劉金平,劉金平講師,劉金平聯系方式,劉金平培訓師-【中華講師網】
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    劉金平:導購真的很難招嗎?哪條法律規定男裝導購必須是「美少女」
    2016-01-20 46336

    最近幾年,為品牌男裝做終端管理與零售技術導入、培訓與咨詢的機會越來越多,也就常常與各零售終端的加盟商、店長泡在一起,往往一聊到導購招聘的問題,大家都會顯得無可奈何,一肚子苦水!

    此時,我往往會讓加盟商、店長換個角度思考,也許導購招聘難題也就解決了一部分。比如,沒有哪條法律規定,男裝導購必須是「美少女」就是其中一個很重要的觀念更新!

    在我到過的超過1200家零售終端中,相當數量的加盟商/經銷商甚至是直營系統的負責人/店長以為,導購必須是那些“長得漂亮、有氣質、伶牙利齒型“的美少女,尤其是那些男裝店的老板,總在有意無意的以此標準來招聘導購。

    的確,美少女對于相當多的男裝顧客有吸引力,可問題是,就算這個標準成立,漂亮的、有氣質的美少女在你那個區域的男裝店中,還能見到幾個,她們一部分跑到沿海大城市去打工了,而另一部分留在自己地級市、尤其是縣城里的小姑娘,則由于出生于80年代后期,處于獨生子女時代,只要家里條件稍好的,大多不愿意到服裝店里做導購。也由此,出來做導購的小姑娘,基本上都是由于各種方面因素的限制,無法找到更好的工作,可以說,做導購工作是環境所“逼”,而并非自己從心底里喜歡這份工作,當然,除了自己有以后開服裝店創業想法的以及家里環境不錯但呆在家里天天打牌實在無聊的除外。

    就此看來,如果以招「模特」的標準來招聘導購員,自然很快就會體會到,導購真的越來越難招了這個道理。

    事實上,男裝導購必須是「美少女」是一個天大的誤解,我曾到過一家800平米的男裝大店,里面的導購清一色的20歲左右美少女,生意也不見得有多好!而另一個只有90平米的男裝店,清一色的媽媽級導購,生意卻也做得紅紅火火!如果再深入一點,我近幾年常常帶著學生(品牌公司的督導),在終端里進行「代替銷售工作」(店里導購集中培訓,由我的學生進行代替銷售),其中,有相當數量的男性學生,他們在男裝店里做導購,銷售成果也不見得比我的女性學生差,當然,比所指導門店的美少女導購,更是要高出不少!

    究其原因,其實很簡單。

    在全國各地,有相當部分的男性顧客,還是處在“老婆買什么,我就穿什么“的階段,或者說是“老婆怎么說,我就怎么做”的階段,也由此,到男裝店里的顧客,常常可以看到有女性顧客單獨前來,當然,也有相當一部分顧客是男女一起來,但即使是這種情況,基本上男的僅起到試衣作用,該筆生意的決策者,也大多屬于女性顧客。因此,男裝店里的男導購,可以在給顧客新鮮感的同時,也能從男人的角度,為女性顧客講解所挑選服裝的FAB,有時甚至還能起到代試衣的作用,只要掌握與女性導購相當的專業知識與銷售技巧,銷售成果,自然也就不會差到哪里去。

    而所謂的美少女,對于一男一女陪同前來逛街購物的顧客而言,如上所述,其決定權往往在女性手里,試問,假如你是這名女性顧客,從門口經過時看到一群「模特」在店里迎賓,你會放心帶著自己的男友進店嗎?

    而同時,對于那些年齡稍微偏大的顧客,少婦級的導購員往往能夠給他們以信任感,同時,這樣年齡與經歷的少婦導購,也往往比還未經歷多少事宜的少女更能理解與掌握顧客的消費心理,甚至,還會跟男性顧客開開“似黃非黃”的玩笑,生意,自然也不會比美少女差!

    也因此,請大家從此放開眼光,別再把招聘導購的目光限制在所謂的「美少女」身上,試著在自己的終端門店里,少婦與少女搭配,女性與男性搭配試試,尤其是在分組排班時,年齡之間的搭配組合、性格之間的搭配組合、甚至性別之間的搭配組合,都是非常重要的思考要點!

    眼光放開了,導購招聘難題自然就能在一定程度上又破解一些!

    敬請關注關聯專題文章:《導購真的很難招嗎?請先搞清楚為什么「新導購」上了兩天班就再也不來了!》

    敬請期待下篇關聯專題文章:《「終端實例」:導購真的很難招嗎?萍鄉X店從15天來1人到1天來15人的招聘神話背后...!》

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