客戶：北京華夏賽科技術發展有限公司 地點：北京市 - 浙江省 時間：2012/3/14 0:00:00 說的方式決定做的結果，無論是在戰略制定上，方案執行中，商務談判時，客戶交易里，還是在同事關系、夫妻關系、親子關系的處理方面，良好的溝通是基礎。溝通是一種技能，更是一種生命態度。 本課程訓練你的“溝通”能力，提升你在溝通中的能量級別，掌握高效、深層溝通的秘訣；通過技能演練、能量體驗培養你的親和與激情，坦誠與技巧，快速建立你個人的影響力；撐握在家庭和事業上有效和高效溝通的法門，實現團隊與個人的更大價值，建立和諧幸福的家庭關系。 課程提綱： 一、 溝通力是什么？ 1. 溝通模型：第五力核心要素 2. 溝通緯度：語言、情緒、行為 3. 溝通要素：信息采集、解讀詮釋、感覺感受、精確核對、明確意圖、立即行動 二、 格物至知（滿足需求） 1. 復制的傾聽：改掉壞習慣的第一步 2. 有力的提問：問題比答案更重要 3. 干凈的表達：沒有評判、沒有故事、沒有標簽的回應 4. 流動的感受：感受只和自己有關系 三、 知行合一（打造影響力） 1. 精準的核對：沒有對錯，只有同意不同意 2. 清晰的意圖：面子給你，里子給我 3. 迅速的行動：印證真誠的唯一辦法 四、 精誠所至金石為開（打造凝聚力） 1. 百分之百的投入 2. 現實的樂觀愿景 3. 感謝生命中的每個人 4. 尊重生命中的每個人 5. 適度包容他人 6. 愉悅與人合作 7. 不指責不抱怨 8. 高效完成分內事