第一模塊：銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新與金融科技

1、  “互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)金融業(yè)務(wù)的影響

§   儲(chǔ)蓄存款 消費(fèi)支付 個(gè)人理財(cái)

§   信用消費(fèi) 個(gè)人信貸 小微金融

§   公司信貸 綜合金融 供應(yīng)鏈金融

§   征集體系 授信審批 風(fēng)險(xiǎn)控制

§   同業(yè)業(yè)務(wù) 投行業(yè)務(wù) 非銀行金融業(yè)務(wù)

2、  互聯(lián)網(wǎng)與金融業(yè)務(wù)的深度融合

§   消費(fèi)端：平臺(tái)化、數(shù)據(jù)化、場(chǎng)景化

§   產(chǎn)業(yè)端：投行化、綜合化、資管化

3、  消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)別

§   螞蟻金融的平臺(tái)數(shù)據(jù)金融針對(duì)消費(fèi)金融與小微金融

§   產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)化、數(shù)據(jù)化與場(chǎng)景化綜合金融服務(wù)

第二模塊：金融科技平臺(tái)創(chuàng)新的方向

1、  銀行業(yè)艱難的去IOE進(jìn)程

§   網(wǎng)絡(luò)化和支付業(yè)務(wù)的發(fā)展

§   銀行整體架構(gòu)的3次變遷

§  

金融科技給銀行帶來的4大變革

2、 金融科技服務(wù)平臺(tái)能力分析:

§   基礎(chǔ)功能層

§   業(yè)務(wù)服務(wù)層

§   平臺(tái)化配套

3、  金融科技服務(wù)平臺(tái)發(fā)展趨勢(shì)：

§  橫向行業(yè)整合

§  縱向垂直整合

§  案例：平安集團(tuán)金融大健康布局

4、  金融科技服務(wù)平臺(tái)發(fā)展方向：

§  數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化

§  場(chǎng)景化、嵌入化

§  模塊化、組件化

§  案例：中國(guó)工商銀行“工銀E銀”供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品

第三模塊：銀行數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)新實(shí)踐

1、  銀行數(shù)字化經(jīng)營(yíng)：建生態(tài)、進(jìn)場(chǎng)景

§  中國(guó)建設(shè)銀行TOP+戰(zhàn)略

§  通過信息化平臺(tái)建設(shè)進(jìn)入GBC場(chǎng)景

§  案例一：住房租賃平臺(tái)

§  案例二：政府工程民工惠

§  案例三：云南政務(wù)通平臺(tái)

2、 銀行數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的三個(gè)應(yīng)用

§   批量化智能獲客

§   低成本大數(shù)據(jù)風(fēng)控

§   場(chǎng)景化精準(zhǔn)營(yíng)銷

3、  招商銀行數(shù)字化零售金融3.0

§  2019年銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)離柜率達(dá)到90%

§  銀行網(wǎng)點(diǎn)及中后臺(tái)人員怎么轉(zhuǎn)型做營(yíng)銷

§  招行遠(yuǎn)程銀行中心轉(zhuǎn)型為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)服務(wù)中心

§  

“內(nèi)環(huán)+中環(huán)+外環(huán)”開放式獲客渠道

§  “內(nèi)容+生活+合作”場(chǎng)景搭建與滲透

§  重啟網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，做大數(shù)據(jù)中臺(tái)，構(gòu)建無卡銀行

4、  數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)流程

§  用戶畫像：精準(zhǔn)定位

§  產(chǎn)品創(chuàng)新：挖掘痛點(diǎn)

§  批量獲客：用戶吸引

§  數(shù)據(jù)風(fēng)控：用戶預(yù)測(cè)

§  場(chǎng)景營(yíng)銷：用戶轉(zhuǎn)化

§  體驗(yàn)改進(jìn)：用戶留存