《非培訓經理的培訓管理》 一、課程前言 對于培訓，貴公司是否有：培訓效果不盡人意？高層不重視？中層不配合？培訓管理不規范？員工不認同？老師不專業？課程不匹配？諸如一系列的問題…… 隨著企業規模和員工數量的增加，企業內部實施的培訓在企業培訓中逐漸占據越來越重要的地位和作用。但是企業內訓要取得良好的效果并不容易, 因為培訓往往不是直接產生銷售收入。在培訓主管部門組織培訓時，培訓管理者常常是在唱獨角戲，學員不愿意參加培訓，直線部門不支持配合培訓，高層領導不肯定培訓，培訓管理部門吃力不討好，有苦勞沒功勞。造成這種局面原因，有培訓管理者的不夠專業的原因，還有是各部門中高層管理人員和企業高層領導對培訓管理沒有共同的本質的認知的原因。 培訓不是萬能,可沒有培訓萬萬不能，可見培訓的重要性!企業可以沒有人力資源經理,但不能沒有培訓經理,可見培訓管理的重要性!培訓管理不只是培訓部門的事情,而是企業全體員工的事情。培訓的直接相關方學員、老師、培訓管理者，還有培訓的間接相關方直線經理、公司高層，所有人都是培訓管理者，只有五方人員了解培訓,達成共識，共同參與，共同配合，齊心協力，才能讓企業的每一次培訓都能達到最佳效能。 就是企業提高培訓效能的最佳課程，是各企業中高層管理人員的必修課。 二、課程對象 企業所有中高層干部，包括總經理、董事長。 三、課程實施前的工作 課程前要求所有參訓人員收集公司培訓存在的問題 四、 課程內容與大綱，2天 破冰：培訓禮儀互動分享 第一講、企業中層的的定位 1-1、中層管理者面臨的挑戰與機遇 1-2、組織結構分析 1-3、中層經理、主管的主要職責分析 第二講、培訓基礎知識 2-1、培訓的含義與意義 2-2、培訓內容層次 2-3、培訓的標準流程 2-4、員工培訓的基本方法 2-5、企業培訓體系 互動：培訓知識大PK 第三講、培訓與企業戰略 3-1、企業戰略的四個層次 3-2、培訓提高員工業績 3-3、個人業績與戰略目標的關系 第四講、培訓管理組織 4-1、企業培訓管理組織的匹配設置 4-2、培訓管理方陣及實際應用 第五講、培訓管理者 5-1、專業培訓管理者素質模型 5-2、專業培訓管理者的職責 5-3、非專業培訓管理者（非培訓經理）的職責 5-4、非培訓經理的知識體系 5-5、非培訓經理與培訓經理的關系 第六講、如何做部門培訓需求分析 6-1、培訓需求分析的三個層面 6-2、結合部門目標做培訓需求分析 互動：你需要什么培訓課程？ 第七講、如何制定部門培訓計劃 7-1、培訓計劃的類型 7-2、培訓計劃的要素 7-3、培訓文案的編寫 7-4、委外培訓計劃與管理 第八講、配合培訓實施操作的六大細節 8-1、培訓學員服務細節 8-2、培訓老師服務細節 8-3、培訓場地布置 8-4、培訓過程的控制 8-5、資料檔案制作與存放 8-6、培訓活動的組織策劃 第九講、如何做好部門培訓效果評估 9-1、一級評估：課后評價---學習感受 9-2、二級評估：考試評估---學習效果 9-3、三級評估：工作檢驗---行為改變 9-4、四級評估：業績評價---業績變化 互動：培訓效果評估演練 第十講、部門經理與內訓講師 10-1 內訓師存在的意義 10-2 內訓師的主要職責 10-3 內訓師的學習成長 第十一講、部門內部課程規劃 11-1、基層員工課程規劃 11-2、管理人員課程規劃 11-3、技術人員課程規劃 第十二、新培訓管理模式 12-1、信息時代的特點 12-2、移動互聯時代的培訓管理模式探索 五、課程結束后的跟進方法與評估 1、培訓宣誓 2、紙筆考試