行為標準

問題參考

評價及得分

主動性

1、等候指示

2、詢問有何工作可給分配

3、提出建議，然后再作有關行動

4、行動，但例外情況下征求意見

5、單獨行動，定時匯報結果

你有沒有主動給上級寫過管理報告或工作報告

承擔責任

1、承認結果，而不是強調愿望

2、承擔責任，不推卸，不指責

3、著手解決問題，減少業務流程

4、舉一反三，改進業務流程

5、做事有預見，有防誤設計

你在上一個單位出現的工作失誤有哪一些

你過去一年內，你都應在哪些事情上負責任

你的工作業績如何

清財

1分：不違反財務制度

2分：沒有任何財務問題，并主動接受監督

3分：不因自身利益而破壞游戲規則

4分：主動節省費用，并不影響工作質量

5分：因為財務明磊，對其它成員產生影響力與威懾力

過去工作經歷中有沒有主動節約公司資產的行為，都哪些

領導力

1.任命員工合理

2.能正確評價員工付出與回報協調性

3.對員工業績與態度進行客觀評價

4.掌握崗位精確工作技術及全面專家技術并組織實施產生良好效果，培訓員工為勝任力者

5.影響力大，員工自愿追隨并付出貢獻

你以前都是如何給他們發工資的

你什么時間培訓員工，如何做到他們學會技術或管理

你過去如何考核員工

人際關系

1.接受邀請，維持正常工作關系

2.建立融洽關系討論非工作事例

3.社會交往普遍發生

4.成為密友并能正當拓展業務

5.親和力強，感染不同層次社會伙伴成為戰略合作方

你工作時，朋友對你的幫助大嗎，

過去都有哪些朋友在哪些事情上幫助大

以客戶為中心

1.提供必要服務

2.迅速而不可分辯解決客戶需求

3.找出客戶深層次（真實）需求并提供相應產品

4.成為客戶信賴對象，并維護組織利益下影響客戶決策

5.維護客戶利益，而促進長遠組織利益

你過去是如何服務你的客戶的

有哪些與眾不同的行為

學習力

1分:有學習意識但無行動

2分:主動學習

3分:自費學習并得到技能

4分:學習后用于實踐

5分:學習后實踐并得到良好效果

你過去三個月參加過什么學習

是如何去的

商業保密

1：明知商業技術及信息的范圍及要點

2：工作期間遵守單位保密協議，并積極宣傳正面信息

3：不進行商業性信息交易，不透露單位發展的技術及戰略

4：維護公司商業機密并有實際案例

5：影響他人做好商業保密，離職后五年不脫密的職業操守

你上個月的工資是多少

你們公司去年的主要發展規劃是什么

你們公司財務審計過程中，有沒有不正當的操作

你們公司老板為人如何