社會化營銷已經過了人傻錢多速來日子，各種大號價格非常透明，所以想在這個行業里繼續混下去，必須要有干貨，玩點真格的。

社會化營銷本質是用正確的態度與粉絲建立關系，而多數企業卻沒有搞明白，營銷賬號在老大們授意下匆忙上馬，并對營銷效果抱有不切實際的幻想，這一切的決定都源于老板的一時雞凍，挺扯淡的吧。下面還有更扯的：

社會化營銷咋整？

為啥要搞社會化營銷呢，如果不是企業攤上事了，就是企業里某人攤上事了，然后招二、三新人，邀四、五服務公司，比七、八、九輪稿，最終定下一家十分便宜的供應商，總之先干再說。

有的人覺得社會化營銷很簡單，但你要問他問題，才發現他連微博、微信角色還傻傻分不清楚。微博、微信到底是如何定位的，其實答案早已有之，黎萬強說，小米對不同社區渠道有比較明確的分工，簡單說就是“微博拉新、論壇沉淀、微信客服”。有心的你默默記在心吧，這都是拿錢砸出來的。

企業無論做什么形式的營，最終目標的還是為了銷，社會化營銷可不是上來就奔著營銷去的，首先要做的是社會化聆聽和社會化服務，有社會化聆聽才說明我懂你，有社會化服務才說明我在乎你，別只想著讓粉絲給你鼓掌為你的自嗨買單。

內容都是有縫的蛋

再牛逼的小編也扛不住客戶“再修改一次”的魔咒，好的內容在各種修改意見中灰飛煙滅，對企業來說最安全的內容叫前置內容，這種內容服務商一般會提前3天發給企業確認，更有幾家車企官微需要提前1個月來審核內容，把每個錯別字消滅在指尖上，內容是對了，但傳統公關改稿的習慣是改不了了，社會化營銷應該是“態度重于創意，速度重于形式”，你再墨跡半天，熱點也變成冰點了，當然那么流弊的話也不是我說的。

為什么企業決定內容，卻讓服務公司來背負KPI呢，道理是講不通的，從錢上是可以講通的，據作者經驗，客戶對服務商內容管控越少的效果反越好。

另外社會化媒體運營的小編們是最懂粉絲的，沒空的時候多找他們聊聊天、吃吃飯或搓搓澡各種消費你來買單吧，試著多理解他們，聽他們聊聊內容，千萬不要跟他們提“再修改一次”。

粉絲跟你有蛋關系

現在企業官微動輒幾十萬粉絲，自家微博就幾百粉絲，恰巧又被同行問到，那就如同被別人踢了蛋一樣讓人難以承受，反過來說你要這么多僵尸粉有毛用，而且偷偷加粉的事你老板知道嗎，刷粉就形同嗑藥，一旦干了一次，想停下來就難了，哪個月要是不漲粉了咋跟老板交代呀。

粉絲不是越多越好，對企業來說只有你的用戶、潛在用戶才是你的目標粉絲，不然為啥關注你這個賣東西的呢。如果目前你的企業產品用戶只有5萬，卻要求服務公司給你年底弄到100萬粉絲，不是“逼良為娼”嗎，讓俺們業界良心何安！

作者認為社會化營銷中粉絲會經歷三個階段的蛻變，第一個階段是對企業發布內容的需求，這種溝通表現為轉評企業信息及有趣的內容，參與企業活動順手占點小便宜；第二階段是參與感的提升，主動為企業社會化營銷創造UGC內容，為企業編段子、搞創意、DIY作品等，并期待受到企業的關注；第三個階段是粉絲跨平臺的互動，粉絲是跨平臺的，他們存在于各個平臺上，線下粉絲會正是粉絲跨平臺互動的一種具體形式。

粉絲關系不是一個月發幾條內容就能解決的，談個戀愛還得各種手段其上呢，你還想耍耍嘴上功夫就贏得芳心嗎，而放眼望去基本上還是市場部擠出兩個人來，一個寫一個審一對苦哈哈，搞到最后粉絲與企業的關系仍然停留在滿足內容需求層面，那還有啥臉吹噓挖掘粉絲經濟。

借KOL的雞下營銷的蛋

KOL（意見領袖）是下金蛋的雞，是稀缺資源，被競品用了你就會很難受，他們參與的話題互動往往能帶來大量人氣，成為信息擴散中的關鍵節點，但怎樣讓他們進入營銷鏈條卻是個高難度系數的活計，按照傳統做法就一封私信過去了，結果不是石沉大海，就是要價驚掉下巴。

現用現交的朋友代價都很高，KOL經營也是同樣道理，假如你是一家體育用品公司，想要搞一次線上營銷活動，如果之前就籠絡了一批體育圈的KOL，你們之間還一直保持聯系，偶爾讓他們給你“抬抬轎子”又有何不可。

蛋蛋不憂傷，蛋蛋更健康，真正懂社會化營銷的人都明白，誰干誰苦逼，誰不干誰傻逼，誰干嗨皮了誰牛逼，所以雖滿腹怨言仍義無反顧，游走在創意樂趣與客戶KPI之間，啥時候客戶不審內容了、不急功近利了、不看KPI了，那社會化營銷的春天也不遠了，一起擁抱春天，蛋不疼了，精神爽了。