第一單元：自我認知——區域經理的角色轉變

一、“三變”——適者生存

1、要變——以變應變

2、快變——變在變先

3、會變——變在當變

二、“兩析”——曉內知外

1、析有無——知己知彼

2、析優劣——揚長避短

三、“兩改”——融知化行

1、改意識——常態職態

2、改行為——刻意隨意

3、區域經理能力養成模型

第二單元、能力提升——區域經理必備四大能力（上）

一、分析能力——有的放矢

1、產品分析——明星型、金牛型、瘦狗型、問題型

2、客戶分析——人脈、渠道、口碑、理念、信譽、策略

3、對手分析——資源、策略、渠道、時間、空間

4、問題分析——已經發生、正在發生、可能發生；

二、溝通能力——接受接納

1、溝通目的——統一觀點、統一步調

2、溝通什么——方針政策、思路方向

3、何時溝通——預先框定、即時互動

4、怎樣溝通——望聞問切、換位思考

第三單元、能力提升——區域經理必備四大能力（下）

三、激勵能力——眾人拾柴

1、激勵客戶——情理并茂、以身作則

2、激勵團隊——關懷輔導、正向競爭

四、培訓能力——復制傳承

1、培訓內容——理念方法、知識技能

2、培訓方式——即時給予、靈活輔導

 3、培訓要求——自控控場、風范七法

第四單元、創新績效——區域經理的精準服務

一、各司其職——分類建檔

1、忠誠度：穩定型、戰略型、一般型、潛在型

2、關系度：協作型、成長型、流失型

二、先破后立——短板確認

三、對癥下藥——解惑育人

1、鞏固老客戶——重情感、育能手、促業績

2、拓展新客戶——化疑惑、知關鍵、多輔導

四、全員服務——員工培養

1、員工“四不” 

2、輔導“四步” 

第五單元、要點總結、回顧