自從國內著名銀行營銷實戰專家蘇建超先生2012年推出商業銀行三級對公客戶經理培訓項目以來,得到了國內各家銀行的廣泛認可,并實施了上百場的三級客戶經理系列培訓,學員和主管領導普遍反映效果非常好,主要體現在以下幾點:
第一培訓具有很強的連貫性和系統性:初級,中級,高級并不是簡單的重復,而是一個循序漸進,階梯提高的過程,初級的重點是教客戶經理怎么做,中級的重點是讓客戶經理自己來做,高級是掌控項目,形成習慣并指導團隊成員如何做。
第二是三級客戶經理培訓內容設置完全不重復,無論是內容方面還是培訓方式上面各有特色。很多培訓是簡單的重復這不符合階梯式提高的需求,我們在充分前提調研的基礎之上內容漸次提高,步步為營。
第三是大量的銀行一線實戰案例的導入和分析。很多客戶經理參加培訓后都有這樣的感觸,這些案例就是身邊的案例,似曾相識又有迷惑,蘇建超老師引導和啟發客戶經理應該如何去操作,今天學習了明天就能用。
第四是大量經典和使用的營銷和管理模型的貫穿始終,多數管理者抱怨學院層次參差不齊,這是一個正常現象,重要的是如何去解決,而經典營銷模型的導入恰恰為客戶經理劃定了一個通道,甚至有時候不需要去問為什么,客戶經理只需按照模型去操作即可,這就把上課的關鍵知識點進行了固化和應用。