劉金平,劉金平講師,劉金平聯(lián)系方式,劉金平培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
    心贏銷教育集團(tuán)創(chuàng)始人、奶牛老師、首席零售導(dǎo)師
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    劉金平:管理者的五項修煉
    2016-01-20 1697
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    與人合作很難實現(xiàn),而與人合作的是否愉快、是否卓有成效,取決于你與他人的五項修煉:

    修煉一:讓我感到我很重要

    每個員工的胸前都帶著一個無形的胸卡,上面寫著“讓我感到我很重要”,這句話揭示了與人相處的關(guān)鍵所在,意思是說,我們每個人都要求得到承認(rèn),我們有情感,希望被愛,被尊敬,要求別人不把我們看作是個自動機。作為一個人,有我們特有的報復(fù)、渴望、理想和敏感。

    修煉二:一分鐘經(jīng)理人

    做一分鐘經(jīng)理人,講究反應(yīng)的及時性,假如經(jīng)理人能做到及時反應(yīng)無論對員工的執(zhí)行結(jié)果是表揚還是指責(zé),起碼都證明了他們的工作是重要的,而不是無人在意的,一分鐘表揚是很重要的一環(huán),設(shè)身處地,假如你工作干得很好,你的上司沒表揚你,將會怎樣,你會想我干嘛這么賣力,沒人關(guān)心我工作干得好壞,即使我富于創(chuàng)造和卓有成績,而大懶蟲和拖泥竟掙得和我一樣多!

    修煉三:助人發(fā)展自我

    你給人一項任務(wù),他在完成時,運用了新發(fā)現(xiàn)的能力,這樣你就幫助了他發(fā)展自我,你和他共享樂趣,反過來,也使其增強了自信心,,以便今后在前人沒走過的路上,迎接更大的挑戰(zhàn),如果他跌倒了,你就去指導(dǎo)他,使他能從新爬起來,鼓勵他去克服對再次失敗的恐懼。

    修煉四:實現(xiàn)真正的寬容

    寬容是容忍我們不同意的事,對于那些可以通過時間和努力改進(jìn)的錯誤,你可以給出足夠的耐心,因為這并不用犧牲客戶的感受或者大局。

    修煉五:表現(xiàn)人性的一面

    有兩條信條能極大地幫助你和他人的交流和理解。那就是:

    1. 有錯認(rèn)錯

    2. 公開批評自己

    更進(jìn)一步,幽默感和自嘲是很有益的,他表明你是個人,一個普通的人,而不是老頑固,幽默感,常能使你擺脫尷尬局面,化干戈為玉帛,缺少與別人和諧的關(guān)系,即使擁有知識和財富,也毫無意義,沒有人生來懂得與他人相處。

    但是如果你能銘記以上五項,不斷履行,相信會在你與他人相處中奏效

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