三、有愛才有家
除了獨特的、落地到每一個細胞的“阿米巴經營”方式,稻盛和夫以“敬天愛人”為主旨的經營哲學也充分體現在日航重生的過程當中。
2010年1月19日,日本航空公司正式申請破產保護,同一天,作為日本航空公司關西地區總支配人的山口榮一在登機口偶遇日本“經營之神”稻盛和夫。這位78歲卻精神矍鑠的老人微笑著對他說,“我們要為了日航員工的幸福一起努力。”
在中國,還沒有任何一位企業家有過這樣的經歷。不拿一分錢的工資,抱著自己一世英名毀于一旦的風險,在將近80歲的高齡不辭辛苦的去拯救一家和自己沒有任何關系的企業。
日航不能滅亡。稻盛和夫說,一是日航破產將給日本經濟造成重大損失,二是必須保護5萬日航員工的利益,三是必須避免全日空壟斷,給消費者造成損失。
如果不是對“敬天愛人”近乎虔誠的信仰,我們就無法理解稻盛和夫的行為。“茍利國家生死以,豈因福禍趨避之”,中國士大夫的精神在當今官員及圈養文人中日漸衰微,但其精神卻通過一個日本的老人重歸故土。
在我所寫文章中,專門探討管理業務的專業文章很少,是因為我一直希望從更根本的地方來認識企業經營和管理的行為。如果僅僅是為了追求自我的利益而不顧員工的幸福,離心離德只能是必然的事情。
新的一年,剛剛出爐的數字:北京,上海這些城市的離婚率已經超過三分之一。離婚的原因中,外遇是首要的因素。
看到這個數字,我很無語。年前在清華紫荊女性學堂為創業的女企業家們分享,談到這個問題時,還有學員很不服氣,認為所謂的外遇,離婚只不過是偶然現象,認為我的觀點太極端。悲哀的是,僅僅過去一個多月,數字就如此逼真而張揚的呈現在大家面前。試想,在這些離婚的家庭背后,又有多少失去父母之愛的孩子?而當一個家庭當中沒有了愛,那一片鋼筋和水泥圍起的空間當中,還會留下多少眷戀?
同樣喊著家人、主人,海底撈卻做得出色。那些來自農村的孩子沒有很高的學歷,干著外人看起來很沒面子的工作,忙的沒有自己的時間。但幸福和快樂之情卻溢于言表,感染著一撥撥的客人涌進這家裝修并不算豪華的火鍋店。因為,海底撈抓住了企業的本質——為員工和顧客創造幸福和歡樂。
沒有了幸福、快樂,和愛,一切豐厚的利潤,完善的制度,規范的管理,優質的產品,都沒有任何意義。這方面的典型是富士康。一個又一個的年輕的生命從高高的樓上縱身而下,毫無畏懼,青春的軌跡像一條條突然斷掉的拋物線驟然斷裂。理由很簡單,因為在那里,他們找不到尊嚴,雇傭他們的工廠被美國的一個電視欄目嘲笑為不可思議。而作為這架巨大機器上的一個零件,他們心灰意冷到甚至懶的去逃離。
有愛才有家。這不是一個口號,而是信仰。是像海底撈那樣不僅僅有張哥、李姐似的親密稱謂,還有對員工未來的規劃,和承載的希望。