中層管理技能提升訓練課程大綱

課程收益:

1、全面、系統的學習管理的全過程，統一觀念、達成共識、激發活力；

2、良好的處理與上級、下屬、其它部門之間的協同合作關系，處理好工作與人際關系，最大限度地發揮綜合實力；

3、深入理解領導的管理魅力，快速提高下屬的能力，更好的完成工作目標；

4、建設高績效的管理團隊、積極、高效、全力配合、發揮全部的團隊潛力；

6、學習有效提升執行力的方法；

7、全面激勵管理，讓下屬在工作中發揮更高的工作積極性和工作熱情；

8、學習掌握日常管理應用技巧。

課程大綱:

第一部分：中層主管的角色與職責、能力與要求

1、中基層主管的角色定位

2、優秀主管必須具備的意識

3、主管應具備哪些管理能力

4、管理人員應具備的涵養

5、中層管理人員的影響力

6、認識你的IQ、EQ、AQ

7、管理人員的類型分析

第二部分：培養中層干部的組織與工作目標達成能力

1、管理人員的五項功能

2、管理人員的擔當與責任

3、目標如何來實現

4、從目標到計劃

5、管理人員部門之間的協調與合作

6、授權的十大原則與步驟

第三部分、培養自己和下屬的責任意識與職業行為素養

1、責任心缺失

2、跨國外企對員工的十大行為要求

3、職業意識---職業、敬業、專業

4、奉獻與獲取

第四部分：培養和提升中層管理人員的執行能力

一、打造及提升中層執行力

1、做事先從做人開始

2、誠信給中層執行者增色

3、執行力的驅動系統

4、執行者的職責系統

5、執行效果的檢查系統

6、執行結果的考核系統

7、提高工作效率

8、突破工作障礙的技巧

9、把一切事情做得盡可能完美

10、及時行動，決不拖延

二、 提升下屬執行力

1、激發員工內在的潛力

2、掌握最佳的工作分配因素

3、權責利對等

三、優秀的企業文化是高效執行力企業發展的最高境界

1、企業競爭的三大境界

2、執行是企業文化的內容

3、文化是執行的平臺

4、執行是一種制度與文化

5、執行文化以價值為核心

第五部分：有效溝通---管理的核心能力

1、認識溝通

2、傾聽是溝通最重要的技巧

3、表達技巧—有效的傳達

4、與人溝通的原則和正確的心態

5、如何與員工建立相互依賴的關系

6、沖突管理

7、團隊正能量

8、團隊精神

9、卓越團隊的精神元素分析

第六部分：員工的培養與激勵---成為教練性主管（一）

1、員工心態培訓

2、中高層對培訓的看法，不同觀念不同結果

3、員工表現不良的原因

4、上司在培訓上應負的職責

5、培養人才的重要性

6、如何做好教育訓練

7、培訓下屬應有的態度

第七部分：員工的培養與激勵---成為教練性主管（二）

1、關注你的員工成長

2、做啦啦隊長—讓員工聽見贊美

3、如何有效運用正負反饋

4、績效激勵----績效考核的實施