèi)蒙古農(nóng)信社、桃源農(nóng)信社、珠海農(nóng)商行、中國人保、吉祥人壽、富德生命人壽、太平人壽、浙江大學(xué)、湖南大學(xué)、深圳市檢察院、岳陽市團委、耒陽市政府、江陰市教育局、長沙建筑工程學(xué)校、邵陽商會、孝感市工商聯(lián)和統(tǒng)戰(zhàn)部、常州人社局、湘潭市岳塘區(qū)政府、株洲燈飾管理處、湖南高速公路管理局、望城工商聯(lián)、株洲國稅局、望城國稅局、望城地稅局、長沙芙蓉區(qū)地稅局、常德市地稅、郴州市地稅局、長沙市地稅、桂林自來水公司、寧波興光天燃氣、中山紅炬開發(fā)區(qū)工商聯(lián)……