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    彭代蓮:溝通技巧
    2016-01-20 9188
    對象
    全體員工
    目的
    認識自己的溝通風格; 
    內容
    生活中無時無刻都在進行著溝通,與家人、同事、客戶、朋友,對外溝通的品質影響著一個人的成敗。本課程通過對溝通過程模式的介紹,使學員了解溝通過程中六要素對溝通的影響,分析測試學員的溝通類型,并分析各種類型的特點,提出改善溝通效果的建議。 主要內容包括: 1、人際溝通的重要性 2、溝通的種類 3、高效溝通秘訣 4、有效溝通步驟 5、人際交往的溝通風格 、不同溝通風格的特點 、不同溝通風格的人怎樣克服自身弱點對不同溝通風格人的因應之道
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